高校图书馆社会化信息服务模式分析

张子君

【摘 要】随着社会信息化的发展，高校图书馆为信息传递社会化服务是建设信息化校园的关键。因此，高校图书馆的文献信息资源，不仅是为了满足校内师生知识获取的服务需求，也是为了服务社会民众知识的获取需求。论文阐述社会化信息服务的必要性，分析社会化信息服务的现存问题，探索社会化信息服务模式。

【Abstract】With the development of social informatization， the university library for information transfer socialization service is the key to the construction of information campus. Therefore， the literature and information resources of university libraries are not only to meet the service demand of knowledge acquisition of teachers and students on campus， but also to serve the demand of knowledge acquisition of the public. This paper expounds the necessity of social information service， analyzes the existing problems of social information service， and explores the mode of social information service.

【关键词】高校图书馆;社会化信息服务;服务形式

【Keywords】university library; socialized information service; service form

【中图分类号】G258.6                                                 【文献标志码】A                                【文章编号】1673-1069（2019）12-0120-02

1 引言

在社会快速发展的背景下，作为高校的重要工作部门，开设发展社会化信息服务是保障自身稳定长久的重要措施，促进图书馆文献信息服务社会群众，做到文献信息资源共享，提升社会群众的综合文化素质，为社会文明文化发展做出贡献。同时，高校图书馆数字化管理，突破传统高校图书馆的服务模式，促进高校图书馆文献信息更好地传递。因此，高校图书馆社会化信息服务是必然趋势。

2 高校图书馆社会化信息服务的原则

2.1 校内师生优先满足原则

随着教育知识的普及，社会群众对知识的渴求不断增加。因此，高校图书馆可以结合高校的实际情况，在不影响师生科研学习的情况下，尽可能地延长图书馆对社会群众开发的时间，但高校是建立在学校中的，要明确自身对校内师生与社会群众的服务比重[1]。因此，高校图书馆在面对社会化信息服务时，要遵守校内优先满足师生需求对文献信息资源借阅的服务原则。

2.2 图书馆灵活性服务原则

高校图书馆应结合高校位置、校内情况，因地制宜制定符合自身发展的社会化信息服务形式，共同满足校内师生与社会群众的服务需求。可以选择让社会群众将文献信息借出图书馆，开展网络平台借阅，数字化服务社会群众。调整图书馆对社会群众开发的时间，避开校内师生借阅文献的高峰期，选择在暑假、寒假、节假日延长开发时间，更好地服务大众，也避免高校图书馆文献信息资源的闲置。对行动不便、年龄较高的社会群众设立单独的阅读环境，方便他們阅读。面对不同的社会群众，采用不同的服务形式，因此，在社会化信息服务时采用灵活服务，合理利用高校图书馆文献信息资源，更好地服务高校师生与社会群众。

3 高校图书馆社会化信息服务的意义

随着社会经济的发展，社会群众对文献信息资源的需求量越来越大，因为各方面原因，大部分社会群众缺乏丰富的文献信息，信息资源匮乏。而各高校图书馆具备丰富的文献信息，但是图书馆的文献信息资源只针对校内师生开发，导致高校图书馆的大部分文献信息资源闲置[2]。因此，高校图书馆社会化信息服务可以有效地利用文献信息资源，尽可能地满足社会群众对文献信息的需求，促进文献信息的传递与有效利用。

4 高校图书馆社会化信息服务的形式

4.1 改革传统借阅的服务形式

高校图书馆的文献信息阅读的最基本形式就是借阅。而传统的借阅模式是只针对校内师生的服务，改革传统的借阅形式，为社会群众更好地提高服务质量，提高图书馆文献信息的利用率。可以通过大数据统计文献信息的使用情况，进行编辑划分，满足社会群众对文献信息的需求。同时，在图书馆内配置复印机，可将无法借阅的文献信息复印后，借回家中进行阅读。改革传统的借阅形式不仅满足了校内师生和社会群众的阅读需求，还有效地提高了高校图书馆社会化信息服务，有利于高校图书馆全面性地服务大众。

4.2 社会化信息共享的服务形式

每个高校图书馆都有自己的文献信息，开展与其他高校的合作，查漏补缺，建立文献信息共享服务，将多个高校图书馆的文献信息共享至多媒体网络平台，建设网络借阅模式。联合开展社会化信息服务，同时，借助政府图书馆丰富自身高校图书馆文献信息，促进图书馆社会化信息服务形式的完善，共享文献信息资源，为社会群众提供更好的文献信息阅读服务。

4.3 社会化信息服务业务扶持服务形式

根据高校图书馆内的文献信息资源、服务对象、地理位置等多方面因素分析，有计划地选择一些利用价值较高的文献信息填充至校外图书馆，为当地社会群众提供丰富的文献信息服务，建设社会群众文化坊[3]。同时，结合自身地理位置，积极送书给民事、科技、技术的社会群众，及时解决专业性知识，提升高校图书馆社会化信息服务的服务效率和服务质量。

5 结语

总之，要做好图书馆社会化信息服务就需要改革传统的借阅形式，将服务对象校内师生更改为所有的社会群众，避免出现封闭式图书馆经营形式。根据自身实际情况，完善社会化信息服务，借助合作高校，丰富自身文献信息的同时满足社会群众对文献信息资源的需求，在不影响校内师生对文献信息研究的情况下，尽可能地开发文献信息资源，提升校内图书馆文献信息资源的利用率。

【参考文献】

【1】施寿林.高校图书馆社会化服务模式研究[J].办公室业务，2017（23）：180.

【2】刘晓莉.谈高校图书馆社会化服务模式[J].才智，2019（15）：32-33.

【3】李海涵，徐红勤，王娅娟.高校图书馆社会化服务实践现状研究[J].江苏科技信息，2016（34）：16-18.