体验经济在乡村旅游发展中的作用

为了更好地发展乡村生态旅游业，乡村旅游产品和产业的发展就必须以消费者体验反馈为基础，科学有效地丰富乡村旅游的内容、扩大乡村旅游的产品开发，提高乡村旅游的品位，进而让乡村生态旅游在旅游市场中展现其独特的体验优势。郑辽吉编著的《乡村生态体验旅游开发研究》（2017年12月由经济科学出版社出版）一书是以丹东地区乡村旅游建设实践为研究主体，并对其他地区的乡村旅游建设和发展进行了实地考察、人物访谈、问卷调查等活动，从而归纳和总结出当下乡村旅游的科学规划方案和创新实践路径，为我国乡村生态体验旅游的开发提供了强有力的实践数据支撑和理论创新支撑。乡村生态旅游产业本身也是“体验经济”的一部分。那么体验经济在乡村旅游发展中有着哪些具体的作用呢？

第一，体验经济发展模式让乡村旅游发展树立了品牌意识和主题意识，让乡村旅游找准体验的定位，并围绕体验定位来进行乡村旅游资源的开发和配置。一般而言，消费者选择特定消费产品通常是基于一定的目的和需求，反映到乡村旅游开发中，则表现为乡村旅游体验的主题、品牌、内涵和价值观。在体验经济发展模式中，一个能够引起消费者共鸣的创意主题能够更好地刺激消费者的体验，让他们得到的体验反馈能够更加密集和深刻，从而留下持久有效的印象。立足于乡村旅游的发展建设，品牌意识和主题意识不仅是乡村旅游产品营销方案规划中的核心主题，还是乡村旅游建设和游客体验维护中要始终围绕的中心，也就是说，乡村旅游发展需要将生态旅游体验的品牌价值和主题价值传递到消费者心中，形成乡村旅游产品相似却不相同的内涵构建，从而在多层次的设计建设中让消费者获得精神上的个性认同和体验上的消费升级。

第二，体验经济发展模式让乡村旅游发展更加重视“人”的因素，强调消费者在乡村旅游中的体验、感受和需求，并将消费者的情感诉求、行为选择、生活态度融入乡村旅游产品的开发建设当中，让消费者在旅游体验中感受到情感的共鸣和心理的满足。在围绕“体验”展开的经济发展模式当中，乡村旅游发展中的产品开发和资源利用不能进行随意的组合和建设，而应该有一定的目的性，也就是说消费者的体验、感受和需求是必须考虑的重要前提。因此，在乡村旅游的发展建设中，建设者必须高度重视“人”的要素，加大受众调查的力度和广度，紧跟体验经济的时代热点，让乡村旅游的建设更符合时代的需求和受众个性化的体验诉求。

第三，体验经济发展模式让乡村旅游发展实现了整体性的规划和系统化的架构方式。体验是消费者的整体感受，从旅游开始到结束，要想保证消费体验的优化和升级，乡村旅游的发展必须将整个产业和产品的交通、住宿、饮食、养生、休闲、娱乐、公共设施等多个板块进行统一规划和整体建设，从而实现多产业、多行业和多区域的协调发展。在乡村旅游的整体规划中，一以贯之的体验感是最基础性的建设诉求，随着体验经济的进一步扩大和深入，旅游产品的体验价值将得到进一步的发展，乡村旅游产品的附加值和配套产业也将成为优化体验的重要发展和建设渠道。笔者认为，体验经济的整体性诉求和系统化架构方式将进一步实现乡村旅游的开放性和多元化，让乡村旅游更加自然生动地融入社会经济的发展格局当中，成为一种自然而然的体验选择和經济选择。

以上就是笔者在研读该书的过程中，对“体验经济在乡村旅游发展中的作用”这一课题所作的探索和研究。笔者认为，体验经济对乡村旅游发展有着显著的推动作用，可以帮助乡村旅游发展更好地接近消费者的体验需求，从而根据需求来实现乡村旅游的整体规划和科学管理，让乡村丰富的自然资源和社会文化资源能够得到优化配置，提高乡村生态旅游的文化性、体验性和知识性，进而使消费者能够在乡村旅游中体验到更多层次的物质感受和精神满足。除此之外，值得注意的是，当前我国乡村旅游发展还存在着一些不重视消费者体验的问题，一些地方将乡村旅游做成一锤子买卖，尤其是乡村旅游的服务人员缺乏优质的现代化服务意识，从而让乡村旅游的体验效果大打折扣。对此，乡村旅游的发展必须从旅游产品的开发、规划、管理和服务等多个环节进行“体验”的完善和升级，让乡村旅游更优质地融入现代体验经济的发展模式当中。

（吴茂坤/硕士，福建省天窗坪旅游有限公司高级工程师）