“互联网+”思维下图书馆服务创新研究

王力加

(西北大学现代学院，陕西 西安 710130)

随着人们知识水平的提高，对图书馆也有了新的要求与追求，传统的图书馆管理理念和服务方式已经不能满足人们的需要。为了赶上时代进步的步伐，满足人们的需要，这就需要图书馆改变传统的管理理念和服务方式，不断学习新的、先进的知识，掌握基本的互联网技术。再者图书馆可以利用互联网平台，对图书馆的服务进行创新，不断的提高图书馆服务质量，为今后图书馆的发展打下坚实的基础。

一、推进志愿者组织深度合作，提升图书馆的整体容貌

志愿者组织是一种不为任何利益，主动承担社会责任的一类团体。图书馆虽然和志愿者组织的性质不同，但也有相同之处，两者有一定的联系。目前我国图书馆的工作人员是固定的、有限的，在一定的情况下，并不能满足图书馆服务的要求。因此，图书馆应该加强与志愿者组织的合作，加强两者的联系。图书馆管理人员可以制定详细的服务人员的要求，并将这些要求告诉给志愿者组织，志愿者组织可以根据这些要求挑选符合条件的志愿者。再者为了更好的提高图书馆服务效率，图书馆管理人员可以将志愿者的培训工作交给志愿者组织来完成，志愿者组织在根据图书馆具体的工作要求对志愿者进行训练，使这些志愿者能够快速上岗工作。图书馆加强与志愿者组织的合作，不仅可以节约时间，减少做宣传的成本，还能提高效率以及招录人员的质量。图书馆管理人员在对志愿者工作进行安排时，应尽量将志愿者安排在图书馆内服务性较强，但工作技巧要求低的地方，这样就能减少由于志愿者对一些工作技巧不熟悉而造成的错误。

二、营造舒适的阅读环境，打造高质量的读书天地

图书馆不仅是给人们提供了各种各类的书籍，也是人们进行学习的地方。因此，图书馆需要保持安静的气氛和环境。只有保持安静的气氛，才能给人们一种舒适安逸的学习气氛，才有助于人们快速的融入知识的世界中。营造舒适的阅读环境不仅包括人们的阅读气氛，还包括图书馆内的基础设施和硬件设施。例如书桌、椅子、墙壁装饰元素以及各种类型的灯等，这对阅读环境都有着重要的影响。图书馆阅读环境良好的营造，更利于阅读工作的运行。因此，为了为读写打造正好的阅读环境，图书馆应该积极的改造图书馆的阅读区域，在对阅读区域进行改造时，应以更好的服务读者为中心，根据读者的生理、心理以及精神需要进行改造，让读者在进行阅读时，内心感到平静、轻松。如：在读书区域放置一些绿植，在书架旁放置梯子。绿植不仅有净化空气的作用，而且能够起到缓解眼睛疲劳的作用。而梯子可以帮助读者拿到放在高处的书籍。图书馆还应在大厅的位置放置一些多媒体设备，便于读者收集资料、查阅书籍，避免在图书室盲目的查找，浪费时间。此外，图书馆还应加大与其他部门的联系，便于书籍的调借工作以及资源的共享。

三、重塑思维，协作创新，加强图书馆“互联网”人才培养

随着信息技术的发展，互联网人才越来越受人们的关注。互联网人才的培养对新时代图书馆的发展同样有着重要的影响，同时互联网人才的培养与图书馆的创新也有着密切的联系。互联网人才是一种新型人才，这些人才不仅要掌握一定的技术，还要有职业素养以及互联网+思维。因此，图书馆应该对过去阅读环境进行改造，为培养互联网+思维的人才提供良好的环境。再者，为了促进图书馆向着更好的环境发展，图书馆应向互联网+的方向进行转变。传统的图书馆不管是在管理方面，还是工作执行方面都不够完善，对图书馆今后的发展没有明确的道路，忽视了突破性创新的重要性，不能培养出融合和创新兼并的互联网+人才队伍。这样使图书馆落后于时代进步的步伐，使图书馆难以抵抗外部环境的改变带来的问题。或者当竞争力加强时，图书馆将不堪一击。突破性技能培养和人才储备出现迟缓，会对今后图书馆的发展造成阻碍。要想改变现状，提高图书馆的竞争力，只有转变对人才培养的意识，培养出创新型人才，从而助力图书馆抓住发展机遇，推动传统图书馆向“互联网+”服务转型。

四、结束语

传统的图书馆服务工作、基础设施已经相对落后，为了图书馆今后的发展，就需要对基础设施、工作准则进行创新、改革，并且与互联网密切联系，从而提高服务质量多层次、多角度全面构建“互联网+”环境下的图书馆创新服务体系，以便于资源共享和促进图书馆的发展。