老年人阅读行为与阅读心理研究

吴霞 胡靖

摘 要：中国已经进入了一个老龄化社会，老人问题逐渐成为社会关注的对象。文章通过对老年人阅读情况、图书馆利用情况、阅读心理状态等相关情况的调查分析，揭示老年人的阅读需求和心理困扰，挖掘老年群体阅读心理需求，进而从阅读疗法实施、破除数字阅读障碍、服务模式创新、精细化服务等方面对公共图书馆服务提出了改进建议。

關键词：老年人；阅读行为；阅读心理；阅读疗法

基金项目：本文系2016年四川省文化厅项目“互联网+环境下图书馆弱势群体的阅读心理研究”（项目编号：WHTTSXM[2016]11）的阶段性研究成果之一。

截至2015年年底，中国60岁以上老年人已经达到2.22亿，占总人口比例的16.1%。据世界卫生组织预测，到2050年，中国将有35%的人口超过60岁，成为世界上老龄化最严重的国家[1]。近年来，党和政府对老年群体问题的关注层次逐渐深入，先后出台《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》、《国务院关于印发“十三五”推进基本公共服务均等化规划的通知》若干文件，从经济、社会、文化等层面对老年人等弱势群体生活作出了保障。公共图书馆作为公共文化服务体系中的重要组成部分，是保障老年人基本文化权益的重要力量，是丰富老年人精神生活的重要渠道。提升老年人阅读服务质量，满足其精神文化需求，利用阅读疗法辅助保健养生，充分发挥文化软实力构建和谐社会，是公共图书馆应有的担当。

目前图书馆等公共文化服务机构确实开展了一些卓有成效的老年人阅读服务，但多局限于具体的实践操作，缺乏对目标群体的深入调查，缺乏对老年人阅读心理的认知和反馈，难以做到有的放矢地提供服务。再加上近年来网络技术、新媒体技术的发展日新月异，传统生活方式受到巨大冲击，老年人在适应新型阅读方式中的障碍尤为明显。因此，了解老年人阅读需求和心理困扰现状，研究阅读行为对老年人心理健康的作用，挖掘老年群体的阅读心理需求，能够为公共图书馆了解老年读者群体特性提供有效指导和参考，对开展相关实践工作具有重要意义。

1 调查设计

《中华人民共和国老年人权益保障法》规定，60周岁以上的公民为老年人[2]，因此此次调查对象设定为常住四川省内、60岁及以上的老年人。此次调研采取网上调查与实地调查相结合的方式进行。现场读者调查除完成问卷调查外，还配合完成访谈调查以了解更多信息。

调查问卷主要分为三个部分：一是被调查人阅读基本情况，了解老年人阅读现状和阅读困境；二是图书馆利用情况，了解老年人对图书馆资源和服务的使用态势，以及对图书馆的期望；三是阅读心理状态，调查老年人的心理状态及其影响因素，挖掘阅读行为与心理压力之间的关系。通过对回收数据的统计分析，从不同维度了解老年读者的阅读现状、阅读需求、阅读困境、阅读心理等信息，在此基础上探索满足老年群体阅读需求的新模式。

2 调查结果分析

2.1 老年人阅读基本情况调查与分析

2.1.1 阅读频率和目的

调查统计显示，老年群体中“经常读书”的人最多，占52%，“偶尔读书”占35%。说明大多数老年人在阅读时间安排上习惯良好，对阅读量有较高需求。

就阅读目的来看，54%的老年人阅读是为了“休闲、消遣”，40%的老年人“喜欢阅读”，33%的老年人为“积累知识”而阅读，25%的老年人为了“寻找急需信息”、“学术研究”等目的进行阅读。可以看出，轻松休闲的、可读性较强的文献更受老年人欢迎，同时仍有不少老年读者致力于自身知识水平的提升，沉浸于学术领域的研究，身体力行贯彻活到老学到老的精神。

选择“几乎不读书”的老年人，其阅读目的集中在“寻找急需的知识”和“休闲、消遣”两项，如何提升其阅读兴趣，让他们喜爱阅读，从阅读中获得知识、获取满足感，是应思考的问题。

2.1.2 阅读内容

从喜欢阅读的内容类别来看，大多数老年人钟情于健康养生类文献（60%），时政新闻类文献（52%）也颇受老年人欢迎，生活娱乐（34%）、文学史地（33%）也有相当的受众。调查数据说明老年人对自身健康以及社会时事非常关注，对娱乐、文学等休闲性的读物也有一定的需求。

在访谈中，有不少老年人表示正确的健康养生知识对自己非常重要，平时易于接触的电视、网络等渠道发布流传的养生信息真假难辨，而正规的健康养生知识却不易获取，或者学术性较强，阅读及理解较为困难，使得老年人的正确健康养生之路荆棘遍布。

2.1.3 阅读途径

73%的受访者习惯阅读书报杂志，说明传统纸质书报刊仍是老年人目前最常用的阅读介质。有半数老年人已习惯使用手机进行阅读，并认为网络资源内容丰富、形式多样、获取便利，手机易于携带，比其他阅读途径有着不可替代的优势，此外，利用电脑网络（29%）、电子书阅读器（8.8%）进行阅读的老年人也占了一定比例。老年人对各种数字阅读工具的广泛认知和利用，说明数字化阅读模式在老年人群体中的应用基础已逐渐形成。

就手机、电脑网络、电子书阅读器等数字阅读途径的调查情况来看，老年人群体特有的生理和心理问题，对其数字阅读的开展带来了阻碍。调查结果显示，因视力问题造成的阅读障碍排名第一，37%的被调查者表示数字文献字体太小看不清楚；其次，认为寻找资源花费时间长（33%）、不知从哪里找（26%）的老年人也较多。老年人学习、接受新事物所需周期较年轻人更长，文献检索技能较弱，对数字阅读设备调节字体大小等功能不熟悉。

2.2 老年人利用图书馆情况调查与分析

64%的老年人较愿意或非常愿意使用图书馆服务，19%的老年人选择了一般愿意。有18%的老年人选择了不愿意或非常不愿意使用图书馆，其原因主要集中在三个方面：一是离家太远不方便，二是馆藏资源不合心意，三是认为网络获取资源更为便利。

对老年人来说，使用图书馆最主要目的是借阅图书，63%的被调查者选择了此项，并且有50%的老年人希望能够在居住社区内即能完成图书借还。可见老年人对图书馆服务的“便利性”要求更高，将图书馆、图书室开进社区，便于社区群众尤其是出行不便的老年人阅读，是公共图书馆发展中应重视的一个方向。

在图书馆所有的服务中，老年读者使用借阅服务频率最高，但在访谈中发现，不少老年人对公共图书馆馆藏资源方面的满意度较低。图书馆在采购书刊时应充分考虑老年人的阅读对象需求，同时加强阅读指导，引导读者阅读优秀馆藏书刊，提升读者阅读兴趣和优秀馆藏的曝光率。

2.3 老年人心理状态和阅读行为的调查与分析

2.3.1 情绪基本情况

老年人的情绪情况总体较为乐观，12%的老年人表示从没有情绪低落的时候，81%的老年人偶尔会情绪低落。同时，有7%的老年人经常情绪低落，这部分老年人的心理状态和心理障碍应引起社会和家庭的重视。

在影响老年人的负面情绪中，生气压抑的情况最多，占了54%；其次，焦虑紧张、孤独寂寞分别占了25%和17%的比例；悲伤较少，占了7%。调查中发现，老年人退休后空闲时间较多，如果没有兴趣爱好，较容易无所事事，从而扩大负面情绪的影响。

2.3.2 释放压力的方式

选择以看书的方式来释放心理压力的占47%，位于第一；其次，听音乐（42%）、上网（33%）、旅游（29%）、运动（26%）、向亲朋倾诉（25%）都是老年人常用的减压方式。不少老年人表示会综合利用多种方式排解心理困扰。

从释压方式和情绪低落频率之间的关系来看，在采取“看书”方式释压的老年人中，情绪一直保持良好状态的占10.4%，经常出现情绪低落情况的仅占2.1%（表1），情绪状态明显优于其他几种方式，说明阅读确实有利于良好心理状态的保持。

2.3.3 利用阅读排解心理困扰

在此次调查中，有83%的被调查人会利用阅读的方式来排解心理困扰，选择人物传记类（40%）和文学类读物（37%）为心理治疗读物的最多，其次，历史地理类（27%）、心理辅导类（20%）、艺术类（19%）图书也较受欢迎。总体来看，可读性较强的社会科学类文献更容易被老年人选作减压读物。

3 老年群体阅读推广及阅读疗法应用的思考

3.1 利用阅读疗法改善老年人心理状态

走过几十年的风雨历程，老年人较容易出现衰老感、空虚感、失落感等不良情绪，对健康造成极大影响[3]。为了尽可能地延长寿命，获得更高的生活质量，老年人应保持对学习、生活和工作的热情，拓展丰富多彩的生活，寻找精神寄托，及时、有效地调整心理状态。此次调查数据显示，在多种释压方式中，阅读释压是情绪调节效果最好的方式之一，阅读疗法对心烦焦虑、忧郁悲伤、孤独等问题有一定疗效[4]，甚至能帮助大部分癌症患者战胜恐惧、焦虑等不良情绪[5]，从阅读中获取安寧、快乐。因此，对老年人来说，利用阅读疗法充实生活、寄托感情，从而改善心理状态，是一种简单易行、成本低廉且切实有效的方法。

图书馆在服务老年群体时，可以阅疗理论为指导，以适合老年人的减压读物为主要载体，以丰富老年人精神世界、改善其心理状态为目的开展各项服务实践。有条件的公共图书馆或老年群体服务机构，可以开辟专门的老年人借阅空间，配置对老年人身心有益的图书报刊，配备老花镜、放大镜；还可以安排有心理学基础知识的馆员，对有需要的老年人提供专人阅读咨询，根据老年读者个体心理差异、阅读需求差异，推荐适合的阅疗方案。

3.2 充分发挥公共图书馆优势，破除老年人数字阅读障碍

随着数字化技术和网络技术的不断发展，我们的生活方式正发生着翻天覆地的变化，传统阅读方式也受到新技术的挑战。对于长期以来已经养成既定习惯、难以跟上时代步伐的老年人来说，新环境带来的冲击更为严重。从此次调查结果来看，大多数老年人对传统阅读方式接受度更高，同时对易于使用的新设备也不予排斥，有一部分老年人乐于尝试新鲜事物，努力地学习并接受新技术、新设备，但在新型互联网+阅读模式下仍然存在主观心理障碍和客观技术障碍。相较于子女传授或其他上网技能培训班，公共图书馆在提供培训方面的优势更为明显，除了培训的系统性、图书馆员的专业性优势之外，图书馆的良好环境、设施设备和免费服务能有效减轻老年人的心理障碍和经济顾虑。因此，公共图书馆应加强对老年人的阅读指导，开展有针对性的电子阅读设备使用培训，以老年人易于理解的语言、简便的操作为内容，配合老年人的学习节奏展开培训，以提升老年人检索资源、获取文献的能力与技巧为目的，帮助老年人跨越数字阅读心理鸿沟、破除数字阅读技能障碍，为老年人创造更好的数字化阅读条件。

3.3 根据老年人需求创新服务模式

经过几十年的岁月洗礼，老年人的生活方式已打上深深的时代烙印，其阅读喜好具有鲜明特点，对阅读资源和阅读方式有着特定的需求。此次调查结果及四川省图书馆2016年外借数据[6]均显示，老年人更倾向于使用图书馆的传统服务，且阅读对象集中在健康养生以及小说、历史、地理、绘画等消遣性较强的类别， 同时，老年人对现场交流互动、自我表达有着一定需求。图书馆在迎合老年人阅读喜好的基础上，要注重拓宽老年人视野，以灵活多样的方式开展服务，创新服务模式。

例如，针对老年人对权威健康养生知识的迫切需求，图书馆可甄别出质量较高的健康养生书刊，搭配其他内容优质的文献，做定期书目推荐或专栏推荐；还可以依托图书馆品牌效应和社会影响力，邀请本地知名医学专家开展养生知识讲座、医学知识科普，为老年人提供更多更便利的、有效权威的信息获取渠道。同时配合读者沙龙，为有相同兴趣爱好的老年读者提供评论、交流的平台，让他们彼此分享、展现自我，充分发挥交互式阅读疗法[7]的作用，促进老年人心理健康。

3.4 利用老年人阅读心理，提供精细化服务

近年来，国家对全民阅读推广工作越来越重视，各地政府、公益性文化机构努力打造本地阅读品牌，营造城市书香氛围。以成都市2014年数据为例[8]，除四川省图书馆、成都市图书馆及各区图书馆外，成都主城区还有417个社区图书室，均免费开放，可如此方便社区居民的设施却出现一月仅数十人光顾的情况。而本次调查却发现成都地区老年人对图书借阅服务进社区有着强烈需求，大多数居民完全不知道社区图书室的存在，访谈中仅有两名读者表示去过社区图书室，但认为书刊太少，且长时间不更新，难以激发阅读兴趣，更罔论查找自己需要的图书。在首都北京，部分社区图书馆也面临着设施简陋、人员缺乏、书籍更新缓慢等类似困境。

因此，图书馆在加强宣传、提升存在感的同时，还应重视工作的精细化。图书馆服务的重点在“服务”，并非一次性的“建设”，而“服务”是一项需要长期坚持、不断完善的工作。笔者认为，图书馆精细化服务主要体现在三个方面：一是制度的建设和完善，将政府的鼓励与扶持形成长期的制度保障，为图书馆尤其是存在感薄弱的社区图书馆提供自我更新和完善的动力；二是专业管理人员的配备，让职能流于浅层的“阅览室”升级为带咨询功能、阅读指导的“图书馆”；三是服务意识的加强，例如整体层面的错时服务、书刊及时更新或流转，又如个体层面的服务态度、读者意见的及时响应。

4 结语

衰老是人生的必由之路，在面对各种负面情绪的干扰时，老年人要学会自我宽慰，结合自身实际情况培养兴趣爱好作为精神寄托，通过阅读来排解心理困扰，是一种效果较好的方式。同时，公共图书馆等社会公共文化服务机构，应承担起相应的社会责任，重视老年人的文化需求，通过多种多样的方式丰富老年人精神生活，帮助老年人保持良好心态，度过平和、美好、高质量的晚年。

参考文献

[1]世界卫生组织：2050年中国将成世界上老龄化最严重国家[EB/OL]. http：//www.ceweekly.cn/2015/0924/127946.shtml，2015-09-24/2017-08-30

[2]中華人民共和国老年人权益保障法（2015年修正）[EB/OL]. http：//www.gov.cn/flfg/2012-12/28/content_2305570.htm，2016-06-02/2017-08-30

[3]李菲菲.居家养老之心理健康[M].北京：北京科学技术出版社，2016：129

[4]宫梅玲，丛中，王连云，刘云，亓高生，张一巍，李华娜.阅读疗法解决大学生心理问题的效果评价[J].中国行为医学科学，2002（05）：103.

[5]谭亮，陈燕，宫梅玲.高等医学院校图书馆阅读疗法进社区服务探索[J].图书与情报，2012（05）：111-113.

[6]吴霞.基于ALEPH系统数据的读者行为研究——以四川省图书馆新馆开放一年数据为例[J].四川图书馆学报.2018（01）：26

[7]王波.阅读疗法[M].北京：海洋出版社，2014：193

[8]社区图书馆现状冷清 无人借书成常态[EB/OL]. http：//cd.qq.com/a/20141029/036862.htm，2014-10-29/2017-09-15

[9]赵媛，王远均，杨柳，淳姣.基于弱势群体信息获取现状的弱势群体信息获取保障水平和标准研究[J].情报科学，2016，34（01）：26-33.

作者简介

吴霞（1984-），女，汉族，四川夹江，四川省图书馆馆员，硕士，研究方向：阅读行为、阅读推广。

胡靖（1986-），女，汉族，四川遂宁，四川大学图书馆馆员，硕士，研究方向：阅读疗法、阅读推广。