校园网络暴力下辅导员工作的干预与防治

李 欣

(山东交通学院外国语学院，山东 济南 250000)

一、引言

网络暴力，是一种全新的暴力形式，它是指在网络上发布具有攻击性、伤害性、侮辱性的文字、图片、视频等资料，以对某个人或群体造成伤害[1]。大学生作为活跃在网络中的积极分子，匿名化、虚拟化的环境，常常让在生活中遵纪守法的大学生，在网络中丧失自我约束力和规范性，认为自己的行为没有任何风险，不需要承担任何代价，其道德意识和法律意识大大降低，针对社会热点或新闻，常常容易突破道德底线，情绪化的表达个人观点，逞一时之快而不计后果[2]。

二、网络暴力对大学生的危害

(一)侵犯学生权益

大学生，作为网络使用的主力军，利用网络平台发表自己的观点和意见，是一件正常不过的事情，但是言论一旦过于激烈、偏激、越位，将给自己带来难以想象的后果。在网络暴力言论中，往往会涉及学生的学校、学院、班级、姓名甚至包括家庭信息等，当事人的隐私被暴露，大多数的网友在未对事件的真实性进行调查的情况下，对当事人进行网络审判、道德谴责，这种审判，往往伴随着辱骂、侮辱、恶性言语攻击等，严重干扰了当事人及家人的正常生活。

(二)扭曲学生道德观念

大学生正处于世界观、人生观、价值观树立的关键时期，当前的网络环境鱼龙混杂、五彩缤纷，不同的价值观充斥着网络。而大学生思想波动大、易受干扰、好奇心重的特点，让他们更容易受到网络不良思潮的影响，同时，对网络环境的虚拟性、非理性、极端性等特点，加之网络环境的监管不力、西方势力的渗透，使得学生容易陷入思想误区，极大程度上威胁了学生社会主义主流价值观的确立。

(三)影响学生心理健康

不管是从当事人的角度、还是从参与者的角度来看，网络暴力的影响都是百害而无一利。从当事人角度来看，因为一些个人矛盾、冲突，成为现下的“网络红人”，遭到网友来自网络、现实的语言攻击甚至恐吓，让当事人的内心社会支持感、信任感大幅度降低，抑郁水平明显提高，更有甚者会产生社交恐惧、焦虑、失眠等障碍。

三、网络暴力的产生原因

(一)网络环境的虚拟性

网络环境区别于现实环境的一大特点，在于网络环境的虚拟性。在网络空间里，所有人的标签来自于自我定义，网民没有必要提供个人的真实信息，网络为全体网民提供了一个匿名的环境、平等的对话身份。现实与网络的分离，使现实道德对网络环境中的个体约束力降低，责任感降低，在网络环境中，以匿名的身份发泄现实情绪、表达个人情感，滥用网络工具，使网络暴力愈演愈烈。

(二)从众心理

在网络暴力事件中，从众心理的影响是不可忽视的重要因素。对事件中某个人、某件事的不满情绪，在群体中不断发展，最后使得全体网民对当事人进行攻击，这种情绪在网络环境中不断传染，个人无意识的情况下，屈从于群体意见，个人的智慧大大降低。从众心理的影响，使得网民丧失了个人理性思维，对事情的认知停留于表面，而忽视了事件的真实性和内在联系，产生“人云亦云”的现象，这种从众心理是引发网络暴力的主要原因之一。

(三)群体极化

在社会学研究中，“群体极化”是热点，也是重点，群体极化是指在一群体中，某成员的意见、言论在经过反复交流后，极易形成极端的想法和意见。对于群体来说，群体极化的好处在于能够增加群体的凝聚力，危害在于个人意志被群体意志取代，错误的观点和言论不断扩大，形成强大的、非理性的网络暴力。

四、大学生校园网络暴力的防治

在高校，大学生网络暴力的防治，可以从以下几个方面着手：

(一)开展高校大学生网络道德规范普及性教育

在互联网上发布信息，是个人行为，因此对学生的道德约束力的要求更高，随着现在网络“实名制”持续推进，网络不再是一个“畅所欲言、想说什么就说什么”的地方，同样需要得到制约和管束，而大学生是一类特殊的网民群体，他们新潮、有想法，经常利用公开网络发表充满个性化的言语，极易在网络环境下迷失自我，甚至触犯法律底线。在高校学生工作中，应该加入大学生网络道德规范普及教育的讲座或课程，帮助学生树立网络法律意识，养成良好的网络使用习惯。

(二)完善“高校网络暴力”监管机制

学校在完善网络监管体系时，应该重视“网络暴力”这一部分，建立“高校网络暴力”监管机制，加强网络监管技术，完善高校网络建管中心建设，当监管系统发现学生或社团等平台上发布充满攻击性、反动性、辱骂性的词语时，能够及时反馈给负责老师，建立网络跟踪小组，对网络舆论的发展监控，有效控制网络暴力的酝酿和发展。

(三)加强大学生情绪管理训练

在学生工作中，辅导员要为学生提供情绪管理相关的讲座或体验式活动，让学生能够有自己排解负面情绪的方法；同时也要及时关注情绪波动较大的学生，及时做好情绪安抚和疏导工作。