浅析企业基础管理方面的问题及对策

(福建省长汀县质量计量检测所 福建 龙岩 366300)

一、引言

近年来，长汀县围绕加快建设“机制活、产业优、百姓富、生态美”的新长汀的战略定位，努力探索科技含量高、经济效益好、资源消耗低、生态环保型的产业发展模式，支柱产业、龙头企业和成长型企业提速发展，按照“以大项目催生大企业，以大企业支撑大产业，以大产业推动大发展”的思路；在加快纺织服装、机械电子、医疗器械等产业升级改造的同时，全力推进稀土战略性新兴产业的发展，从而形成了主导产业竞相发展、规模工业突破进展的好势头。

二、企业基础管理存在的问题

(一)产品执行标准和标准化工作方面

(1)对企业自身生产产品的执行标准认识不足。企业生产的产品不知有无国家标准、行业标准可以执行，无标生产屡屡发生，甚至还有些把市场上同类产品上的执行标准印在自己产品的标识上，而不知其意义，每批次产品的质量参差不齐，影响了企业产品的市场竞争力。(2)企业标准化管理水平低。随着市场经济的发展，私营经济异军突起，但许多企业主不清楚什么是标准，仅凭自己的经验和现有知识来管理企业；认识不到标准化在企业管理中的作用，不善于引进标准化工作人员，企业管理常常处于无序状态，影响了企业自身的市场形象。

(二)计量检测技术工作方面

(1)计量管理能力不足。一是对应该配备的计量检测器具未予配备、或配备不齐全，计量器具的配备率低；二是计量器具的检定或校准率低，认为第一次首检就行，或者未经检定可用就行，不检定或漏检现象普遍；三是计量技术力量缺乏，未配备专(兼)职计量管理人员，因此未建立相应的计量器具管理、检定、校准台账，计量管理制度不健全。(2)对计量工作的重要性缺乏认识。由于企业片面追求经济效益，因此长期以来，企业的计量工作主要是侧重于满足生产过程的计控要求，很少顾及计量工作在生产过程中对保证产品质量方面的重要作用；忽视能源介质在生产、供应、调配和消耗的计量；忽视能源介质对节约能源，提高经济效益的方面的作用；企业计量管理水平落后，管理人员计量意识淡薄、计量管理人员不稳定、业务素质参差不齐；许多企业没有建立计量管理体系，或未有效运行，使计量管理制度形同虚设。

(三)在质量管理工作方面

(1)对质量管理的认识不足。许多企业认为，产品质量是检验出来的，因此仅注重检验设备和检验人员的配备；企业未按ISO 9000要求建立完善的质量管理体系；甚至有的企业为了面子工程，购买质量管理体系认证证书，质量管理体系未有效运行，没有认识到做好内部的质量管理能给企业带来潜在的经济效益。(2)质量管理的能力不足。质量是企业的生命，但是许多企业出于节约生产成本考虑，从原料的采购到生产的各个环节、产品的销售，都未配备足够的专(兼)职质量管理人员。(3)质量管理的方法应用有限。从简单的检验控制到全面质量管理，质量管理方法发展到今天已日臻完美，不但有六西格玛、QC活动，还有8D方法、卓越绩效管理等等；但多数企业对质量管理方法的正确和准确应用还十分缺乏。

三、加强企业基础管理的对策和建议

(一)标准化工作方面

(1)标准化是企业的基础性工作，企业要在市场经济环境中获得更大的效益，就需要重视标准化工作。通过建立标准化体系，从根本上强化企业管理，提高企业标准化管理水平，企业在实行标准化管理的过程中，要建立健全以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障的企业标准化体系，为企业步入良性的发展轨道奠定坚实的基础。(2)应设立统一负责管理本企业的标准化工作管理部门(或人员)，编制适应本企业的标准化管理体系，组织标准的实施和对标准的实施进行监督检查和考核；同时企业管理层要持续改进标准体系，理清管理思路，按照管理标准理顺层级关系，使标准体系满足企业各项工作需要，更好地指导企业的生产、经营、服务和管理。(3)提高对产品标准的认识，在产品研发阶段就注重检索相关标准资料，使企业的产品在系列化、标准化方面与国家标准和国际标准接轨。

(二)计量工作方面

(1)加强能源计量工作是加强企业管理，达到节能减排及降低成本的根本目的。生产加工企业几乎都涉及到能源的使用问题，所以应提高对能源计量的认识；建立和完善能源管理制度，以适应现代化能源计量管理的需要。应充分认识到科学、准确的能源计量数据对企业生产经营的指导作用；因此，企业建立能源信息管理制度是加强能源计量管理的最有效的措施，并把节能工作落实到企业生产的各个环节。(2)机械加工、机械制造企业，其使用的计量器具种类多、数量多；而计量是提升产品质量和提高产品竞争力的重要保证；计量器具的准确性决定了企业的产品质量，用于质量检测、工艺质量控制的仪器都是计量仪器，计量不准，数据就不准，工艺过程就无法得到正常控制，就不可能生产出高质量的产品；所以应强化计量基础工作，配备必要的专(兼)职计量管理人员，健全计量管理体系，建立企业计量器具台账，制定计量器具周期检定(校准)计划，组织计量器具的定期检定和校准，保证计量器具的准确可靠，并及时配备、更新计量检测设备。(3)企业在生产过程中，从工业原料的检验、工艺流程的控制、产品质量的评价，新产品的试制到“三废”的处理和利用等，都离不开计量。

(三)质量管理方面

(1)提高对质量管理的认识，不能满足于产品的最终检验；因为产品质量不是靠检验出来的，要把质量管理思想贯穿到从产品设计到生产直至销售和售后服务的全过程，兼顾以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程的方法、系统管理、持续改进、基于事实决策、与供方的互利关系等八个方面。(2)质量管理工作的关键是人的作用，应强化以人为本的质量管理理念，充分调动广大员工的积极性，形成人人抓质量的良好局面。此外，还应加大对全体员工质量意识的培训，使广大员工自觉、积极地投入到全面质量管理过程中。(3)企业应加大对质量管理的投入，引进高素质质量管理人才，充分应用现代质量管理新方法，改善质量管理现状。

政府市场监督管理部门作为标准化、计量、质量管理的综合管理部门，在深入企业加强监督检查的同时，应强化对工业企业的帮扶指导，加大对企业标准化、计量、质量管理工作人员的培训学习力度，提高整个基础管理人员的工作能力和工作水平。

四、结语

实践证明，企业的基础管理能力是衡量企业管理水平的重要标志，是企业降低成本、提高产品质量、占领市场的有力武器。因此，工业企业必须不断更新基础管理的新方法，不断创新企业在标准化、计量、质量方面的管理工作，提升企业管理水平，才能在市场经济的条件下不断发展壮大。