巧妙化解矛盾，正确引导学生

凌鸿

摘 要：学校是一个大家庭，学生在日常相处过程中难免会产生摩擦和矛盾。由于初中生正处于心智成长发育的重要阶段，容易以自我为中心，在遇到矛盾时不善于处理，因此，班主任需要调解学生之间的矛盾，促进学生的和谐相处。就处理学生矛盾这一问题浅谈看法。

关键词：班主任;学生矛盾;协调

在人与人之间的相处中，产生矛盾是在所难免的。尤其当前的初中生大多都是独生子女，生活环境比较优越，自我意识较强，在学生相处过程中很容易出现摩擦。班主任在班级管理中要面对各种各样的学生问题，协调学生之间的矛盾，为此，教师要巧妙化解学生之间的矛盾，引导学生和谐相处，进而营造良好的班级氛围。

一、换位思考，树立正确的理念

面对学生矛盾，教师要树立正确的思想观念，首先要对学生保有一颗宽容之心，初中生正处于心智成长发育的关键阶段，看待问题难免不够客观，学生之间发生矛盾也是不可避免的，而且班主任也经历过学生时代，在学生时代也会犯一些错误，为此，在处理学生矛盾时要学会换位思考，对学生进行正确的引导。所谓“师者，传道、授业、解惑”，不仅是教授学生相应的文化知识，更注重要的是帮助学生解决困惑，化解学生之间的矛盾。学生之间产生矛盾的原因有很多，对待任何矛盾班主任都是认真处理，端正自己的态度，不因学生之间的矛盾大小而差别对待，对待小矛盾也要认真，避免小矛盾逐渐演变成大矛盾，进而影响班级的和谐稳定。在处理学生矛盾上，班主任树立正确的理念是非常必要的，只有端正態度，树立良好的观念，才能更好地帮助学生化解矛盾。

二、刚柔并济，突破学生的心理防线

班主任作为班级的领导者，需要在班级管理中树立一定的威信，在解决学生矛盾时也要坚守自己的原则，否则在日常管理中就没有办法很好地约束学生，但如果过于坚持原则，而缺乏人性化，就很容易引发学生的逆反心理，为此，在处理矛盾时要刚柔并济，针对不同的情况和学生特点合理运用处理方法。对于性格较强的学生，在发生矛盾之后，要先让学生冷静思考，之后再对学生讲道理，进一步引导学生，最后用制度规范来约束学生的行为。对于性格较为柔软的学生，教师可直接用语言开导学生，让学生认识到自己的错误，再通过严厉的制度来约束学生，使学生认识到教师的良苦用心。通常情况下，在发生矛盾之后，学生很容易产生抵触心理，教师在调解过程中，学生会存在不配合的情况，导致协调工作难以开展，这就需要班主任在日常管理中加强与学生之间的交流互动，多观察学生，充分了解学生，在学生发生矛盾之后找到突破口。

三、动之以情、晓之以理，耐心引导学生

教育是一个长期的过程，在教学中教师要对学生有耐心，给予学生充分的信任，相信学生都能成为一个合格的社会主义建设者和接班人。但是也不能指望学生在受到批评教育后不再犯错误。为此，教师的教育耐心是非常必要的。在协调学生矛盾时一方面要鼓励学生以宽容的心态看待问题，充分审视自己，不过分看重个人得失，另外，要让学生通过集体活动，感受到集体的力量，逐渐降低自我意识，在集体活动中多与同学交流、沟通，及时发现问题、解决问题。在处理学生矛盾时，教师只有做到动之以情、晓之以理，让学生充分认识到自己的不足，并在班主任的耐心引导下，逐渐减少与同学之间的矛盾。如果在处理过程中，班主任对学生没有耐心，不对学生进行有效的引导，只为了图省事，而草草处理，这不仅无法帮助学生化解矛盾，反而为学生以后的相处埋下隐患。

四、理智分析，冷静应对

在处理学生矛盾时要讲究方式方法，好的方法不仅能够缓解矛盾，而且还能够增进学生之间的关系。而方法使用不当甚至有可能会激发矛盾。因此，班主任在处理矛盾时要理智分析，了解学生发生矛盾的原因，并结合学生的实际情况采取针对性的措施。首先，在一开始处理矛盾时，班主任就要分开找学生谈话，让学生讲述事情发生的经过以及自己对这件事情的看法，要给予学生倾诉的机会，当学生把内心的不满、怨恨都发泄出来之后，教师再进行适当的开导，这样更容易起到事半功倍的效果。由于发生矛盾后学生双方都在气头上，教师把学生叫到一起处理矛盾，这样很容易再次激发矛盾，引发学生争吵，也不利用教师分析处理。其次，班主任要善于引导，学生在阐述矛盾时很容易将错误全部推到对方身上，认为都是对方的原因，在学生阐述时，班主任要纠正学生，让学生认识到自己身上的问题和不足，从而使学生产生愧疚心理，进而降低抵触情绪，认真听取教师的开导。最后，在处理矛盾时班主任还要结合学生的性格特点，男女同学在性格上有显著差异，男同学大多性格豪爽、开朗，遇到矛盾问题通过简单的教育开导就很容易解决，而调解女同学矛盾时则要更加耐心、细心，只有充分打开学生的心结，学生才会认可班主任的教导，并不断改进自身不足，提升自我。

参考文献：

[1]荆锐.浅析班主任在学生家庭教育中的作用[J].高考，2019（33）：12.

[2]廖英诚.浅谈班主任如何培养班干部小助手[N].来宾日报，2019-09-26（00D）.

编辑 冯志强