基于大数据时代的档案利用服务创新思考

付春阳

摘 要：在当前大数据背景下，信息数据成为人们竞争中重要的资源，各行业发展过程中依靠大数据来进行精准预测和正确评估。档案作为信息数据的重要载体和来源，通过利用好档案，可以更好的发挥出信息数据的重要价值，从而为自身的发展和创新打下坚实的基础。文中分析了档案利用服务的现状，并进一步对基于大数据时代的档案利用服务创新策略进行了具体的阐述。

关键词：大数据时代;档案利用服务;现状;创新策略

1 档案利用服务的现状

在当前大数据时代背景下，我国档案利用服务还有一定的封闭性，在实际档案工作中，无论是对档案资料的管理还是提供档案利用服务都具有一定的被动性，缺乏主动服务意识。而且在实际档案利用服务中，服务内容十分单一，部分档案管理人员往往只针对科技信息和文献资料进行收集，这必然会对档案利用服务的全方位发展带来较大的制约。特别是在一些基层单位档案管理工作中，还存在纸质档案的情况，档案信息还没有实现全面的数字化，这在电子产品普及的应用的今天，必然会影响用户的体验，而且纸质档案信息也不利于数据统计分析，与节能和环保的要求相符。为了能够实现档案信息的管理和利用的信息化，必然需要建立一个更为系统、科学的档案信息化体系，从而实现档案利用服务的全面提升。

在当前大数据时代背景下，通过将大数据与档案工作相结合，能够深入挖掘档案信息的价值，公众能够根据自已的需求精确查到档案信息，这不仅能够促进档案信息的利用，而且有利于实现档案的价值。电子档案的出现，针对于多种载体类型的档案实施数字化处理，能够实现档案更好的保存和利用，全面提高档案管理和利用水平。但在大数据时代下，档案信息更加多样性和复杂性，档案信息增长速度较快，档案信息整合度不高，再加之档案信息存储难度加大，这对于档案利用过程中信息提取、安全和隐私性等方面带来了较大的影响。而且在当前档案利用服务中，由于一直以来档案信息处理方式过于单一，因此档案服务缺乏个性化和多样化，这也不利于档案信息的有效利用。另外，大数据时代下用户在获取档案信息新价值时，倾向于集中分析大量的档案信息，这无形中也导致档案数据处理和服务的难度增加。

2 促进大数据时代档案利用服務创新的措施

2.1 提升服务理念

在大数据时代背景下开展档案利用服务，要求档案管理人员要重视自身服务意识的提升，并培养积极主动的服务理念，并能够在实际档案利用服务过程中重视创新，通过开展开放式的服务，通过多种渠道将档案信息以不同形式向公众进行展示，为档案利用者提供更积极、主动和优质、便捷的档案信息利用服务，使档案利用服务能够更好的满足用户的实际需求。

2.2 促进档案利用服务的多样性发展

在档案利用服务中，可以借助于新媒体来开展微服务，具体通过利用微博和微信来进行信息的即时传播。微博作为社会网络平台，涉及到信息发布、网络营销、政府管理及个人交流等方面的内容。微信是为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，通过网络来实现短信、语音、视频、图片和文字的快速发送，同时微信公众平台的订阅号和服务号也能够为微信用户提供公共信息、咨询和服务。因此档案部门可以借助于微博和微信来进行档案信息的传达和传送服务，为公众提供更便捷的档案服务，使档案与公众的距离得以拉近，促进档案服务范围的拓展。通过开展档案微服务还能够实现交流互动和信息共享，有利于进一步提升档案利用服务的效率和质量。借助于互联网平台提供档案远程利用，不仅使档案利用服务更便捷，而且档案利用者不受时空限制。但档案信息远程服务的开展，需要依托于数字档案信息资源，并通过利用先进的技术为保障，通过网站、电子邮件及实时交互等形式即能够为用户提供网上档案信息咨询和服务。因此档案部门在实际工作中要积极构建档案利用服务平台，提升其覆盖面，丰富具体的内容，从而实现档案信息的快速检索。另外，还可以依托于云计算技术来开展档案云服务，实现档案信息的云存储，利用云平台来组织分散的档案信息，构建服务云，以此来提高档案信息的共享效率。

2.3 集成档案数据资源

在大数据时代背景下，通过将不同来源、格式和特点的数据有效的集中在一起，并采取统一的标准对数据进行管理，可以为档案利用服务打下良好的基础。由于一直以来档案信息呈现出分散化和碎片化的特点，档案信息存储的系统和数据库之间缺乏连通性，由此而存在大量的信息数据孤岛，导致数据价值无法有效的发挥出来。大数据时代万物互联是其追求的目标，因此通过对档案信息进行整合集成，强化信息系统和数据库之间的连接集成，构建大数据信息服务应用体系，将档案资源有效的纳入其中，可以有效的提升档案利用服务的水平，促进档案信息价值的实现。

2.4 建立和发展档案数据平台

在当前档案利用服务工作开展过程中，为了能够进一步提高档案管理和档案利用水平，需要加快建立档案信息管理系统和档案数据平台，促进档案信息资源应用效率和应用质量的提升。具体要以先进的技术为基础，通过建立档案数据平台来实现对档案信息的存储和有效处理，在提升档案信息存储能力的同时，还能够进于促进档案信息检索效率的提升，从而为用户提供更优质、高效和便捷的档案信息服务。而且档案信息利用过程中，还能够有效的保证档案信息的安全性，保障档案用户的利益。

2.5 提高工作人员综合素质

目前大部分档案管理人员都没有经过系统的档案知识学习和培训，这也导致档案管理人员整体素质不高，必然会对档案利用服务的质量带来了较大的影响。因此在实际工作中，需要重视对档案管理人员的培训和再教育，定期针对档案管理人员开展具体的培训，使档案管理人员不仅要熟悉档案信息服务业务，同时还要掌握各种先进的技术，这样才能更好的应对大数据时代下档案利用服务的要求，并能冠军打造一支专业能力强及综合素质高的档案信息服务人才队伍，从而为档案利用者提供综合性的档案信息服务。

3 结束语

在大数据时代背景下，通过将档案利用与大数据技术的有效结合，可以有效的缩短信息处理时间，提高档案信息利用率。在当前档案利用服务开展过程中还存在一些问题，因此在实际工作中要加以重视，并重视先进技术手段的应用，不断对档案服务方式进行创新和优化，为用户提供更具多元化的服务，更好的满足档案用户对档案信息的需求，使档案利用服务工作能够取得新的突破，更好的发挥出档案信息的重要价值和作用。

参考文献

[1]张群.大数据时代档案管理模式变化研究[J].赤峰学院学报（自然科学版），2017（09）.

[2]霍炜.试论大数据时代的档案信息资源服务创新[J].办公室业务，2018，284（02）.

[3]周欣.浅析档案利用在基层工作中发挥的作用[J].才智，2012（16）.