气象科技服务发展中存在的问题及处理应对

2019-01-10 02:15杨楠
农家科技 2019年12期
关键词:现状问题

摘 要:本文结合郑州市气象科技服务发展现状及面临的挑战,分析了气象科技服务发展中存在的问题,并给出了相关的处理应对办法,以增强气象科技服务质量,促进气象服务工作持续健康发展。

关键词:气象科技服务;现状;问题;处理应对

一、郑州市气象科技服务发展现状及面临的挑战

1.发展现状。近些年来,在市政府、气象局相关领导和工作人员的共同努力下,郑州市气象科技服务工作得到了长足发展,现已形成了以气象信息服务为主、多种服务形式共存的局面。郑州市气象局通过电视、微信、“12121”声讯服务系统、LED电子显示屏、气象短信等不同的服务平台来开展气象科技服务工作。在做好公益气象服务的过程中,还加大对特色专业气象服务的创新力度,有效提升了其的服务质量和品质。如,郑州市气象局根据热力公司的实际需求,推出了“量身定制”的供热气象服务,升级服务手段,拓展花式服务内容。新开发的供热气象服务一体化平台不仅有精细化的实况数据,还运用格点预报产品,对“郑州热力”的供热范围进行分区预报,既有2小时的短临预报,也有7天-15天的中长期预报。此系统平台还接入了热力公司的指挥调度系统。供热气象服务对热力公司供热管网调节调度、天然气的采购计划等工作,为供热单位合理调度供热运营提供科学依据和数据支撑。气象科技服务逐渐向社会各个领域进行延伸,在气象防灾减灾、应对气候变化、促进社会经济发展和确保人民福祉安康方面均发挥着十分重要的作用。

2.面临的挑战。现阶段,气象部门针对社会管理方面的制度、经验、观念、手段等都有一定程度的缺失;再加上国外气象服务机构不断渗透到国内气象服务行业,使得气象服务社会化工作面临着极大的挑战。结合市场环境,气象服务的国际竞争趋势开始朝着网络、手机等移动终端迈进;气象服务逐渐渗透到保险、风能、太阳能、运输业等行业中,专业化特点愈发显现;一些气象服务公司也纷纷涉足气象服务行业。由此不难看出,气象服务的市场化是大势所趋,且快速形成了社会化服务格局。在这样的大背景下,郑州市气象科技服务工作将面临着很大的挑战,对每个气象服务人员提出了更高的要求。

二、气象科技服务发展中存在的问题

1.社会认知度低。企业在日益激烈市场竞争中脱颖而出的前提就是需要有一定的社会认知度,品牌、产品、服务也亦是如此。长期以来,人民群众获取天气预报的方式是电视、广播、报纸、网络、手机APP等媒体来收看或者收听天气预报,已基本养成了无偿使用天气预报的习惯。直接造成有很大一部分的人群根本不知道气象科技服务,对其服务的内容和领域也没有太大的了解,若是以有偿的方式将气象信息投入到市场中,将会阻碍气象科技服务工作的顺利开展。由于对预知气象信息带来巨大经济效益和社会效益的主观能动性不足,直接造成社会大众和各个行业应用专项气象服务开展气象防灾减灾的意识不足,增加了气象服务造成的危害。

2.研发能力不强。结合企业营销战略,研发能力和水平是确保企业可持续发展的基础。当前,郑州市气象科技服务人员中拥有硕士以上的高学历人才相对较少,大都是大中专及本科学历的从业人员,再加上专业结构缺乏合理性水平,直接造成不懂气象和市场的复合型人才少之又少。气象服务人员在做好天气预报和相关信息的编辑,还要做好气象服务投入市场之前的开拓工作,在产品研发过程中缺少优秀的人才和技术支撑,再加上资金不足,向社会中提供的专业、专项气象服务产品较少,不利于气象科技服务工作的发展。

3.精准化程度低、模式较为固定。随着科学技术水平的快速提升,各种数值预报模式产品在各级气象部门中得到了广泛应用,天气预报准确率得到了大幅度增强,但是针对突发性和局地性强的天气预报准确率仍旧较低。而气象影视、手机短信等的公众气象服务,都是在固定的时间点播放,更新信息不及时。如雷雨、冰雹、大风等的强对流天气,因具有突发性和持续时间短等方面的特性,对预警时效性有较大要求,很难确保预警信息可第一时间传递到人民群众手中,将会影响人们日常生产、生活和工作的顺利开展。尤其是针对大型公益、商业活动的进行造成的影响更大,受众群体将会对气象科技服务产品失去信心。

三、气象科技服务处理应对

1.加大气象科技服务宣传和研发力度。首先,郑州市气象局可整理出固定的客户群体,并借助于网络、微信、手机短信等方式对这部分人群进行深入宣传;其次则以地方报纸、电视为平台在社会中积极开展宣传。宣传的内容应包含气象部门发布权威预报的渠道、时间等内容,避免社会大众利用非权威途径来获取气象预报信息,以培养气象科技服务潜在客户群体。

为了增強服务质量的优质性水平,需要有高品质的气象服务产品为支撑,否则效果将大打折扣。因此,为了扩充现有的气象科技服务队伍,郑州市气象局应在社会中公开招聘一批懂预报、精通程序设计的科技人才,以对气象服务产品进行研发。为了提升气象科技服务产品的针对性水平,可通过市场调研的方式,对客户需求进行了解,使用户用的舒心、方便,同时还能产生一定的经济效益,进而对用户群体进行巩固和拓展。与此同时,为了提升研发水平,还要组织研发人员定期进行专业知识培训,通过构建项目研发评价体系,以激发研发人员的创新性水平,不断增强郑州市气象科技服务质量。

2.提升预报准确率水平。不管如何创新气象科技服务产品,准确的天气预报都是增强其产品质量的关键。随着各种高新技术的广泛应用,天气预报技术也在不断升级完善,预报准确率也得到了提升。由于气象科技服务市场的开拓,用户群体对精细化气象科技服务也提出了更高的要求,只有做准、做精天气预报,才能得到市场的认可。郑州市气象局应不断增强气象科技服务水平,对现有的科技服务人才培养机制不断进行完善,增强从业人员的综合素质和专业水平,以更好的满足日常需求,尤其是要从多方面来提升灾害性和转折性天气预报的精细化水平。

3.整合部门资源。为了进一步增强气象科技服务能力,需对气象部门现有的有效资源进行有效整合,将气象部门纵向管理方面的优势充分发挥出来,通过对专业服务团队进行组建,以实现项目、人员、技术等方面的分工管理,体现服务的规模化和集约化特征,将团队协作精神呈现在社会大众面前,以不断提升气象科技服务的整体水平。

四、结语

综上所述,气象科技服务工作几乎涵盖了社会各个行业,在不同行业中均发挥着十分重要的作用,有效促进了全面协调气象事业的可持续发展。因此,郑州市气象部门应不断明确气象科技服务工作面临的问题,加大现代化科学技术的学习,以尽快探索出同我国气象科技服务发展相适应的道路。而气象科技服务人员则要加强专业素质学习,增强自身综合实力,充分发挥出气象科技服务的社会和经济效益。

参考文献:

[1]苏仲铭,彭磊,吴欣昱 . 娄底气象科技服务发展中存在的问题及对策 [J]. 农业灾害研究, 2014 , 4 ( 11 ): 54-55.

[2]骞少禹,肖振中 . 赤峰市气象科技服务发展现状与体制改革的建议 [J].黑龙江科技信息, 2015 ( 21 ): 26.

作者简介:杨楠(1981-)男,回族,河南省郑州市人,本科学历,助理工程师,从事综合气象服务工作。

猜你喜欢
现状问题
高中文言文实词教学研究
基于新课标的语文阅读教学策略研究
职业高中语文学科学习现状及对策研究
语文课堂写字指导的现状及应对策略
混合动力电动汽车技术的现状与发展分析
避开“问题”银行股
我国建筑安装企业内部控制制度的构建与实施的措施
演员出“问题”,电影怎么办(聊天室)
韩媒称中俄冷对朝鲜“问题”货船
“问题”干部“回炉”再造