学霸的困惑

姜晓宁

【摘 要】随着“90后”成为大学生的主体，寝室矛盾也出现了一些新变化和新特点。本文针对一例大一女生寝室矛盾案例进行分析，探讨如何运用思想政治教育工作方法构建和谐寝室关系。

【关键词】90后;大学生;寝室矛盾

中图分类号：G647    文献标志码：A             文章编号：11007-0125（2019）01-0195-01

一、案例概述分析

学生寝室是大学生人际交往的重要场合，近年来，随着90后独生子女—代进入大学校园，学生寝室矛盾也出现了一些新变化和新特点。同时由于女大学生的生理和心理特点，决定了女大学生寝室的人际关系更加复杂。作为学生工作者，应以发展的眼光，探索矛盾的成因及解决策略，减少寢室矛盾对大学生学习、生活等方面的不良影响。

2014年5月某日早上七点多，接到大一某班级女生R同学的父亲的电话，主要是他女儿近期与寝室同学的关系比较紧张，昨晚更是在电话里哭哭啼啼地讲了寝室最近的情况，导火索是寝室其他四位同学共同出资安装了网络，拒绝和她共同使用，他女儿觉得自己受到排挤。R同学父亲希望辅导员老师能了解情况后给予调解和帮助，言语中已有对寝室其他同学的不满，并提出了调换寝室的要求。电话中，我让他父亲不要过于担心，了解情况后给予他回复。

二、案例解决方案

（一）开展调查工作，寻找矛盾的原由

首先分别找寝室里的五位同学了解情况。上午就先联系了R同学，她来到我办公室，情绪很低落。R同学成绩在年级名列前茅，然而综合测评成绩不符合要求，未能获得一等奖学金。我先和她聊了聊学习，随即了解她目前遇到的困惑。R同学表示，自己的确把大部分精力都用在了学习上，和寝室其他同学沟通少。曾有W同学提出她作息时间早出晚归，影响他人休息，她自己也做了些调整，尽量避免影响其他同学。然而最近不知什么原因，有三位同学完全不与自己讲话，另外一位与自己关系较好的Z同学也疏远了自己，现在连安装网络也不通知她，这让她心里很难受，希望能得到老师的帮助。

中午，我联系了Z同学，Z同学表示寝室没有什么实质性矛盾，没有通知R同学安装网络的事情，原因是大家都感觉R同学平时忙于学习，很少与寝室同学沟通，很自我。比如寝室有同学请教她学习上的疑问，她不是很愿意帮助;平时寝室日常生活的一些琐事上也是完全没有集体观念，如从不参与寝室卫生的打扫等。同时，我又联系了该寝室的寝室长W同学和其他两位同学，她们均表示对于安装网络的事情，只是想引起R同学对寝室集体生活的重视，并没有恶意。

（二）开展调解和谈心工作

调查后发现，出现矛盾的原因还是一些生活琐事，加上90后独生子女居多，父母的精心照顾使得他们以自我为中心的意识显得尤其明显，他们缺乏团队合作意识，集体归属感、荣誉感不强。在形成4：1的局面后，双方都不愿宽容对方才使得矛盾进一步地激化。问题的关键找到之后，我分别找5位当事人谈心，希望她们都能以宽容的心包容对方。R同学与她们坦诚地交流之后，她们终于消除芥蒂，接纳R同学共用网络。五位同学都清楚地认识到自己在处理问题的态度和方式上的不当之处。

（三）事后，联系了R同学的父亲并召开主题班会。

调解结束后，我马上联系了R同学的父亲，讲述了寝室矛盾的过程和原由，他父亲也表示会配合学校，平时加强对R同学的引导和教育，使她日益成熟起来。在5月底，该班级结合习近平五四北大讲话内容和校训召开了主题班会，以每个寝室为单位谈一谈体会，R同学代表寝室发言，主题是we are family。她谈到了习主席讲话中的修德，表示大学里同学之间应该信任与关怀，一张张展现寝室欢乐时光的照片闪过，我感受到经过这件事后她们的成长。

三、经验与启示

（一）引导学生学习人际交往技巧，遇到问题多从自身找原因

大一新生入校后，辅导员就要让学生认识到人际交往的重要性，要改变以自我为中心的倾向。如果平时遇到人际交往问题，如寝室矛盾等，引导同学们应该从自身找原因，学会换位思考，互相理解和包容。遇到问题能够摆正心态、善于沟通，很多人际交往障碍都是因为缺乏沟通，不善于交流的原因。同时注重增强自身修养，个人品质和修养不断提高，从而可以更加冷静、理性地处理寝室人际关系。

（二）营造寝室文化，强化学生的集体意识

现在的90后大学生中，部分学生受到小时候家庭教育影响，有以自我为中心的习惯。在和寝室同学相处时，没有尊重别人和服务集体的意识。案例中的R同学只关注自己的利益和想法，过于依赖别人，推卸自己的责任，而宿舍其他同学的小团体主义又进一步地激化了矛盾。辅导员可以引导学生明确集体意识，平时注重加强寝室文化建设，使学生寝室成为文明、温馨的交流以及休息场所。

（三）引导家庭教育成为积极因素。

学生寝室关系不和睦，通常会告诉父母，希望父母与老师的沟通帮助解决问题。由于家长不在孩子身边，对于事情的具体情况并不是了解得十分清楚，但出于焦急关切自己子女的心理，难免对学校提出一些要求。对于家长的不知情，学生工作者要耐心地让家长了解学生寝室矛盾的具体过程，引导他们在看到孩子优点的同时，也能知道孩子的缺点，学校应本着帮助学生更好成长的原则，和家长达成一致，达到“共情”。

参考文献：

[1]刘云风.大学生寝室矛盾产生的原因及解决策略[J].职业时空，2010（8）.

[2]包福存.“90”后大学生人际关系问题探析[J].长春理工大学学报（社会科学版），2012（6）.