用自己的苦换百姓的甜
——记全国模范人民调解员、重庆市荣昌区峰高街道人民调解委员会人民调解员张家勋

彭毅/重庆市司法局

张家勋（左二）成功调解一起纠纷

他是身负重疾的患者，也是包治纠纷百“症”的医生；他明明可以选择更“体面”的工作，却偏偏扎根于田间地头。不畏困苦，无惧艰辛，忠诚履行着人民调解员的职责使命。他，就是重庆市荣昌区司法局峰高司法所所长、峰高街道人民调解委员会人民调解员——张家勋。

敬业——“宁可干死，不愿等死”

在荣昌区，提起张家勋，可谓是家喻户晓。他从1996年开始从事人民调解工作，一直默默扎根基层，哪里有纠纷就出现在哪里，二十多年来成功调处民间纠纷1850 余件，调解成功率达98%以上。

2006年3月，经常感到浑身乏力、恶心的张家勋前往医院，结果被确诊为尿毒症，需要做肾脏移植手术。在治疗期间，他凭着坚强的毅力一边痛苦忍受每周三次血液透析，一边牵挂着人民调解工作，常常是上午做完透析，下午又出现在纠纷调解现场、法治宣传现场，为群众排忧解难、解惑答疑。

经过换肾手术后，张家勋病情虽然得到控制，但必须药不离身。每天平均4 小时要吃一种药，一个小小的感冒就可能引发各种并发症。县司法局党组考虑到他的身体状况和康复需要，决定将其调回局机关工作。可是，他谢绝了局党组的安排，请愿继续留在基层工作，以“宁可干死，不愿等死”的无畏精神，奋战在人民调解工作第一线。

不仅如此，2015年底，为在司法行政岗位上发挥更大作用，张家勋主动请缨，调任峰高司法所任所长。为尽快熟悉环境、排查矛盾纠纷，他上任后仅仅用了一周时间就跑遍了峰高11 个村（社区）。走访到某村时，张家勋了解到该村有20 余户村民被外省包工头拖欠高铁项目工资，共计10 万余元。春节临近，看着他们焦急又心酸的眼神和一张张被汗液浸渍的欠条，张家勋又心痛又着急。他立即联系政府清欠办的同志，与他们一道找到了包工头、高铁项目负责人。数九寒天，他不停穿梭在当事人之间，反复讲法明理，最终在一周内帮村民们要回了血汗钱。

他总说：“人生很短暂，我要在有限的生命里尽可能多地为老百姓服务！”

乐业——“用自己的苦换百姓的甜”

“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”张家勋打心底里热爱人民调解工作，他以强烈的工作责任感和社会使命感尽心尽力化解各种社会矛盾，帮助困难群众，只要是力所能及的事，他从不推辞。

2010年12月的一个清晨，一位耄耋老人跌跌撞撞来到司法所，全身披上了一层白霜，双手冻得青紫，不住地哆嗦。见此情景，带病工作的张家勋赶忙招呼老人坐下，递上一杯热茶。待老人喝完热茶，才慢慢缓过神来，声泪俱下地向他哭述：“养儿不孝啊！养儿不孝啊……”原来，老人姓于，已92 岁高龄，育有4个儿子2 个女儿，现居住在三儿子家，昨晚因口角纷争，三儿子在寒冬腊月里竟将老人轰出了家门，老人只能在街上坐了一夜。

听完老人的诉说后，张家勋既生气又心疼。为解决老人赡养问题，张家勋一边为老人申请法律援助，一边与同事一起赶往几个子女家实地调查。在与老人子女交谈中他了解到，其子女认为老人家庭财产分配不公，因此互相推诿老人的赡养责任。找到了问题根源的张家勋，耐心向当事人讲解《老年人权益保障法》《婚姻法》等相关法律法规和中华民族尊老爱幼的传统美德，告知他们不能以财产分配不均为由不赡养老人。张家勋动之以情，晓之以理，明之以法，使子女们逐渐认识到自身存在的问题，最终老人得到了妥善的安置。看到老人终于舒展了笑颜，张家勋的心也跟着放了下来……

在张家勋身上，这样的故事还有很多。往往一场调解结束，顾不上坐下来喝口水，便又要急忙赶到下一个纠纷现场。张家勋他从没有喊过苦，叫过累，他说：“我辛苦了，但老百姓甜了，我愿意用自己的苦换百姓的甜。”

精业——“争做全科的人民调解医生”

多年来，张家勋在干中学，在学中干，通过不断分析纠纷的规律和特点，总结出“寻好诊把准脉→情理法相结合→多方式平纷争”的人民调解三步曲。他说：“调解员就如同医生，遇到纠纷时要做到问好诊、把好脉，不同的纠纷要做出不同的诊断结果、灵活运用不同的调解方法，成为全科的人民调解医生。”

随着矛盾纠纷的新变化，张家勋意识到，要适应新挑战、新要求，更好地胜任人民调解工作，必须具备较高的法律素养。为此，调解工作之余，他投入大量的时间和精力坚持自学法律专业知识，2009年顺利通过国家司法考试，取得法律职业资格，这让他在调解工作中变得更加游刃有余。

2018年春节前，峰高街道发生一起某房地产项目方拖欠农民工工资800 多万元，涉及农民工15 个班组300 多人的劳动争议纠纷。区委、区政府高度重视，相关单位组成了工作组，同时指派由张家勋作为首席调解员调解该纠纷。临危受命后，张家勋及时了解案情并收集相关证据材料，找准纠纷争议焦点和突破口，制定了适宜的调解方案。由于该纠纷情况复杂，涉及人数多，张家勋意识到仅靠调解员单打独斗是不行的，联合其他部门工作人员才能收到事半功倍的效果。于是张家勋一方面积极启动联合调处，争取国土、建委、人社局等相关单位的支持配合，另一方交替运用换位思考法、法德结合法、耐心说服法、重点突破法、个别谈话法等调解方法，一对一劝说当事人，同时向房地产项目方普及《劳动法》《合同法》相关规定，告知他们农民工合法权益，建议房地产项目方克服自身困难，如期支付工资。通过多方不懈努力，最终赶在春节前成功化解了此次纠纷。随后双方当事人依法进行了司法确认，农民工们如愿度过了一个平安祥和的春节。张家勋就像冬天里的一把火，温暖了大家的心，也因此得到了党委政府、有关部门和群众的认可。

凭借专业的法律素养，张家勋还开设法治讲堂并授课150余场次，为农民工、孤寡老人等困难群众提供法律援助500 余件，挽回直接经济损失100 多万元，取得了良好的社会效果和法律效果。

这就是张家勋，病魔和疼痛无法磨灭他一名共产党员的为民初心，无法阻挡他一位人民调解员的脚步，他永不停歇地奔走在为民解纷的道路上......