我国铁路企业现阶段人力资源管理中的问题与应对措施

叶亚俊

摘 要：随着社会经济的不断发展，铁路发展进入了高速发展的阶段，其在当前我国经济发展中起着非常重要的作用，特别是近年来，铁路企业的技术、装备、服务水平、建设范围都有大幅的提高和改善。然而，在铁路企业人力资源上仍然存在很多问题，并且在铁路企业的发展环境下，铁路的人力资源管理问题越来越多，对铁路的改革以及发展造成了严重的阻碍。因此，面对机遇以及挑战，就需要结合铁路工作的实际情况，对当前铁路运输企业人力资源管理中存在的问题进行详细分析，提出一些相应的对策加以解决以供参考。

关键词：铁路企业;对策;问题;人力资源管理

一、前言

在企业人力资源管理工作中，主要就是善于发现人才，培养人才，做到人尽其用，合理配置人力资源。为了提升企业人力资源管理的水平，应该建立完善的用人机制，从人才的选拔与部署开始，在发现合适的人才后将放在合适的岗位，然后要建立完善的晋升机制，在公平公正的环境下，提升员工工作的积极性，从而留住人才促进企业发展。但是在部分铁路企业的人力资源管理中还不够完善，选拔任用机制不健全，员工整体素质有待提升，薪酬福利等分配不均，这些都是影响企业人力资源管理的重要因素，为铁路企业的可持续发展造成了很大的障碍。

二、当前铁路企业人力资源管理存在的问题

由于铁路企业在员工退休机制方面比较保守，所以在长期积累的形势下，造成企业内部出现严重的员工老龄化现象，这些员工在思想素质以及专业知识方面都比较陈旧，知识更新较慢，已经无法适应时代的发展，所以为铁路企业的发展造成了一定的阻碍。在人员的结构配置方面也存在失衡的现象，在生产一线的员工比较匮乏，而在后勤机关人员却比较冗余，造成人力资源的浪费。技术型人员较多，但是既懂技术又懂管理的复合型人才却比较匮乏，这是现阶段铁路企业人力资源面临的重要难题。由于在人力资源方面缺乏完善的用人机制，所以无法留住高素质的人才，导致人才的大量流失，对铁路企业造成了严重的损失。面对以上种种现象，都需要铁路企业及时的做出改善，对人力资源管理工作做出调整，改善现状，这是目前铁路企业急需解决的问题。

（一）人力资源管理理念落后

当前，随着铁路企业的不断发展，铁路企业的机制以及体制对其人力资源管理工作也产生着一定的影响。在社会发展的背景下，目前的铁路企业人力资源管理理念还处于传统的人力管理阶段，铁路企业对于人力资源管理部门（还称作人事部）就是传统的管理性质的体现。人力资源管理的内容不仅仅限于人员的调配以及职务变动、档案管理以及落后的业绩考核等事务性工作。在当前的新时代下的人力资源管理内容不但具有以上这些内容，还在企业的发展规划方面以及企业的经营和整体的发展三个方面进行对人力资源进行管理。所以，在

（二）人力资源结构不合理

目前，铁路企业还没有按照市场经济规律形成用人机制，对于用人机制仍然还停留在过去用人机制，同时没有随着社会经济的发展进行改变，铁路企业的用人机”计划“经济计划时代的制没有按照市场经济利益的最大化来进行，而是按照人为安排进行决定的，因此也就导致了人力资源的相关部门缺少一定的权利，不能按照企业的需求来进行人事工作的正常进行。同样，传统的用人机制还造成不同站段的人事工作各自为政，没有从整体上进行人事工作的开展，所以，由此我们可以看出，传统的用人机制缺少一定的系统性以及全局性和预见性。同样，在具体的工作中，铁路企业的人力资源配置中还需要承担着一定的社会责任，比如，招收大量的入伍军人和职工队伍的结构不是很合理。特别是职工队伍的结构不合理现象非常的严重，并且铁路职工的知识框架以及年龄都呈现出老龄化的特征，以及人才断层现象非常严重，以至于人力资源力量薄弱。

（三）人力资源管理和开发未得到重视

由于受到铁路企业行业性质的限制，在人力资源管理工作中往往会带有一定的计划性，在管理制度方面相对比较教条，都是遵从上一级的指示来处理事情，缺乏现代社会的创新。人力资源管理工作的重点就是对人才的开发和利用，但是受到铁路企业管理机制的限制，在人才的开发方面没有得到有效的发挥，这种不重视的作为，严重阻碍了企业的进一步发展。在以前的铁路企业人员招聘中，员工的渠道来源比较单一，都是按照固定的模式实行，通过退伍军人、学校分配以及内部安排等方式，导致企业员工的综合素质参差不齐，在文化水平以及专业知识方面比较匮乏，不利于人力资源工作的开展。

（四）晋升渠道和考核机制不完善

在人力资源管理工作中，就是发现人才、培养人才、留住人才，为企业的发展创造良好的基础条件。所以为了留住高素质的人才，在企业内部应该建立完善的晋升渠道，在薪金、福利待遇等方面建立一套完整的激勵机制，从而满足人才的需求，高素质人才才能够在企业中安心工作。但是由于铁路人力资源管理工作的束缚机制比较强烈，所以在晋升渠道方面还不够完善，导致出现严重的人才流失现象，对企业造成了重要的损失。为了提升企业员工工作的积极性，为企业创造更多的经济效益，需要建立完善的绩效考核机制，根据每个岗位每个员工的贡献，来合理的分配报酬。但是铁路企业由于受到计划经济的影响，员工的收入水平大多实行平均主义，干多干少一个样，一线劳动者与高技术含量的员工收入水平相差不多，由此无法调动员工的积极性，企业的发展缺乏活力，导致核心竞争力下降。

三、铁路企业人力资源管理对策

（一）提高认识，制定人力资源发展战略

首先，各级领导应充分认识到人力资源管理对铁路企业长远发展的重要性，将人力资源管理提高到战略高度，人力资源作为第一资源，在企业中长期发展战略的贯彻、执行、推进中居于极其重要的地位。制定人力资源管理总体规划和实施细则，及时对企业战略进程和改进做出反应，将现代人力资源管理和开发的观念落实到各级和部门，为企业战略进程提供具有竞争力的智力支持与人才保障。

其次，要根据企业实际和发展需要建立员工总体规划，将快速发展的人力资源开发与管理的前沿理论、技术、工具与方法向企业成功转移，保证人力资源管理配套企业发展需要，确保企业实现目标。

再次，要树立人力资源开发管理理念，应本着以人为本的思想，从尊重员工发展的角度出发，关注员工的发展需求，注重员工的终身价值，建立学习型企业，加强人力资源的再培训和再教育，大力开展专业技术人员继续教育，以岗位需要和企业发展为目标，开展多形式的人才培养。

（二）进行总体岗位规划，引进先进的招聘模式

根据铁路企业的实际需要建立工作岗位总体规划，根据工作内容、工作要求制定工作制度和岗位职责，编制岗位职责说明书，使员工能够明确所在岗位的职责和要求。改革招聘制度，完善用人机制，对铁路企业内部各岗位实施公开招聘，广纳贤才。规范聘任程序，完善聘任办法，建立科学合理的人才评价体系，对条件成熟的专业岗位实施评聘分离。建立科学合理的人才流动机制，逐步拓宽具有高级专业技术和管理经验的优秀人才的有效流动和竞争上岗渠道，为新一代管理人才的诞生奠定基础。

（三）加强人力资源管理规划，建立公平、公正的人才晋升渠道

建立科学合理的人力资源管理规划，为员工制定系统的职业生涯规划，有目的、有计划地进行人才培养。其次，建立公平、公正的人才晋升渠道，合理地推动人才流动，对一些管理岗位实施内部竞聘制度，调动员工的工作积极性和主观能动性。

（四）完善绩效考核机制

完善的考核机制才会不断刺激员工的积极性，企业员工只有意识到危机的存在，竞争无处不在，在市场经济形势下，所以在铁路企业人力资源工作中，应该建立完善的绩效考核机制，摒弃过去的平均主义，按照多劳多得、不劳不得的资金制度，来对员工的工作行为进行约束。根据每个岗位的工作性质以及付出的努力制定相應的考核标准，利用这种激励机制，能够有效的激发员工工作的积极性，从而为企业创造出巨大的经济效益，这也是企业能够长久发展的重要途径。

四、结束语

在当今的市场经济快速发展的形势下，各个企业之间的竞争都在不断的加剧，改制后的铁路企业自然也会受到一定的冲击，为了提升铁路企业的核心竞争，需要不断的完善人才建设，加强人力资源管理工作的力度。在现代社会，人才是企业获胜的法宝，所以在人力资源管理工作中，应该建立一套完善的人才选拔、任用、培养、晋升、激励机制，从而提高人才的开发利用，为企业创造更多的经济效益，这是铁路企业目前急需解决的问题。

参考文献：

[1]康翠玉.铁路企业人力资源服务业发展现状及对策研究——以长春市为例[J].长春金融高等专科学校学报，2017（04）.

[2]马秀梅，曹建巍.人力资源服务业招聘服务研究[J].人力资源管理，2016（10）.

[4]刘剑锋.山西省铁路企业人力资源服务业发展研究[J].忻州师范学院学报，2018（05）.

[5]杨永华，王明兰.人力资源的可持续发展研究[J].滨州职业学院学报，2007（01）.

[6]熊宣林.奉节县铁路人力资源社会保障工作取得显著成绩[J].决策导刊，2013（05）.

[8]杨海辉.乡村铁路人力资源转移就业扶贫思考[J].农村实用技术，2017（12）.

[9]黄荔梅.论促进人力资源服务业的发展[J].新西部，2017（33）.

[10]李亚慧，刘一鸣，李瑞峰.我国人力资源市场监管体系建设问题研究[J].经济研究参考，2017（52）.