网络背景下提升广西高职图书馆采编工作质量的对策研究

韦兴艳

摘  要：利用文献分析法、问卷调查法对目前广西高职图书馆采编工作完成质量进行分析研究，总结在“互联网+教育+信息化”网络背景下广西高职图书馆采编工作的特点和难点，提出相应建议意见，为广西高职图书馆今后提高采编工作质量、创新采编工作服务内容提供参考。

关键词：采编工作质量  高职图书馆  对策

中图分类号：G258.6    文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）11（b）-0184-03

2015—2016年国务院分别印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《“十三五”国家信息化规划》，旨在利用互联网平台、信息通信技术把互联网及传统行业在内的各行各业结合起来，推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，促使我国从网络大国迈向网络强国成长为全球网联网引领者;教育部为加快教育现代化和教育强国建设，结合国家“互联网+”、大数据、新一代人工智能等重大战略，积极推进“互联网+教育”发展，2017年发布了《关于进一步推进职业教育信息化发展的意见》和2018年印发了《教育信息化2.0行动计划》[1]。在此“互联网+教育”、教育信息化飞速发展网络背景下，广西高职图书馆采编工作应与时俱进，在传统采编工作基础上利用好“互联网+教育+信息化”，从采编服务对象、采访渠道、采购方式、数据标准化等多方面提升采编工作质量。

1  采编服务对象精细化

传统的采编工作内容主要是图书采编工作，但随着我国网络技术的飞速发展，在“互联网+教育+信息化”网络背景下，纸质文献资源和电子文献资源的购置都呈激增趋势。2006—2017年全国高校图书馆馆均文献资源购置费从388万元上升至564.3万元，延续了2008年以来连续增长的态势[2]。随着文献资源采购量的逐年增加，图书物理加工及编目工作完全外包、采编人员逐年缩减弱化等情况在高职图书馆屡见不鲜，此时高职图书馆采编工作的重心应转移到如何利用现有采编人员创新采编工作内容，提高采编工作服务对象的满意度。高职图书馆的用户主要是高职院校内的广大师生群体，那么采编工作的服务对象也就是校内广大师生，通过细分采编服务对象，针对不同专业不同岗位不同年龄进行“一对一、点对点”定制服务，深入各院系、部门、班级、科研项目、课题小组设立图书馆信息员，主动提供文献资源采编服务，深度发掘用户需求，建立较为完整的“文献资源推送—用户需求调查—用户反馈回访-文献资源推送 ”服务链，化被动为主动。

2  采访渠道多样化

通过广西36所高职图书馆填写的54份《广西高校图书馆采编工作现状调查》问卷统计数据来看（如表1所示），广西高职图书馆目前普遍使用的文献资源采访信息获取渠道为以下2种：第一种是由图书供应商即馆配商提供征订书目或是参加现场采购订货会;第二种是通过出版社采集征订书目。这两种类型采访渠道都有一定局限性，如采访周期短、采访时间集中、沟通协调次数频繁、人工成本某个时间段内激增、采访范围受供应商供货能力的限制等。通过不同文献类型使用不同采访渠道，分层次、分时间、分范围获取文献资源采访信息，配合文献资源建设经费使用計划合理安排，促使采访渠道多样化，保障采访任务能按时按量完成：（1）纸质图书采访渠道以馆配商、出版社、全国新书目为主，行业、教学院系为辅。采访人员应与各级馆配商、出版社建立友好合作关系，每个星期或每个月定期获取可征订图书信息，掌握最新图书出版发行情况，做到一旦有图书采购需求就可以马上反馈该图书是否可以采购、图书配送量是多少、图书配送时间需要多长。（2）纸质期刊、报纸采访渠道以馆配商、邮局为主，行业、教学院系为辅。纸质期刊、报纸因具备连续性的特点，采访时间较为集中在当年11月才明确次年的采访信息，需要在短时间内频繁地沟通协调。（3）捐赠、交换、呈缴等方式获得的纸质文献资源采访渠道以出版社、馆配商、行业为主，兄弟院校、教学院校、个人为辅。捐赠、交换、呈缴等方式具有不确定性、临时性、分散性的特点，所以采访人员应建立专门的台账，不定期收集采访信息。（4）电子文献资源采访渠道以各级网络数据商、行业为主，兄弟院校、教学院系为辅。高职图书馆采访人员应了解校内所设专业相关学科知识和校内教学、科研情况，掌握数字化出版物出版发行情况，每个星期或每个月定期与数据商、图书馆同行、兄弟院校沟通了解电子图书、网络课程、专题数据库、数字化出版等产品推广和使用体验情况。（5）引进采编一体化平台，加入高校图书馆资源采购联盟和馆社融合战略合作联盟，改变传统采访业务流程。中国高等教育文献保障系统（简称“CALIS”）开发的CALIS采编一体化平台能提供完整的采访流程和多种选书方式，根据采访需求提供全面及时的可供书目信息并进行智能推荐，编目前置功能在图书出版阶段就完成MARC标准编目数据，使图书馆、出版社、馆配商三者在一个操作平台上互通互信[3]。

3  采购方式规范化

自《中华人民共和国政府采购法》（2003年1月1日起施行）、《中华人民共和国政府采购法实施条例（中华人民共和国国务院令 第658号）》（2015年1月30日实施）、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第18号）、《关于印发广西壮族自治区本级政府采购管理实施办法的通知》（桂财采〔2007〕59号）等国家、自治区关于政府采购方面相关政策法规颁布实施以来，广西高职图书馆文献资源购置采用公开招标采购方式的图书馆已达90%，除了公开招标采购方式外，广西高职图书馆还会采用竞争性谈判、单一来源采购、询价采购、政府定点（协议）采购、邀请招标采购、零星采购等其他合规合法的采购方式来完成采购任务。每一种采购方式都有自身优缺点，不可能完全满足广西高职图书馆的采购需求，这就要求广西高职图书馆制定馆内文献资源购置采购工作细则，根据文献资源购置经费使用计划规范、合理明确采用哪一种采购方式，如要求尽快完成的采购可进行零星采购或询价采购，指定供应商的可进行单一来源或政府定点（协议）采购，采购数量多范围广的可采用公开招标、竞争性谈判或邀请招标的采购方式，多种采购方式相互组合、优势互补才能事半功倍。

4  编目数据标准化

近年来，因受人力、物力、场地、时间等因素的影响，图书馆采编业务外包已成为行业内固定模式，目前常见的几种采编业务外包方式有图书到馆物理加工、图书异地物理加工、编目数据部分字段外包、编目数据全部字段外包。根据图书馆自身需求决定具体哪一项采编业务外包、采用哪一种方式进行采编业务外包、如何降低采编业务外包风险也成为图书馆必须思考的问题，而采编工作完成质量高不高，50%是由图书馆馆藏编目数据是否达到标准化决定的。广西高职图书馆大部分都存在编目人员数量少、编目人员老化、编目人员业务进修学习次数低的情况，在采访、编目、验收、结算等工作方面全部制定了相应工作条例或业务实施细则的广西高职图书馆都不到3成，对编目数据的审校大部分为1～2次，在这种形势下要达到编目数据标准化就需要广西高职图书馆从自身需求和具备的条件入手，多方面考虑选择何种采编业务外包形式。编目工作是比较枯燥但需要耐心、仔细、经验累积、耗费精力的工作，编目员每天著录、审核大量文献的MARC数据，长年累月下来眼睛花了、记忆力衰退、手脚动作慢了，如果碰上短时间内编目数据工作量突然激增的话，编目员更是心力憔悴。编目数据外包后，馆内编目人员的工作重点就从做原始編目数据转移到编目数据审校上了，起到补错漏、沟通、监督、审核的作用，广西高职图书馆必须制定出台馆内编目工作业务实施细则和馆内各类文献著录细则让馆内编目人员“有法可依”，以“传、帮、带”的方式培养年轻编目人员以解决编目人员老化带来后继无人青黄不接的问题，定期派遣编目人员轮流参加编目业务交流、学习、进修等活动，合理计划安排编目人员著录、审核编目数据的工作量和工作程序，注重编目数据的初次审校，抽样检查编目数据的复审、总审校，缓解因编目数据规范化给编目人员带来的工作压力。

5  结语

在“互联网+教育+信息化”新形势网络环境下的广西高职图书馆采编工作既面临新的困难挑战也迎来了变革创新的机会，高职图书馆逐渐被边缘化和无视化的现实境况促使作为图书馆核心业务的采编工作需提高工作质量，创新采编工作方法，改变采编工作流程和重心。编目人员要改变工作思想认识和工作作风，主动深入采编工作服务对象群体中，学会换位思考、角色互换，提高自身采编业务水平，更好地发挥高职图书馆为教学、科研服务职能。

参考文献

[1] 教育部关于印发《教育信息化2.0行动计划》的通知[EB/OL].[2019-07-01].https：//www.moe.edu.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

[2] 2017年全国高校图书馆发展报告[EB/OL].[2019-07-20].https：//www.scal.edu.cn/tjpg/tjbg.

[3] 中国高等教育文献保障系统采编一体化平台[EB/OL].[2019-07-20].https：//www.calis.edu.cn/pages/list.html？id=66bb1ade-95b4-4ee5-90a8-d27d1ec9c77e.

[4] 赵峪杰.高校图书馆采编业务外包的成因及意义探讨[J].科教导刊，2017（4）：177-178.

[5] 刘晓，张雪涛.网络环境下高校图书馆采编工作研究[J].科技风，2017（3）：254.