个性化护理模式在小儿护理中的应用分析

郭 静

（濮阳市妇幼保健院，河南 濮阳 457000）

儿科的临床护理具有特殊性，一方面，患儿普遍年幼，认知和理解能力不足，对疾病的耐受力较差，容易哭闹、喊叫、抗拒，导致护理工作难以开展。另一方面，家属通常伴有焦虑、紧张、烦躁、易怒等情绪，很容易因沟通不到位而产生误会，导致医疗纠纷[1]。针对上述问题，我科将个性化护理模式引入临床，通过一系列干预提高患儿的临床依从性，现总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年4月～2018年6月接收的患儿88例作为研究对象，根据均等比例将其分为两组，各饿4例。其中，对照组男22例、女22例，年龄3～9岁，平均年龄（5.14±0.27）岁；观察组男23例、女21例，年龄2～10岁，平均年龄（5.26±0.13）岁。两组患儿的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

常规护理包括对症护理、监测生命指标、输液护理、病房巡视等。

个性化护理模式：①个性化候诊：患儿来到医院，面对完全陌生的人和环境，很容易烦躁、哭闹，严重阻碍了临床护理的开展。为了营造温馨、舒适、人性化的候诊环境，可在候诊室悬挂数字电视，播放动画片，吸引患儿的注意力，从而减轻哭闹。对于哭闹严重的患儿，护理人员可通过做游戏、讲故事、玩玩具等方式安抚患儿，尽快与患儿熟悉起来，减轻其陌生感。②个性化的心理护理：年幼的患儿完全不具备任何医疗知识，只能感受到身心不适，并不知道这种不适感是疾病造成的，所以应激反应比成年患者更加强烈[2]。针对患儿的心理、性格特点，护理人员运用儿童心理学知识，通过鼓励、安慰、拥抱等方式给予患儿足够的安全感，尤其是胆怯患儿，更应该加强正面语言的鼓励，使之感受到来自护理人员的关爱；对于性格娇纵的患儿，则要严宽并济，总而言之，应根据患儿的表现和性格特点采取相应的心理干预，提高护理效果。③个性化的环境护理：整洁、温馨的病房环境能够提高患儿的身心舒适度，儿科病房除了严格消毒灭菌、打扫卫生之外，还应契合患儿的年龄特点，添置积木、洋娃娃等玩具，在墙壁上张贴动漫人物、卡通画等，体现出病房的童真童趣，减轻患儿的排斥感，让患儿乐于接受住院治疗。④个性化的健康宣教：儿科之所以是医疗纠纷的高发科室，很大程度上是因为家属不了解患儿疾病，缺乏医疗知识导致的。通过健康教育，向家属科普患儿的疾病知识，讲解注意事项，能够提高家属的护理能力，从而给予患儿更加科学、安全的看护。针对年轻、文化程度高的家属，可以向其发放健康教育手册，用文字的形式宣教疾病的预防、日常饮食、运动锻炼等健康知识；若家属年纪较大，理解能力和记忆力比较差，则通过面对面宣教的方式，强调注意事项。

1.3 观察指标

比较两组患儿的临床配合程度，分为十分配合、基本配合、不配合3个等级，总配合度为前两者之和×100%。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

两组患儿的临床配合度比较，见表1。

表1 两组患儿的临床配合度比较 [n（%）]

3 讨 论

综上所述：患儿的年龄和身心特点决定了儿科的临床护理不同于其他科室，传统的护理模式主要针对患儿的疾病和临床症状，忽略了患儿及家属的心理需求[3]。个性化护理在充分了解、分析患儿的基本病情、年龄、心理特点的基础上，制订更具有针对性的护理计划，同时兼顾了家属的健康宣教，更利于营造和谐、信任的护患关系，减少医疗纠纷，因此值得推广。