开启“五能”服务 “点亮”失明世界

龚建花 （甘州区图书馆 734000）

盲人阅读服务是全民阅读推广的重要组成部分。近年来，张掖市甘州区图书馆开拓进取、与时俱进，不断充实馆藏资源，全力打造服务品牌，全民阅读推广亮点频闪、精彩频出，为盲人阅读推广与服务奠定了坚实基础、营造了浓厚氛围。

一、借“四气”助力阅读推广

通过节庆日宣传活动为全民阅读打底气。在春节、4·23世界读书日、端午节、重阳节、9.28孔子诞辰日、全国助残日等重大节庆日期间，适时举办摄影、书画、藏书票艺术欣赏、国学经典诵读、书香妈妈故事会、亲子阅读推广系列活动，引导市民将阅读融入生活、工作，激发阅读兴趣，提高阅读品味和质量。

通过邀请文化名人做客张掖为全民阅读聚人气。图书馆甘州讲堂先后举办雪漠、李辉文化名家访谈会，徐雁、陈子善、周立民等知名学者报告会，王稼句、曾纪鑫等作家作品研读会，孙鹤、王训端、巨潮等书画艺术家交流研讨会。系列高端文化活动的举办，搭建了作家、艺术家与读者之间互动沟通的交流平台，有力提升了区域性群众阅读的文化素养和艺术素养。

通过举办高层次文化活动为全民阅读养文气。成功举办第十四届全国民间读书年会、中华优秀传统文化资源建设与全民阅读推广研讨会、雪漠与读者张掖见面会、“中华写经珍品展”、丝绸之路与河西文化研讨会暨“大美张掖·书香甘州”全国原创散文征文大赛等学术活动，受到社会各界广泛赞誉，切实扩大了张掖、甘州的文化知名度，全面提升了阅读活动的文化影响力。

通过出版各类阅读成果为全民阅读输元气。图书馆重视文创产品的研发，创办《张掖阅读报》，并获得中国图书馆学会2017年十佳内刊内报奖。参与《甘州文化志》等文化项目工作，出版了《袁定邦诗文集》《甘州书声》《我在书房等你》《甘州区图书馆馆藏古籍图录》《喜欢阅读》《书道乐处》《甘州笺谱》《东山结庐笺谱》《薤谷授书笺谱》等文创产品，图书馆事业得到全面提升，有力地推进了“文化大区”“书香张掖”建设，为“书香甘州”建设注入了源源不断的活力。

盲人朋友的阅读困难人人皆知，如何帮助他们能像正常人一样阅读书籍获取知识，是全民阅读推广过程中必须解决的重要任务和难题。多年来，甘肃省张掖市图书馆在中国盲文图书馆和甘肃省图书馆的帮助下，建成中国盲文图书馆张掖市支馆，在浓厚的全民阅读推广氛围中，张掖市甘州区图书馆积极探索盲人阅读推广与服务的有效方法和得力措施，积极做好针对盲人读者的“五能”服务，用书香点亮人生，让更多盲人共享“阅读之美”。

二、显“五能”服务盲人阅读

脚能迈得开。馆内外无障碍设施设置完备，服务设施齐全，确保每一位来馆阅读的残障人士都能在舒适的环境中阅读；图书馆的盲人读者读书可以提前电话预约，想看书还书只要打电话馆员就上门去取去送，并主动推荐新书；针对来馆查找资料或参加活动的读者，如果因出行不便，家人无法陪同等情况，来馆实行接送服务，确保他们积极参与图书馆举办的各类阅读推广活动；不定期邀请聋协、肢协、特殊教育学校等成员参观图书馆、体验图书馆各种便利的资源设施，感受浓郁的书香氛围，帮助他们学会利用图书馆，提高了他们在今后的学习生活中主动学习的意识。

耳能“读”起来。视障阅览室每台电脑都装有文化共享工程资源，并安装有永德读屏、听书郎等软件，方便视力障碍的读者正常上网、“读”书、查找信息；图书馆定期举办“邀您走进新视界—关爱视障读者服务”活动，邀请盲人读者来图书馆，在图书馆工作人员与志愿者的细致认真的指导下，或通过“阳光读屏”软件上网浏览时事新闻，或细细倾听有声读物，或阅读盲文书籍，同时工作人员还帮助视障读者下载一些音频，方便回家后收听；为方便更多盲人阅读，图书馆先后自购盲人阅读器、语音寻物器，将上述电子设备送到盲人读者手中，并为他们办理了免费借阅手续。一系列帮扶活动，使得盲人读者真正实现了“耳”读愿望，在全民阅读推广和引领张掖书香社会建设上发挥了积极作用。

嘴能张得开。图书馆定期邀请盲人读者举办内容丰富、形式多样的盲人阅读交流、读书会等活动，如“书香承载梦想 阅读点亮人生”主题读书交流会，已经成为盲人读者读书交流的重要平台。盲人读者毛学斌经常在交流会上发言，向大家讲述自己“读书”的经历，讲身残志坚的故事，讲如何通过读书从黑暗中走向了光明、在自己的心中筑起了一个全新的世界等等。每年定期举行的“全民阅读爱心助残”活动已连续开展两年，别开生面的盲文阅读推广和读书交流活动精彩纷呈，盲人读者们场面热烈的交流讨论在感染和打动现场每一个人的同时，把盲人阅读推广工作推向新的水准。

手能伸出来。盲人朋友大多从事按摩工作，为了给盲人朋友搭建交流平台，举办“盲人按摩技能交流座谈会”。组织全市多家按摩机构的20多位资深盲人按摩师参加活动。活动中，各位盲人按摩师就颈椎的按摩操作手法、保健程序、诊治要点等方面做了深入交流。座谈会吸引了众多现场读者，交流会后，按摩师们为现场读者进行免费按摩。类似活动不仅扩大了盲人读者的交际圈，更让普通民众感受到了盲人生活的不易与艰辛，唤起人们的爱心。

心能亮起来。为了扩大视障读者野，丰富视障读者的精神生活，把对盲人读者的服务做得更加全面细致，满足不同读者的需求，图书馆工作人员还与他们进行交流，共同探讨活动的内容、形式，定期推出“邀您走进新视界——关爱视障读者服务”活动，使盲人朋友能够方便利用图书馆获取知识，更好地融入社会、丰富业余文化生活，开启一扇“阅读”多彩光明世界的窗口，受到了视障读者的热烈欢迎和好评，通过这些活动的组织参与，让盲人读者敞开心扉、走向社会、拥抱生活。

星光不问赶路人，功夫不负有心人，在国家图书馆盲文馆举办的“书香承载梦想 阅读点亮人生”征文活动中，张掖市甘州区盲人读者毛学斌获得了“全国百名优秀盲人读者”荣誉称号，盲人读者雷国民获得了“全国盲人读者读书达人”荣誉称号，张掖市图书馆也获得了“优秀组织奖”称号。积极组织盲人开展“2018年全国盲人法律知识竞赛”，荣获优秀组织奖，积极申报《盲人阅读推广与社会教育示范应用项目》，获得项目资金。

三、多举措助推服务提升

责任落地保障工作效果。盲人是公共图书馆一个特殊的读者群体，受视力障碍、受教育程度、生活状况乃至出行不便等因素的影响和限制，平等地利用图书馆享受阅读的权利，需要图书馆肩负起不同于正常读者的责任和义务。因此，开展盲人阅读推广活动就成为图书馆一项重要而特殊的工作任务，张掖市甘州区图书馆将盲人阅读推广与服务纳入全馆全年的工作计划，并签订相应的目标责任书，保证了盲人阅读推广与服务的制度化和常态化。

多方协作提升工作效率。与当地唯一一所本科院校——河西学院签订大学生志愿者服务队合作协议，由他们负责接送盲人到馆以及活动期间“一对一”的服务工作，解除了他们及家人的后顾之忧。另一方面，积极与区残联、县级图书馆等取得联系，共同开展相关活动，扩展了工作受益率和工作效率。

广泛宣传深化工作影响。盲人是图书馆的特殊读者，更是社会大家庭中的特殊群体，他们的生存状态、文化生活水平体现了社会的文明程度。为了引起社会各界的广泛关注，让更多的的人关心和支持盲人，每次活动开展前，利用本馆电子屏、海报、微信公众号等积极预告，活动中，邀请新闻媒体现场拍摄，活动后，在新闻媒体进行广泛宣传报道，通过多种渠道广泛宣传，争取让盲人阅读推广活动的社会影响最大化。

因阅读“看见”世界 让生命充满阳光。张掖市甘州区图书馆不断夯实阅读推广基础，积极探索盲人阅读推广活动，吸引众多盲人走出家门，走进图书馆，从不了解图书馆到爱上图书馆，享受到和正常人一样的阅读快乐与教育，丰富了他们的业余文化生活，创造了一个愉悦身心、感受关爱的精神家园，受到了盲人读者的热烈欢迎和好评。 “平等、参与、共享”的服务理念，引起了社会各界对盲人精神文化生活的关注。盲人阅读推广的持续开展也在不断向社会传播一种人文精神，这种精神是公共文化服务的需要，更是推动社会文明进步的见证。