浅谈博物馆免费开放实践的回顾与思考

张健健

摘要：随着我国社会经济的不断发展，博物馆事业也随之迎来新的发展“春天”，自从免费开放政策实施以后，博物馆事业的发展被推向了新的高度。现如今，全国已经有1870余家博物馆、纪念馆向全社会免费开放，部分大型博物馆在开放后门庭若市，但在短暂的繁荣后又回归了平静，参观的观众寥寥无几，对此，需要政府、博物馆、广大群众认真思考博物馆在开放以后面临的新问题。本文將对博物馆免费开放中面临的挑战以及解决措施进行回顾与思考。

关键词：博物馆;免费开放;问题;对策

近年来，对于博物馆、纪念馆等公共场所免费开放的呼声逐渐高涨，作为我国社会公共文化事业的重要组成部分，博物馆的发展如何顺应时代发展潮流，满足人们新的精神文化需求，成为管理者应认真思考的新问题，同时还应在实践中不断的积累经验，来面对各类新问题、新挑战。

一、博物馆免费开放实践面临的困境

浙江省博物馆是我国第一座免费开放的省级博物馆，所有门票损失均由该省的财政予以补足。在此之后，国内诸多旅游景点在纷纷涨价的情况下，西湖周围博物馆几乎全部实施了免费开放。在过去，游客曾在美丽的西湖边留下许多遗憾，因为环湖沿线中很多博物馆与文物景点收费挡住了很多游客的脚步。在实施免费开放以后，浙江省博物馆参观人数从2010年的116万人次上升到了2013年的317万人次，并且随后三年保持在100万人次以上。但是，免费开放的实施也为博物馆、政府等带来诸多困境，主要体现在以下几个方面。

（一）参观人数逐渐增加

相关数据调查显示，博物馆在实施免费开放以后，参观人数大幅度增长，达到未免费开放前的十倍有余，同时人数的增加导致游客参观时间延长，加之参观人员素质良莠不齐，如何实施有效引导、提高人员文明观展的意识与素养需要进行深入探讨。

（二）博物馆配套设施不足

我国大部分博物馆采用传统管理方式经营，缺乏现代化的人性化服务。在国家实施博物馆免费开放政策以后，博物馆要想符合国家与社会的新要求还需要一段整改的时间。另外，博物馆内部配套设施短缺，主要体现在指示标语、线路图、保洁人员、保安人员等方面，因此需要博物馆认清现实，不断提高自身的服务质量与水平。

（三）缺少长期资金保障体系

目前大部分博物馆在实施免费开放以后，资金来源均以政府拨款为主，形式和渠道较为单一，虽然我国经济在不断发展，但在博物馆方面的投入较少，因此应积极探索新的多样化的资金筹措渠道，建立其长期的资金保障体系，保障博物馆的正常运营[1]。

二、博物馆免费开放实践的思考

随着博物馆免费开放政策的实施，加入到该行列中的博物馆数量不断增加，普通群众与文物展品近距离接触的机会增多，但是更多民众进入到博物馆中只是为了得到一种文化体验，当笼罩着博物馆的神秘面纱被揭开以后，人们逐渐对博物馆的兴趣减退，出现即便是免费开放也是无人问津的尴尬局面，这一危险的存在需要博物馆加强重视，并且认真深刻的进行思考，如何才能够持续不断的吸引观众走进博物馆，使其得到可持续发展。

（一）提高管理能力

在免费开放政策实施背景下，参观人数逐渐提高，如若不能提高管理能力，则不但会使人们对免费开放的厚望破灭，还会使该政策实施的合理性遭到质疑。因此，首先应确保各项保障措施的成熟到位，针对逐渐增加的游客数量，在保障游客与展品安全的情况下，加大经费投入，完善基础设施，提高综合服务质量，使免费开放的博物馆能够与人们的生活相融合，其价值得以更好的实现。

（二）丰富博物馆职能

要想吸引更多的观众进入博物馆，则需要将免费开放工作认真落实，例如，在不同季节、月份、节假日等为观众提供个性化的服务内容，使观众能够充分感受到博物馆的休闲、鉴赏与教育作用。使博物馆在自身原有职能的基础上顺应了时代发展的新要求，使职能更加丰富多样，将管理与服务充分结合起来，实现低门槛、高服务的目标，使人们对博物馆保持长久的热情。

（三）获取长期的资金保障

在免费开放政策下，为了促进博物馆的健康可持续发展，财政部门实施相应的专项补偿政策，为博物馆的经营提供强有力的经费保障，并且在安全消防、设施维护与更新等方面均得以充足的资金支持，使博物馆得以长期的资金保障。但是，人们担心，博物馆在这种“旱涝保收”的情况下，是否会失去竞争的动力与创造活力，从而重新走上“等靠要”的道路，这需要相关部门认真思考后进行有效解决，以此保障博物馆拥有长久的发展动力[2]。

三、结论

综上所述，大量调查研究表明，我国博物馆实施免费开放的政策是十分必要的，目前全国各地越来越多的博物馆开始响应免费开放的号召，为普通群众提供更多与文物展品近距离接触的机会，只有让更多的社会公众走进博物馆，才能够迅速有效的提高人们对此方面的认识，促进国家文化资源利用率的提升。针对免费开放中存在的新问题与新挑战，还需要国家、政府与博物馆部门通过认真的思考使其得以有效解决。

参考文献：

[1]李红.博物馆免费开放的实践与思考[J].才智，2015 （14）：337.

[2]陶涛.博物馆免费开放的思考[J].学习月刊，2016 （3）：96.