细节管理在儿科管理中的重要作用

丁 鹏

（郑州大桥医院新生儿科，河南 郑州 450000）

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年4月～2018年3月进入我院儿科并患有流行性感冒的患儿54例作为研究对象，将其均分为对照组和实验组，各27例。其中，对照组男13例，女14例，年龄3～14岁，平均（8.5±3.1）岁，患病时间3～7 d，平均（5±2.0）d，采取常规管理；实验组男11例，女16例，年龄2～13岁，平均（7.5±2.8）岁，患病时间2～7 d，平均（4.5±2.1）d，采取细节管理。观察患儿年龄与患病时无明显差异，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组

仅对照组患儿给予常规的药物管理，给予患儿相应的帮助，不进行心理管理和注意力引导[2]。

1.2.2 实验组

依照计划给予细节管理，其管里方式为（1）心理管理：对正在治疗的患儿进行性格分析，精神评估，同时与患儿的家长进行积极的沟通，了解患儿的心理敏感点。儿科管理中经常要面对为患儿输液，喂药以及测量心率和体温等基础操作，有些患儿年龄较小，对治疗项目存在抵触心理，其表现为（哭闹，畏缩，躲藏）等，为了降低患儿的恐惧心理，护理人员应该积极应用注意力转移法，应用具体的故事情节编排治疗过程，降低患儿的抵触心理，提高治疗过程的有效性。（2）树立主动沟通意识：在患儿进入儿科将要采取治疗措施前，主动跟患儿以及家长打招呼，降低患儿的心理防备，增进与患儿之间的熟悉度[3]。同时，待患儿接受治疗后，采取口头鼓励的方式，加强患儿对治疗的接受度，提高患儿在治疗过程中的舒适度。（3）实施细节管理：在患儿群体中，部分儿童性格内向，口头表达能力较弱，无法对治疗过程中的疼痛和不舒适度进行详细叙述。因此，在治疗过程中，护理人员应该不断观察患儿的精神状态，主动询问患儿有没有不舒服，并让年龄较小的患儿用点头或者摇头的简单方式进行表达，降低治疗过程中的意外事故，提高患儿的治疗效果。

1.3 评价指标

通过护理后，对比两组患儿在治疗过程中的满意度，总满意指标=十分满意度一般满意度。

1.4 统计学方法

采用SPSS 23.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以例数（n），百分数（%）表示，计量资料以“±s”表示，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

护理后实验组患儿采取细节管理的满意度为100%，明显优于对照组80.8%，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组患儿在护理后的满意度 [n（%）]

3 讨 论

为了提高患儿对治疗的接受度，提高治疗的有效性。要充分应用儿科管理中的针对性护理方法。从改变治疗环境入手，应用注意力转移法或者有针对性的心理管理，能够全面提高儿科管理过程的治疗效率，并且能降低患儿的恐惧心理，提高治疗过程的舒适度。本文结合进入我院儿科并患有流行性感冒的54例患儿，将其平均分为对照组和实验组，对照组患儿采取常规管理，实验组患儿采取细节管理。研究细节管理在儿科管理中的具体应用价值。最终结果显示，护理后实验组患儿采取细节管理的满意度为100%，明显优于对照组80.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。由此证明，细节管理具有有效性。

结合全文，儿科管理中运用细节管理能够提高患儿的护理满意度，能够在儿科管理中进行推广。