寓管理与服务中
——探索对退休人员的社会化管理

韩晓刚

（吉林省白山市江源区砟子破产企业退休人员服务中心，吉林 白山 134701）

社会上的退休人员逐渐增多，增加了社会化管理的难度，随着环境的变化，退休人员的思想观念存在差异，由于退休人员无事可做，很容易在心理上出现失衡现象，因此需要充分认识退休人员

一、退休人员管理存在的问题

（一）思想认识并不统一

退休人员自从退休之后，生活在不同的环境当中，思想认识也会随着环境的变化而逐渐发生变化，有的退休人员思想态度比较好，有的则因为无事可做逐渐变得消沉起来。他们在思想认识上并不统一，这为管理工作带来了一定的难度。

（二）工作方式存在问题

退休人员管理的规章制度和政策建立比较早期，而随着时代的发展，一些制度和政策已经不适用于快速发展的时代，在开展退休人员管理工作时，这些规章制度和政策势必会影响到工作的开展。而且由于思想认识并不到位，导致一些退休人员并不能享受到应有的政策福利。此外工作方式落后也会增加工作量和工作难度，由于有些退休人员的思想情绪处于消极的状态，落后的工作方式根本无法满足退休人员的需求。

（三）退休人员的经济状况不一

我国为退休人员制定的福利政策和经济待遇等已经满足了退休人员的基本生活，但是由于退休人员退休之后没有工作，找不到自己的定位，思想上产生了一定的问题，再加上随着社会的发展，消费水平的不断提高，退休人员的生活得不到稳定的保障，因此造成了很多退休人员在经济条件上存在差异性，一些退休人员的奉献积累并没有得到体现，这是退休人员管理工作中存在的缺陷，应当及时弥补这一空缺，为退休人员提供更加方便的社会化管理服务。

（四）退休人员社会化管理服务待遇标准存在问题

退休人员退休之后享受一定的社会化管理服务待遇，随着社会化管理工作的发展，制定的服务待遇也为退休人员带来了很多实惠和福利。但是随着经济和时代的不断发展，消费水平的不断提高，服务待遇已经不再适用于当下的社会，退休人员的生活缺少了一些保障，因此为了让退休人员享受社会发展所带来的便利，就一定要制定适合时代发展的福利政策，做好管理工作。

二、对退休人员开展社会化管理的重要性

开展社会化管理服务，能够为退休人员提供更多福利待遇，看病吃药、出行、节日慰问、扶危济困、免费健康体检等，这些福利政策能够保障退休人员的晚年生活，使得退休人员一生的奉献积累能够在退休后得到体现，感受到党的温暖和关怀。同时加强对退休人员的社会化管理工作，可以有效的促进社会的发展，消除社会上存在的一些矛盾，带动社会经济，保障社会的稳定性。

三、加强对退休人员社会化管理的措施

（一）建立健全退休人员管理体系

退休人员社会化管理单位应当针对社会发展的特点和退休人员的情况，建立健全退休人员的管理体系，制定严格的规章制度，使得管理工作人员在工作中能够严格的按照规章制度进行工作，确保管理工作的高效。同时还需要根据退休人员的需求，在管理体系中建立服务于退休人员的有效机制。针对管理工作中存在的未解决的矛盾，可以加强管理工作中的思想工作建设，提高管理人员和退休人员的思想认识，从而有效的解决这些矛盾。

（二）提升社会化服务的能力

目前退休人员社会化管理中缺乏对退休人员中弱势群体的关怀和照顾，并不能很好的为孤寡、病残等退休人员开展社会化服务，因此为了解决这一难题，需要在管理工作中引进先进的工作经验，进行不断的探索和实践，制定专属于孤寡、病残等弱势群体的福利政策，并建立监督部位，落实到位，切实的解决这些困难，使他们感受到政府和党的热切关怀，温暖他们的心扉。同时针对普通的退休人员，还需要根据社会发展的特点，摒弃落后的管理制度，制定先进的福利政策，从而有效的提升社会化管理服务的能力。

（三）加强和退休人员之间的沟通

退休人员退休之后回归到日常的生活当中，他们所生活的环境不同，接触的事物和思想也是不同的，导致他们退休之后的生活状态和需求也是不同的。管理单位应当加强和退休人员的沟通，时刻了解他们的生活状态，对于一些生活上没有保障的孤寡老人，要加强对他们的走访，确保福利政策落实到位。同时对退休人员进行福利政策落实情况的访问，将存在的误解和问题解决，消除退休人员心中挤压的情绪。

（四）抓好队伍建设，提高退休管理人员的素质

针对退休人员社会化管理工作人员的培训工作，首先就要给予管理工作人员一定的福利政策，解决他们工资低、无保障等问题，才能在思想上激励工作人员，确保工作人员在工作上给予更多的重视。在日常的工作中，应当定期对管理人员开展培训工作，由工作素质较高的工作人员带领，教授其他工作人员工作经验，在工作中加入思想政治教育，将政治教育结合工作内容引起工作人员的高度重视，使得工作人员建立使命感和责任感，在思想上得到统一。同时在工作人员中开展选拔，选择素质较高的工作人员组成强有力的工作队伍，才能在工作中将具体的制度和政策落实到位，保障工作的高效，为退休人员提供更加优良的服务。

（五）坚持以人为本的原则，深化社会化管理工作的内涵

可以通过广播、电视、网络等媒体途径向大众宣传社会化管理的服务待遇，使得人们提高对社会化管理服务的重视。同时管理工作还应当坚持以人为本的原则，加强管理工作各项服务的落实，深化社会化管理工作的内涵，为退休人员提供一个可以交流思想和感情的阵地。

结束语

综上所述，社会化服务管理工作是一项漫长且复杂的工作，他们为退休人员带来更多的服务和福利，保障退休人员的晚年生活。因此针对管理工作中存在的一些问题，工作人员和政府应当给予高度的重视，加强对管理人员的培训，建立健全管理工作机制，提高工作效率。