抖音大数据下的新生代市场营销模式分析

2019-01-30 02:25卢严海
智富时代 2019年12期
关键词:抖音市场营销大数据

卢严海

【摘 要】互联网信息技术的小断进步,网络营销的快速发展,对抖音企业而言是机遇也是挑战,抖音企业要充分利用大数据时代的优势,结合企业自身实际,通过科学的方法对现有问的分析,提出有针对性的解决对策,制定适合自己的适应时代特点的网络营销策略以提高其企业竞争力,最终实现该企业的可持续发展。

【关键词】抖音;大数据;市场营销

一、抖音大数据营销现状

(一)大数据营销成为新型营销方式

未来发展空间大信息技术的发展,带动移动互联网和物联网的迅猛发展,随之衍生了海量数据。各行各业普遍关注大数据的商业价值,期待大数据助力营销,实现价值最大化的变现。抖音大数据的普及使传统的营销模式发生颠覆性变革,大数据营销成为了新型营销方式。

抖音随着大数据应用领域的不断扩大,其应用效果也愈加明显,使得抖音大数据营销未来的前景将非常广阔。

(二)抖音大数据营销仍处在起步阶段

当前抖音大数据营销的发展仍处于起步阶段,企业在数据采集、挖掘和分析的能力和水平尚未成熟,搜集的数据不全、挖掘分析不透彻等问题使得其企业大数据营销难以落地实施,大数据的商业价值并未能够完全体现出来。

(三)抖音高度重视大数据营销

随着大数据应用技术的发展,越来越多的企业高度重视大数据对营销的指导,越来越多的企业从大数据战略中获益。诸如ZARA运用大数据分析最短3天可以推出一件新品;亚马逊、耐克等我们所熟知的公司都在运用中大数据获利。随着大数据技术的发展,数据最大化价值变现指日可待,抖音大数据驱动营销日趋明显。

(四)大数据在营销领域的应用已经开始广泛渗透

随着互联网、移动互联网的发展,智能手机,PC端+移动端的普遍应用,我们会发现大数据就在生活中。抖音企业已经开始使用大数据指导广告投放,且大数据在诸如消费者研究、在线销售、客户关系管理、广告监测、新产品开发等企业营销领域的应用也发展迅猛。

二、抖音大數据营销存在的主要问题

(一)大数据来源不充分,数据质量待提升

抖音大数据营销的发展还面临其他诸多挑战,首先是数据来源,抖音认为大数据营销面临的主要困难是数据源不充分,没有足够体量的数据获取方法,没有深刻体会获得数据的过程,没有与数据的提供者深度沟通。其次,大数据因“大”而闻名,并不代表带给企业的价值大,反而会因为大而产生纷繁的数据垃圾。数据量越大,确保大数据的准确性及有效性就越困难。

由于抖音企业资金有限,全力投放到网站建设和网络营销中,导致其运营和管理方面存在效率低下、功能残缺等弊端,全面开发、维护和利用难以全部展开。又由于网络数据巨大,只有具备较强的信息技术处理能力才能对海量数据进行处理,而抖音企业基础建设和人才的匾乏,很难支撑和完成各项功能,很难充分利用大数据提供的信息资源改进产品和提高营销水平。

(二)数据处理技术亟待发展,专业营销人才较为缺乏

目前,大数据营销正处于起步阶段,各类数据处理技术及处理工具亟需进一步的发展与完善,更为重要的是企业组织结构的完善和营销思维的转变。另外,大数据分析、挖掘、应用方面的专业营销人才较为缺乏,而抖音就目前来说缺乏这些。

面对快速发展的信息技术和网络营销手段,抖音企业缺少既懂得网络技术又精通营销的复合型专业人才。本身各高校人才培养相对滞后,社会下懂技术又有实践经验的人才匾乏,又由于抖音企业的待遇和发展前景不是很乐观,导致与大企业竞争处于劣势,缺人才就不能很好利用大数据和现代营销工具,使抖音企业网络营销发展受到限制。

(三)公众的个人隐私问题日益凸显

大数据时代个人信息泄露严重,引起客户缺乏安全感,制约了网络营销的发展。抖音企业可以通过分析浏览器记录的客户浏览习惯和购买兴趣,可以根据消费者行为分析发现潜在客户和新商机,创造出更大利润,但客户的个人信息同时也被掌握,如何保护客户信息仅仅是技术的完善,还要有法律的保障措施。就目前而言,我国缺少相关法律法规,规范合理合法使用大数据的行为。

(四)大数据不能全面掌握消费者心理

大数据是对顾客浏览网络,或分享或搜索留下的痕迹进行采集、分类以及分析,以此预测消费者的喜好。大数据工具可以对消费者的行为进行分析和反映,却不能全面把握消费者的心理。

(五)配套服务水平有待提高

抖音企业由于电子化水平的局限,影响了网络营销的实际效果,沟通不够畅通畅,影响客户的积极性。大数据时代,抖音企业如果能收集、分析客户相关信息,提供有针对性的服务,必将在与其他企业的竞争中被打败,加大能满足客户的要求,是制约其发展的瓶颈。

三、抖音大数据营销的对策

(一)拓宽数据来源,实现数据获取的多样化

抖音可从以下来源多样化的获取数据:政府机构发布的如银行、海关等数据;互联网BAT搜索;社交数据;企业自己积累的数据;与其他企业合作获取数据;客观经济社会数据以及群体性的数据。

(二)充分利用大数据技术,加强专业人才的培养

一方面抖音可建立独立的大数据部门,充分利用现有的大数据技术工具,有效挖掘大数据,充分实现数据的价值;另一方面,增大在专业人才培养方面的投入,加强对现有数据分析人才的培养;再一方面,积极引进和挖掘大数据营销方面的复合型人才,快速推进抖音企业大数据营销的发展。

(三)增大对大数据隐私保护的力度

顾客隐私的保护是抖音大数据营销发展的一个重要前提,可以为企业的发展带来更广阔的空间。因此,该企业实施大数据营销要建立在对公众隐私的保护基础之上。具体措施如下:首先公司的文件要体现对消费者隐私的保护,建立并严格遵守保护消费者隐私的原则。其次在数据采集过程要尽量避免消费者的个人身份信息,对消费者的敏感的信息也要采取措施保护。

(四)大数据与传统调研的结合

大数据仅仅只是一个有限辅助企业提出决策的工具,不能代替人思考和做决策。因此,抖音企业在使用大数据的同时,应和传统的调研方式相结合(如深度访谈法),实现真正了解消费者的心理,把握消费者真正的需求的目的,以确保该企业营销工作的有效性。

(五)充分使用大数据,实现精准营销

首先可以通过大数据对顾客行为与特征进行分析,全面有效的了解顾客真实喜好。然后通过收集和积累消费者的大量信息,运用数据库技术筛选消费者,对消费者作定向推送,正确传达新品信息,精确的引导消费者。其次积极与消费者保持沟通和联系,以建立长期稳定的客户关系;在精准投放环节,减少中间流转环节的无谓损耗与成本浪费,降低客户和商业的成本。最后综合分析和利用精确信息,制订更加精准的投放策略,逐步实现精准营销。

【参考文献】

[1]王其和.大数据背景下企业营销战略再分析与营销策略新内涵[J].统计与决策,2014(24).

[2]孟小峰.大数据管理:概念、技术与挑战[J].计算机研究与发展,2013(1).

[3]李鑫锋.大数据背景下营销变革趋势探析[J].商务营销,2015(08).

[4]宋庆军.大数据条件下企业营销策略研究[J].统计与管理,2013(05).

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