消毒供应中心安全隐患与护理策略

罗国芳

【摘 要】目的：分析消毒供应中心的安全隐患与护理策略。方法：回顾分析我院2017年1月-2018年5月消毒供应中心的安全隐患。并制定针对性的护理策略，于2018年7月开始实施，评定实施前后的达标率和满意度。结果：实施后，质量达标率为100%，比实施前的61.1%高，差异显著（P<0.05）。实施后，各科室的包装质量、服务态度、回收及时度、供给及时度评分比实施前高，差异显著（P<0.05）。结论：针对消毒供应中心的安全隐患，采取有效的护理策略，能提高达标率，提升服务质量，值得学习。

【关键词】消毒供应中心;安全隐患;护理策略

Abstract Objective：To analyze the potential safety hazards and nursing strategies of disinfection supply center. Methods：The potential safety hazards of disinfection supply center in our hospital from January 2017 to May 2018 were retrospectively analyzed. Targeted nursing strategies were formulated and implemented in July 2018 to assess the rate of compliance and satisfaction before and after implementation. Results：After implementation， the quality standard rate was 100%， which was higher than 61.1% before implementation， and the difference was significant （P < 0.05）. After implementation， the scores of packaging quality， service attitude， recovery and supply timeliness of each department were higher than those before implementation （P < 0.05）. Conclusion：In view of the potential safety hazards of disinfection supply centers， effective nursing strategies can raise the standard rate and improve the quality of service， which is worth learning.

Key words：disinfection supply center; potential safety hazard; nursing strategy

【中圖分类号】 R365【文献标识码】 B【文章编号】 1672-3783（2019）03-03-014-01

消毒供应中心是医院各种无菌物品的供应单位，是医院的重要组成，承担着医院各类医疗器械的回收、消毒、清洗的重任。随着国家医疗水平的不断提高与发展，消毒供应中心作为医院重点科室，消毒灭菌工作是控制医院内感染、保证医疗护理质量而起到重要作用的支撑点。在医院中，医、教、研、护理工作所使用过的器械、物品、管路装置等在回收清洗、消毒、打包、灭菌、储存、发放的流程中必须做到规范操作，进行严格灭菌与监测、防止交叉感染，如果稍有疏忽将给病人带来危害，甚至造成院内感染，会带来不可估量的损失。所以消毒供应中心在医院中发挥着极其重要的作用。由于消毒供应中心的特殊性，日常工作中出现各种安全隐患，引发医患纠纷。因此，如何防范安全隐患，提高各科室的满意程度，提升医院的整体质量是当前的研究重点[1]。下面，本文对我院消毒供应中心的工作情况进行分析，探讨了护理策略实施前后的达标情况，报告如下。

1 资料和方法

1.1 资料 我院消毒供应中心共14名工作人员，女性12名（85.7%），男性2名（14.3%），年龄23-51岁，平均（41.5±1.9）岁;技术员4名（28.6%），护士8名（57.2%），护士长1名（7.1%），消毒员1名（7.1%）;中专3名（21.4%），大专4名（28.6%），本科7名（50.0%）。

1.2 方法 回顾分析我院2017年1月-2018年5月的安全隐患，从工作环节、物品消毒、工作人员等方面着手。随后根据发现的安全隐患，制定针对性的护理策略，于2018年7月开始实施，具体包括：①完善规章制度，优化工作流程。细化管理制度，保证供应中心的清洁度。比如严格区分污染区、无菌区，分开人流和物流。②定期组织工作人员参加培训，重点强调服务意识和责任心，比如放回已使用的医疗设备，及时消毒、灭菌，不能因为时间紧迫在未处理下就使用。③对于回收的感染性物品，应先消毒再清洗。检测消毒液浓度，对于浓度不够的消毒液，应及时更换。医疗器械清洗过程中，严格按流程进行。在专用工作间包装，且包装期间灭菌处理。③重新规划消毒供应中心的布局，限制人员的进出。安排专人检查仪器设备，及时更换出现问题的设备。和其他科室员工良好交流，认真听取建议，反馈护士长调整。

1.3 判定项目 （1）统计护理策略实施前后的质量达标率，用调查问卷的形式评定，包括物品消毒、处理敷料、灭菌器使用、无菌包标识、外来手术器械、灭菌方式等18项。（2）统计实施前后各科室的满意度，包括包装质量、服务态度、回收及时度、供给及时度4个项目，每个项目10分，取18个科室的平均值，越高表示越满意。

1.4 统计学方法 采用统计软件SPSS18.0分析数据，质量达标率属于计数资料，用（n，%）的形式表示，实施卡方检验;各科室满意度属于计量资料，用（x±s）的形式表示，实施t检验。P<0.05，差异显著。

2 结果

2.1 质量达标率比较 分析得知，在护理策略实施前，有11项内容质量达标，达标率61.1%。实施后，18项内容质量都达标，达标率为100%，差异显著（X2=8.690，P=0.003）。

2.2 各科室满意度比较 分析得知，实施后的包装质量、服务态度、回收及时度、供给及时度评分比实施前高，差异显著（P<0.05），见下表。

3 讨论

既往研究显示，医院消毒供应中心工作期间，常出现各种安全隐患，引发护理差错和院内感染[2]。因此，深入分析消毒供应中心的安全隐患，采用有效措施防治尤为重要。本文分析得知，消毒供应中心的安全隐患包括：①在医院未落实个人制度之前，多数工作人员并未认识到自身工作的重要性，不认真对待工作，表现为物品漏发或错发，随意摆放消毒物品。②未掌握消毒供应中心的相关制度，行为不达标，导致清洗不干净、消毒液不精准等。③医疗器械清洗不细致，包装不规范。医疗器械保养不充分，不及时检修。④长时间接触化学试剂，刺激和损害工作人员的眼结膜、呼吸道。日常工作未做好防护设施，或操作失误，引发安全隐患[3]。

针对消毒供应中心所存在的上述隐患，我院制定了相对应的护理策略：重新调整供应室布局，优化和整合工作流程，预防交叉感染;完善规章制度，将责任落实到个人，保障各项工作有章可循，提高工作质量;细化各项流程，设置质量标准，确保各项工作都无菌操作;合理配置人力资源，并进行进行培训，激发工作热情，提高专业技能水平;加强和其他科室的交流，拉近双方关系，提高服务质量[4]。本结果显示，护理策略实施后，质量达标率为100%，比实施前的61.1%高，差异显著（P<0.05），说明：结合消毒供应中心的安全隐患，制定行之有效的护理策略，能规范各项工作，从而提高医疗器械的质量达标率。在各科室的满意度上，实施后、实施前也存在显著差异（P<0.05），说明：安全隐患护理措施的实施，能改善供应室和其他科室的关系，和樊艳梅[5]报告相似。

综上，针对消毒供应中心的安全隐患，采取有效的护理策略，能提高达标率，提升服务质量，值得学习。

参考文献

[1]谭顺意，叶灵芝，陈东娜，等.消毒供应中心安全隐患与护理策略研究[J].中国医药科学，2016，6（10）：105-107.

[2]韩佳，王静.消毒供应中心安全隐患与护理策略研究[J].医药前沿，2016，6（35）：247-248.

[3]陈金莲，罗润娥，向卫桃，等.消毒供应中心安全隐患分析及防范措施[J].齐鲁护理杂志，2017，23（16）：116-118.

[4]高心爱.浅析消毒供应中心安全隐患及护理策略[J].中外女性健康研究，2015，14（9）：68-68.

[5]樊艷梅.消毒供应中心的安全隐患分析及护理[J].饮食保健，2018，5（26）：180-181.