数字化文化馆在现代公共文化服务体系中的作用

一、数字化文化馆在现代公共文化服务体系中的作用

互联网的发展是我国社会发展的主要驱动力，为各行各业的发展提供了较大的推动力。人们在生活、学习与工作中都会对网络与数字化媒介进行利用，并且从中找到了乐趣。在监理现代公共文化服务体系的过程中，就需要跟随时代发展的潮流，将其与数字化发展结合起来。数字化文化馆的建立需要以互联网平台作为基础，依赖网络信息技术打破时间与空间的限制，使得文化馆的公共服务功能得以实现。数字化文化馆建设可以提高文化服务的便捷性，人们可以不用受限于固定地点，而是可以利用虚拟的网络对其进行转化，强化文化服务的创新性。建设数字化文化馆能够使得文化资源得到有效整合，还可以降低线下服务成本。在传统公共文化体系中，公众虽然能够了解社会文化，但是对文化的了解程度不足，难以在有限的空间内查询到所需资料。文化服务的社会性在于提高公众对文化的了解，加速文化的传播，扩大其范围。但是传统公共文化服务体系难以做到这一点，而数字化文化馆的建设就可以在这点上对其进行弥补。部分线下文化馆在建设的过程中存在一定程度的阻碍，虽然在建立文化馆的过程中，政府部门会参与其中，但是整体重视程度不足。利用数字化技术建立公共文化体系就可以让政府部门多途径对其进行关注。部分企业在发展的过程中具备长远的目光，其不仅注重企业自身效益的增长，还会重视企业产生的社会效益。数字化文化馆的建设可以引导政府与企业之间进行协调合作，加大资金与设备投入等，使得公众能够得到更加全面的服务。数字化文化馆就能够利用线上空间进行区域性联系与交流，让人们在生活中可以对其进行合理利用，全面提升社会公民的文化素养。我国在宣传社会主义核心价值的过程中，也能够利用数字化文化馆进行宣传，其可以满足现代公共文化服务体系建设的需求，也能够对其进行突破，是现代文明发展的一大进步。

二、数字文化馆建设现状

1、思想认识停滞不前

我国在发展信息技术的过程中，在较多行业与领域都对其进行了一定程度的应用。数字化文化馆建设在人们的认知中还是比较陌生，虽然这是文化馆事业发展的主要趋势，但是在转化文化馆职能的过程中还是存在思想理念问题。部分人认为现代公共文化服务体系的建立需要以线下为主，一味对其进行个性化发展，会使得文化馆建设的初衷丢失。这样一来，就难以体现公共文化服务体系的根本作用，因此在建设数字化文化馆的过程中，还是会受到旧时思想的影响。在传统的文化馆建设过程中，主要的工作模式就是以活动作为中心，要求人们通过实际渠道参与其中。而数字化文化馆建设则主要以文化交流分享为重点，部分人的思想难以转变，并没有对数字化文化馆的发展潜能进行了解，导致文化馆建设受到阻碍。

2、政策不完善

我国针对现代公共文化服务体系建设出台了相关的法律法规，政府也有一定程度的投入。但是不同形式的公共文化服务体系建设特点存在差异，在开展数字化文化馆建设时，需要将重点放在文化信息资源上。我国相应的政策较少，在对数字化文化馆进行建设与完善时，没有针对相关内容制定政策性规章制度。政府可以为数字化文化馆建设提供良好的环境，还能够提供专业性人才。但是数字化文化馆的建设需要有专业性意见作为基础指导，而政府并没有满足这个要求。在缺乏专业性指导的过程中，数字化文化馆建设受到影响，也没有足够的政策作为支撑，使得文化馆建设难度增大。

3、缺乏专业人才

任何工作的开展都需要以专业人才作为基础，数字化文化馆建设作为一项公共事业，对人才的要求较高。我国当前有一批专业程度较高的现代公共文化服务体系建设人才，但是其对数字化文化馆的了解较少，经验不足，在开展相关工作的过程中难免遇到问题。数字化文化馆建设需要与互联网、电脑科学技术等结合起来。在建设数字化文化馆的过程中工作人员对信息技术的了解与掌握程度不足，在实际应用时就会产生较多问题。人才素质不高是目前数字化文化馆建设的主要问题，其受到传统文化馆建设的影响，遗留下较多弊端，导致文化馆建设在数字化方向的发展过程中步伐较小。

4、资金分配不均

数字化文化馆建设需要耗费大量资金，在对现代公共文化服务体系进行完善时，需要体现其公共效益。政府部门虽然针对数字化文化馆建设投入了一定资金，但是部分文化馆在建设的过程中还是会陷入自身的债务问题。在这种情况下，政府投入的资金需要由一部分用来偿还遗留的债务，其他的资金就需要投入到文化馆基础设施建设与宣传中。实际上，数字化文化馆建设对基础设施建设的要求较高，管理人员不仅需要购买较多电子信息设备，还需要做好软件设施建设。甚至还要进行文化馆宣传使得相关内容的传播范围更广。在分配资金的过程中，负责人难以保证其均衡性，导致部分设施建设难以达到规定标准，使得数字化文化馆建设受阻。

三、数字化文化馆建设对策

1、创新思维

在将文化馆建设趋向于数字化的过程中，工作人员需要全面创新思维，使其能够在建设文化馆的过程中具备先进的理念。现代公共文化服务体系的建立需要让人们接受新事物，这就需要从主导人开始，以其作为基础先锋，审时度势，对时代脉络的发展趋势进行明确。负责人需要对数字化文化馆的发展进行明确，认识到具备较大的发展潜力，并且掌握其总体价值，使得文化馆建设能够保持统一的思想。负责人在对思维进行创新的过程中，需要以自身为单位，提供精神动力，做好线上线下宣传工作，使得公共文化服务体系的建立更加完善，发挥更大的价值。在对思维进行创新的过程中，工作人员不能将目光局限于眼前，负责人需要具备长远的发展理念，对数字化文化馆进行更加全面的建设。创新思维的基础并不仅限于数字化文化馆的负责人与工作人员，政府部门需要组织公众了解数字化文化馆在现代公共文化服务中的作用。公众要在加强对其了解的过程中，创新自身的思维理念，使得数字化文化馆的建设更加深入人心。

2、完善政策

我国虽然针对现代公共文化服务体系建立制定了相关的政策，但是整体来说还是存在一定的缺陷。在监理数字化文化馆的过程中，就需要对政策进行完善，使得数字化文化馆能够合理利用其发展机遇，促进社会文化服务效用的提高。我国现代公益性文化建设政策还不饱满，在建设服务体系的过程中需要对建设意见与文件等进行完善，使得数字化文化馆建设过程中的问题得到解决。虽然数字化文化馆具有较多优势，但是在建设过程中其受到的阻碍并不少。现代公共文化服务体系的建立需要服务于全体社会公众，而部分年龄较大的公众对数字化的了解较少，难以在短时间内接受这种新的文化服务方式。部分人比较固执，在接受公共文化服务的过程中会囿于传统思想与固有的形式，使得数字化文化馆的建立与推广受到阻碍。政府就需要针对这种情况对政策进行完善，在社会中落实数字化文化馆的宣传，让其可以通过硬性要求接受数字化公共文化服务形式。因此，国家需要针对数字化文化馆的建設设置专项扶持资金，给予文化馆建设充分的资金支持。为了让更多人了解数字化文化馆并且对其进行应用，就需要创立示范区，使得人们能够通过对典型数字化文化馆的了解逐渐加深对其的认识。政府可以与企业合作举办数字化文化馆建设论坛，使得数字化文化馆业务的开展更加专业、高效。社会企业需要给予一定的扶持，让数字化文化馆建设的社会氛围更加浓烈，产生更大的社会效益。

3、加大资金投入

资金投入对于现代公共文化服务体系建设来说有重要的作用，在建设数字化文化馆的过程中，一旦缺乏资金，就会使得建设工作的开展停滞不前。在投入资金的过程中，需要做好硬件、软件支撑，提供必要资金，使得数字化文化馆建设满足基础需求。在投入建设资金的过程中，需要制定长期建设投资计划，使得资金的投入更加有效，通过这种计划性投资能够为数字化文化馆建设长期、持续发展的环境。在加大资金投入的过程中，需要考虑人才队伍建设需要利用的资金，政府部门需要投入公益性免费培训专项资金，对其进行合理利用，使得资金的使用公开化，强化资金使用标准。在建设数字化文化馆的过程中，负责人需要建立相关的经费渠道，利用网络优势进行网络广告与艺术个人展活动，使得资金来源多元化。资金的投入也需要由部分发展较好的企业提供支持，政府虽然需要为现代公共文化服务体系的建立打头阵，但是其拨付下来的资金还是难以满足数字化文化馆的建设需求。政府部门需要与部分企业进行沟通，让其明确数字化文化馆的发展前景，让企业可以加入到投资行列中。引导企业投入建设资金还可以为数字化文化馆的建设输送专业人才，部分企业的工作人员对当代数字化的发展趋势比较了解，具备较强的数字化工作能力。其对现代公共文化服务体系的建立也会有所兴趣，企业就可以与数字化文化馆的负责人进行洽谈，形成人才输送通道，使得企业与数字化文化馆的发展共同蓬勃。

4、优化人才队伍

人才队伍的优化能够使得数字化文化馆建设更加专业、高效，体现其数字化特点。在实际建设过程中通常会利用先进的技术对其进行完善，工作人员就需要更新知识结构，并且强化自身的技能，使得技术综合素质得以提升。要保证数字化文化馆的平稳发展，就需要对人才队伍的结构进行优化，还要使其具备较强的能力与较高的知识水平，让其明确文化服务理念。建设单位需要针对数字化文化馆建设人员进行专项培训与教育，使其具备正确的价值观与工作观，在工作中发挥专业技能，为文化馆建设提供基础。上文提及部分企业在投入资金的同时可以为数字化文化馆的建设输送人才，企业就需要为这项工作的开展做好准备。企业在开展自身的专项工作的同时，需要派专人了解数字化文化馆的建设需求、进度等，然后组织工作队伍跟随数字化文化馆的负责人学习相关知识。在实践过程中就可以提高工作人员的专项技能，强化现代公共文化服务体系建设效用。

5、合理利用网络数字技术

网络数字技术的应用能够为数字化文化馆建设提供基础支撑，使得文化馆能够真正为现代公共文化事业服务。在利用网络数字技术的过程中，可以将线上与线下结合，通过良性互动提高公共文化服务效用。网络数字技术的有线与无线可以结合起来，通过完善数据库对文化馆场地设施的数字化水准进行提升。在提供文化服务的过程中，需要对服务方式进行创新，利用体验式服务提高人们的参与度。还能够开通咨询解决与活动预约服务，使得服务内容多樣化。工作人员需要开发网络渠道与平台，对数字技术进行利用，使得服务空间得以拓展，强化人们的服务体验。工作人员需要了解网络数字技术内容，通过不断的实践加强数字化技术，在文化馆建设过程中得以应用。在利用网络数字技术的过程中，专项人员可以建立数字化文化馆网站，让公众可以通过登录网站享受到现代公共文化服务。为了使得网络数字技术的应用效用提高，工作人员需要建立完善的绩效评价系统，对服务过程进行实时的动态监控，使得数字化文化馆建设在现代公共文化服务体系中站稳脚跟。

四、结语

在建设数字化文化馆的过程中，需要对其中的问题进行分析，提出针对性解决策略。工作人员需要将数字化文化馆与现代公共文化服务体系融合起来，加强数字化文化馆建设的操作性，使其体现出更加的社会效益，为人们提供优质的服务。

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（作者简介：苏卓玛，女。工作单位：青海省文化馆文艺活动部。）