探究基于大数据的电子商务茶叶物流配送模式

李 玮，王 跃

（1.贵州财经大学；2.贵州理工学院，贵州贵阳 550000）

伴随着信息技术的迅速发展，互联网已经步入到人们的生活中。人们在网上购物的趋势日益增多，使得电子商务逐渐成熟。在大数据的时代背景下，为茶叶物流配送带来了新的机遇与挑战，电子商务茶叶物流配送需要面临海量的数据信息，因此，要对其进行完善与优化，能够从数据中挖掘出更多具有价值的信息，来降低茶叶物流配送的成本，并能更快速准确的将茶叶配送给客户，提高茶叶物流配送工作的效率，推动电子商务茶叶的发展。

1 大数据在电子商务茶叶物流配送中的作用

在大数据时代的背景下，成为了各个行业领域中不可缺少的重要元素。对于电子商务茶叶来说，将大数据作为茶叶物流配送的发展战略，能够有效为其模式的选择、战略的规划等方面进行决策，对电子商务茶叶物流配送起到了重要的作用。首先，大数据使电子商务得到了更好更快的发展，也为茶叶产品的销售提供了强有力的帮助，使茶叶在物流配送的各个环节中也产生了更多的数据信息，是传统的物流配送模式无法解决的[1]。因此，利用大数据能够对电子商务茶叶物流配送中的所有信息进行有效的对接，实现全面的信息处理与分析，来满足不同的客户需求，避免了客户的流失，提高了客户的忠诚度。其次，利用大数据能够获取更多的利润，减轻电子商务茶叶物流配送工作的压力，提高企业的经济效益。

2 大数据的电子商务茶叶物流配送的模式

2.1 茶叶物流超市

由于茶叶是一种比较特殊的商品，对运输的设备要求较高，传统的物流配送模式已经无法满足茶叶的运输。而物流超市是超市经营模式与量贩理念的有效结合，在物流超市模式中，包含了多种多样的物流服务商，比如公路运输、铁路运输、航空运输、各个快递、海运等。同时，在物流超市中可以更加全面的了解物流情况、货运的价格等，能够做到货比三家，满足货主的不同需求，挑选出最佳的物流渠道。而在物流超市模式中，大数据起到了重要的作用，物流超市可以对所有物流信息进行有效的整合和处理，深入的分析数据。

比如，可以利用大数据对客户的浏览记录进行分析，了解客户的消费需求，明确其侧重点，能够评估出客户的心理消费价格等数据[2]。同时，运用大数据技术能够获取物流企业的名称和运输情况等信息，来根据实际的路线制定给最短距离和省时的配送路线。从而使物流配送可以实现跨区域和跨业务的合作，提高了物流配送工作的效率。

另外，物流企业可以将茶叶的信息放到多家的物流超市中，展现出自己的优势，这样不仅节省了客户的游览时间，还降低了物流的成本，提高了经济的利润。而在配送过程中，可以将一些核心业务之外的工作外包给物流客户，让他们进行订单的处理和商品的准备，从而降低了电子商务茶叶运输的成本。

2.2 茶叶销售与物流配送一体化

由于电子商业的不断发展，导致物流配送资源难以适当与社会大众的网络销售水平，使很多网络商品无法及时的送达到客户手中，更不要说一些上门服务。目前的茶叶电子商务物流配送成为了减少客户体验的主要原因[3]。因此，在大数据的背景下，可以实现茶叶销售与物流配送的一体化发展模式，将线下的物流配送信息与线上的茶叶销售信息进行有效的整合，在两者的共同协调下完成茶叶物流配送的一站式服务，来提高电子商务茶叶物流配送的水平。从而能够更好的确保茶叶的新鲜性，使客户在拿到茶叶后品尝后依旧是原来的口感，有助于吸引客户的再次购买，在一定程度上为企业带了更多的经济效益。

比如阿里巴巴创建的菜鸟网络平台，是电子商务产品销售与产品物流一体化的模式，搭建起了线上与线下的合作，能够让产品物流配送提高效率。主要是当客户选定产品后，产品的经营者、物流单位和配送单位等所有的信息都能够呈现在客户的终端，让客户及时的了解物流配送动态信息，使客户更好的预测产品所达到的时间，满足了客户对物流配送服务的需求，提高了客户的认可度和信任度，增强了物流配送数据信息的价值。因此，通过物流企业为电商企业提供物流配送模式，电商企业为物流企业开发产品的采购数据，能够获得产品的数量、订单等信息，并将这些数据作为依据进行产品的配送。从而在大数据下的电子商务茶叶产品销售，与茶叶产品物流实现一体化的发展，能够良好的进行优势的互补，可以花费更多的时间和精力进行产品的开发，提高市场的竞争力，推动电子商务茶叶的持续发展。

3 结束语

综上所述，在大数据背景下的电子商务茶叶物流配送，能够有效为其模式的选择、战略的规划等方面进行决策，对电子商务茶叶物流配送起到了重要的作用。通过利用大数据对客户的浏览记录进行分析，了解客户的消费需求，明确其侧重点，能够评估出客户的心理消费价格等数据，根据实际的路线制定给最短距离和省时的配送路线，提高了物流配送工作的效率，降低了电子商务茶叶运输的成本。从而在大数据下的电子商务茶叶产品销售，与茶叶产品物流实现一体化的发展，能够良好的进行优势的互补，可以花费更多的时间和精力进行产品的开发，提高市场的竞争力。