浅谈民航空管系统管制员班组资源建设

方志成

摘 要：随着我国民航事业的迅速发展，其中在空管系统上要求的更为严谨。除了在相关技术应用上需要不断得到创新，对于管制员班组资源的进一步建设也能够发挥出良好作用。基于此，本文首先阐述了民航空中管制的要求和基本现状，然后综合性的提出当前民航空管系统管制员班组资源在建设上存在的问题，最后就这些问题给出对应的策略分析，给相关人士做参考。

关键词：民航；空管系统；管制员；班组资源

进入到二十一世纪以来，在我国经济不断取得突破的情况下民航事业也逐渐有了起色，为了再次推动我国民航的发展，其中空管系统中管制员能力的提升占据着重要地位。虽然就目前情况来看民航管制员的数量不多，但是他们都是由专业院校经过严密培训进入岗位的，是我国民航事业的中坚力量。

一、民航空中管制的要求与现状分析

1.1 民航空中管制的要求

民航空中管制的工作内容较为复杂，且风险系数相比较其他行业来看较高，因此对于从业人员的专业水平要求较为严格。空管工作中不仅要求管制员对于空中、地面的观测技术能够娴熟使用，还需要掌握一定的观察能力和分析能力。由于空管的工作性质所致，因此对于管制员而言一个良好的心理素质也是必备的。

1.2 民航空中管制的现状

观察当前我国民航空中管制的现状，在航空事业不断发展的情况之下，因此在各个岗位上需要的人员也急剧增加，而对工作要求严谨的空中管制如今也不是一两个人员就能够解决的。尤其是在一些大城市，由于航班较多，因此对于空管人员在数量上也有一定的要求，从几个人到几十个人不等形成一个空中管制小队，以此来维护飞机空中和地面的运作安全。随着管制员的工作安排已经形成初步体制的情况下，在人员的调遣和管理上同样可以采用现代人力资源技巧，进而在空中班组管理上加以应用，充分调动工作人员的积极性和严谨性，使得空中管制工作能够正常的进行，促进我国航空事业的发展。

二、当前民航空管系统管制员班组资源建设存在的问题

2.1 安全发展压力增大

在我国航空事业取得不断发展的情况之下，整个航空用机的规模也随之增长，除此之外平均航程也处于快速增长的局面，这给空中管制员班组的工作难度带来了不少挑战性。观察我国每年飞机出现故障的情况，其中由于空管系统原因造成的不在少数，而“错忘漏”问题的发生始终不能从根本上解决，管制员班组资源建设急需得到调整。虽然航空安全发展压力一直在增加，但观察现状来看管制员班组资源管理仍旧处于一个松懈的状态，一些基本管理方针存在很大的漏洞，因此从整体上来看空管系统的安全管理机制尚未有效建成。

2.2 设备运行风险增大

空管系统设备存在运行不正常的情况虽然较前些年相比有所减少，但由于计算机信息技术的强势崛起，在设备应用上基本和自动化相关联，在空中管制员对设备依赖性增加的同时，相关的维护工作难度也加大，对管制员班组的基本能力要求越来越高。从现状来看，部分空管系统中的设备已经濒临老化报销的状况，而空中管制员班组资源管理由于技术培训上的不重视，导致了在设备出现突发情况的时候难以有效的将其解决，这是管制员班组建设中存在的一个严重隐患。

2.3 运行环境矛盾增大

从国家层面的角度来看，由于航空规模一直处于扩张的状态，想要短期之内完善管制员班组资源建设是很难做到的；从我国军事发展角度来看，如今在军事演习上将会大量增加现代化技术的应用，因此在飞机的使用频率上会得到增加；从天气变化情况来看，如今温室效应带来的影响较大，全球恶劣天气发生频率也随之增加，在飞机空中飞行的过程中严重受到制约，因此给空中管制员班组资源建设的压力也骤然增加。

三、民航空管系统管制员班组资源建设策略分析

3.1 强化安全运行管理，实现运行总体平稳

“错漏忘”事件的发生的严重性不言而喻，严重情况下甚至会导致民用机相撞或跑道侵入等情况，为了有效在管制员班组资源建设上把好关，相关负责人应该科学制定好一个安全运行管理的制度。第一，为了避免跑道侵入带来了影响，不仅需要在防治工作上做到位，还需要进一步加强管制员冲突解脱能力的培养，以此来防范这类状况。第二，针对民用机相撞事件的发生，在管制部门之间应该开展几次座谈大会，以此交流经验总结出改进措施。第三管制员“错漏忘”事件的发生频繁，部门可以制定一套防止“错漏忘”事件的口诀，定期让全体管制员朗诵，与此同时还需要进一步增强管制员班组的整体英语水平，以此提高陆地和空中无线电通话的正常运行。

3.2 积极改善管制手段，提升空域使用效率

空管班组资源建设尤为重要，为了制定出一套有效的管制手段，可以聘请较为专业的人员开展几次管制技术专项大会，在大会进行的过程中管制员可以采用提问的方式，而专业人员针对一些经典的问题可以进行详细解答，以此优化整个空域结构，提升空域使用效率。此外，在飞机跑道的使用上需要制定出一套合理的方案，以此推进空管班组在工作上的合理分配，同时还需要不断利用数字化集成系统，让空管进行的更富有效率。

3.3 启动“争先创优”活动，建设稳定班组资源

在空中管制班组人员收取不正当利益的情况之下，必然会给整个工作造成干扰，因此如何建设一个稳定、有效的班组资源是值得相关负责人重视的问题。比如可以多多举办一些体育活动，让班组人员在工作闲暇之际能够得到身心放松，因此也会减少因工作压力带来的心理影响。此外部门还需要加强对优秀空管班组人员的政策补助，发挥“争先创优”的积极思想。为了打击一些人员不正当的行为，部门应该加强对违法乱纪人员的专项治理，以此维护和谐的空管氛围。

3、结语

对于民航空管系统而言，班组资源健身占据着重要地位，是确保整个空管安全的核心资源。只有发现当前班组资源建设中存在的问题，然后针对性进行解决，才能有效打造出一个可靠的空管服务。

参考文献：

[1]基于模糊層次分析法的管制员班组资源管理分析[J].赵玉顺.科技视界.2016（07）.

[2]“管理就是沟通、沟通、再沟通”！[J]. 李长茂.中外管理.2016（11）.

[3]浅谈管制员薪酬政策对空管持续安全发展的影响[J].张新剑.劳动保障世界.2017（06）.