向华为学习项目管理之我见

摘 要 本文通过学习华为项目管理的经验及平时对项目管理的思考、学习，提出学校建设也可以当作项目来做，并可以借鉴华为项目管理的某些经验。文章从项目集管理、以客户为中心、团队协同作战几个方面写出了学校管理与华为项目管理之间存在的缺陷，提出了自己的观点和改进方法。

关键词 项目管理 学校建设 项目集管理 客户 团队

中图分类号：F253. 3 文献标识码：A

“华为的发展是和客户一道成长的结果，是华为不断自我否定、自我批判、凤凰涅槃的结果”，这是对华为公司发展到今天最为恰当的总结，一路走来，华为历经坎坷和艰辛，在通信这条康庄大道上，我们见证了华为一次又一次的奇迹。

华为的奇迹不是烧香拜佛得来的，也不是投机取巧得来的，是所有员工努力的结果，是他们的“狼性”战胜了一个又一个的挫折与困难。究其主要原因，是华为一直十分重视项目管理，项目管理在促进公司发展、实现商业价值和推动人才培养等方面发挥了重要的作用。

我认为学校的建设也应该以项目管理的形式来开展，与他们相比，我们学校管理应该学习他们项目集管理、以客户为中心和团队协同作战。

项目集管理，是指对多个关联项目的集中管理与协调管理。相对于对多个项目实施单独管理而言，实施项目集管理的管理表现为收获更好的整体收益与控制效果。学校是一个庞大的集体，各个部门和学院相互关联，缺一不可，任何一个部分出了问题都会影响学校的整体运作。所以学校各个部门和学院的管理应该实行项目集的管理，而不是各自立旗号，各自为一个山头，彼此井水不犯河水，要是有一天哪个部门触犯了其他部门的利益就脸红脖子粗的，私下里开始较劲，这样的话，但凡学校遇到一点困难都会很难攻克难关的。学校领导在管理过程中应该有大局意识，不可区别对待，对每一个部门的奖惩都要一致，也不可顾此失彼，这样才能使得每一个部门都能获得认同感和成就感，才会心甘情愿在自己的工作岗位奉献。从另一个方面来讲，实施项目集管理，可以避免许多不必要的麻烦，少走一些弯路，同时可以减少时间和金钱上的成本。

以客户为中心，其实对于我们这样的院校来说，学生其实就是我们的客户，就是我们的生存之本，所以，我们的教学管理工作应该围绕学生来开展。对于教学来说，应该打破传统的“老师教，学生学”的局面，应该充分发挥学生的主观能动性和积极性，教师更多地是引导，不要太多的干涉学生的思路和学习。教学过程中少一些“应该”、“必须”等这些词汇，多一些“可以”、“建议”等这些词汇，让学生真正领悟到学习是自己的事情，是为自己而学。同时，各部门应该为学生提供便利，切不可“撂脸子”、“打官腔”等，更不可复杂学生的办事流程，这样既浪费了彼此的时间，更是让学生体会到学校的冷漠和世俗，对于学生来说这样的教育也是极坏的，更有严重的个别学生可能会因为感觉不到温暖而辍学，这种情况在我们这样的院校是极有可能发生的。所以，我认为不管是教学岗还是管理岗的老师，都应该增强对学生的服务和帮助意识，但是应该把握好度，切不可“娇生惯养”了我们的学生，这对于今后毕业后走向工作岗位也不利。除此以外，为了刚好地服务我们的学生，学校还应该思考学生所学的东西和将来就业的衔接问题，因为学生除了关心学业外，还很关心自己将来的就业情况。所以，学校应该尽自己的努力为学生培养更好的就业能力，在毕业之初，能够为学生提供更多的就业岗位和就业建议。

团队协同作战，有句话说得好：“同心协力，攻无不克；协同作战，战无不胜”。作为学校，我们是一个大团队，就应该心往一处想，劲往一处使，拧成一根绳子，才能战胜一切困难。可以说我的领导是一位有执行力、有管理能力的年轻领导，我们感谢这样的一位领导。我的领导很注重团队建设，但最近发生的一件事情却在破坏我们的团队建设。

这件事即是办公室的分配事件，领导把参加专业建设的老师安排在一个办公室，并配备了新的计算机和打印机，没有参加专业建设的老师则被分配到普通办公室，没有配备计算机和打印机。领导分配办公室的意图：（1）给专业建设团队一个较好的办公环境，在加班做事的时候有满足感和成就感，认为加班是值得的，在这样一个团队是值得自豪的。（2）希望非专业建设团队的成员能够看到自己的不足，向专业建设的同事靠齐，并为此努力工作。然而现在出现这样的局面，普通办公室的同事就觉得很委屈，认为自己被这个团队抛弃了，工作积极性大打折扣，把自己分内工作做完以后并不愿意做额外的工作。专业建设办公室的同事则感到压力很大，虽然办公环境改善了，却一下子多出了很多额外繁杂的工作，却又没有理由请求普通办公室的同事帮忙，感到每天都非常地疲惫。

我认为团队建设是项目管理当中一个很重要的环节，领导既要重视骨干成员，又要关注普通成员，因为没有普通成员的配合，骨干成员的工作进展也会很困难，进而影响到整个项目的进度。而且领導需要给每个成员公平竞争和共同努力的机会，不该凭一己印象和经验就随意磨灭一个成员的功劳。所以，我认为我的领导不应该这样区别对待，应该让所有专职教师都在一个大办公室，并且都配备相应的办公用具，营造和谐的工作氛围，让所有人团结协作为专业建设贡献自己的一份力量。

所以，我认为学校建设应该当做项目管理来做，借鉴华为项目管理的成功经验，但并不是照搬照抄，走符合我校建设的特色项目管理的道路，但我们现在还处于初级阶段，需要不断探索、不断总结，方能不断进步。实行项目集管理、以学生为中心、团队协同作战，相信我校建设定能走出一条康庄大道。

作者简介：陈晓燕（1989.02-）女，彝族，云南楚雄人，本科，云南工程职业学院，助教，研究方向：建筑材料课程教改。