关于动物园游客“乱投乱喂”现象的思考

周孝明 （山东省烟台市园林管理处 264009）

几十年来，我国大多数动物园工作人员均对游客“乱投乱喂”问题头疼不已，游客“乱投乱喂”现象一直是动物园管理的一大顽疾，给野生动物和动物园工作人员甚至游客本身均造成了不可估计的损失。动物园方面必须积极行动起来，从加强宣传教育、进行园区设施改造等方面着手，努力将游客游园的兴趣点从简单的投喂引导到与动物良性互动所带来的乐趣上面来。

所谓游客“乱投乱喂”现象是指：游客在动物园参观游览时，未经园方相关工作人员同意、未在饲养员的指导下，用私自携带的食物喂食动物园动物的行为。随着经济社会的不断发展进步，人们的收入不断增加，生活水平也越来越高，再加上近些年各级政府不断加大财政投入和政策支持力度，很多动物园门票呈逐年下降趋势等多方面因素，来动物园游玩的游客，特别是青少年儿童，越来越多，因此，从概率上来说，“乱投乱喂”行为也有了更多可能性。

1 游客“乱投乱喂”现象原因分析

1.1 相关宣传教育缺乏，特别是学校教育 近十年来，全社会包括各类新闻媒体、动物园、家长等在动物保护宣传方面确实做了不少工作，但从实际效果看还是远远不够的。有的游客在投喂动物之前还会拿着食物问一下工作人员是否能喂，有的游客则上来就朝动物投掷，甚至故意用食物击打动物以取乐。最令人遗憾的是：在学校教育中，老师肯定会教育学生“过马路时要看红绿灯，要走人行横道”，但极少数会对学生进行“不要在动物园给动物乱投乱喂食物”等相关教育。

1.2 法律法规不健全，执法难度较大 动物园是旅游业中为数不多的以展现活物来吸引游客游玩的行业，面比较窄，而“乱投乱喂”这一问题在其他人看来好像属于“小事”，不可能在短期内立法。无执法权，就会增加管理难度，基本上只能以劝阻为主。

1.3 动物园本身重视不足，管理意愿不强烈 动物园是服务性行业，每年的游客数量直接与动物园的经济利益相连，如果经常因为制止游客投喂而造成游客不愉快的游园体验和不和谐的游园氛围，对动物园自身的声誉和口碑均会造成一定的不良影响，导致游客来园游玩的意愿降低，进而影响客流量。

2 游客“乱投乱喂”的危害

2.1 危害动物健康甚至生命 动物园中的动物每天的饮食的种类和数量都是专业技术人员经过计算进行科学配比好的，完全可以保证动物摄入适量的营养物质，同时还会根据每种动物的不同体质和需求进行一定的调整。如果游客投喂动物，就会打乱科学配餐，引起动物消化不良或其他疾病。有的游客投食时往往连带塑料袋等异物一起投喂，造成动物误食致死的事件时有发生。例如：1993年上海动物园长颈鹿“海滨”误食游客投喂的塑料袋死亡；近几年，每逢节假日，大连动物园的小动物村内经常会有兔子等小型动物被撑死。

2.2 损害其他游客的正常参观 由于少数游客的“乱投乱喂”行为而造成部分动物不适甚至发病死亡，导致后续的游客不能正常观看到该动物，对其是不公平的，因为少数人实施了不文明行为，其后果却可能让其他大多数人来承担。

2.3 危害投食者自身的身体健康和财产安全 据了解，经常有游客为了投喂动物跨过障碍物而造成身体受伤，甚至被动物抓伤、咬伤。还有游客在投食时会不小心将手机、首饰等贵重物品掉入水中，造成财产损失。

3 解决措施

3.1 加强宣传教育，倡导文明游园 动物园应该加大宣传牌、提示语的安放密度，在园内进行广播，达到广而告之。建议有关教育行政部门和学校，加强对大中小学生在动物保护方面的教育，不要在动物园乱喂动物。同时，报纸、电视、网络、新闻等应加强宣传力度，提醒大家注意文明游园，因为有的动物是没有辨别能力的，为了动物的健康成长，必须禁止“乱投乱喂”行为。

3.2 加强动物园硬件设施改造 例如，在草食区增设外围绿植，以高大的乔木、密集的花灌木进行物理阻隔；在猴山区域的透气围栏填充鹅卵石，利用树枝等对猴类运动场透气孔进行合理化改造，尽量减少游客“乱投乱喂”的可能性。

3.3 设置“游客投喂体验区” 应当正确引导游客，尤其是要注意保护好青少年儿童的对动物的爱心和好奇心，在部分条件适宜、对游客无安全隐患的动物笼舍，设置“游客投喂体验区”，安排饲养员定时定量的为游客提供专用饲料，以满足游客亲近动物、亲近自然的需求，也可以增加游客愉快的游园体验，营造和谐友好的游览氛围，提高动物园的吸引力，增加客流量。

3.4 建议设立动物园休息日 鉴于很多动物缺少主观选择能力，吃饱了还会继续吃，所以建议动物园在法定节假日和部分游客较多的周末之后，闭园谢客3d左右，给动物以充足的时间休息调整，告别喧闹噪音，清空肠胃，使其保持良好的生理状态和精神状态。