做好中学办公室工作的几点思考

王子先

随着时代的发展，中学办公室不仅是中学的参谋中心、协调中心、宣传中心、信息中心、服务中心，办公室的工作水平和能力直接代表了学校的水平和能力，因此，对办公室人员的能力素质提出了更高的要求。因此，笔者认为搞好办公室工作就要树立三种意识、提升三种能力、勤修三种品质。

一、加强学习，增强三种意识

办公室工作千头万绪、纷繁复杂，要做好办公室工作，就要增强三种意识。一是增强学习意识。首先要勤学。做到天天学，时时学，见缝插针的学，将中央的新精神，上级的新要求，媒体的新观点，摘录在手、熟记于心，在不断学习中积累、沉淀、升华，进而丰富自己的内涵，增强自己的工作本领。其次要博学。办公室是一个业务性比较强的单位，作为办公室工作人员不仅要学好政策理论知识，还要学习行政事务专业知识，做到熟悉工作流程，要时刻处于“充电状态”，加强對公文写作、调查研究、通联发行等业务知识的学习，加强对市场经济、法律、历史文化等相关基础知识的学习。使自己工作得心应手，应付自如。手勤，就是要亲自做，对领导交办的事情，要领悟及时、分析到位、执行有力，办公室工作不能当“二传手”，更不能当“甩手掌柜”，对职责内的日常工作必须得拿在手上，亲力亲为;对不属于自己负责的工作，也要主动过问，主动参与，把握全局。第三要活学。我们在日常学习中获得的知识，需要在头脑中加以去粗取精、去伪存真，结合实际，灵活变通，这样才能更好的指导工作。否则生搬硬套，最终达不到预期效果。二是增强服务意识。办公室是一个单位展示形象的窗口，办公室人员必须要有当好“服务员”的意识，积极主动搞好各项服务工作。服务上级，用情用心，多思考，巧安排，献热情，展风采;服务领导，细心贴心，想在前，做在前，不争功、不争位;服务群众，一片赤诚，门好进，脸好看，话好听，事好办。三是增强创新意识。所谓的创新就是用心的升华。任何工作，只要用心去做，用心思考，就一定能够做好做实做出特色，这就是创新。正如我们创新的文件分色分类报送法，将文件按紧急程度和重要程度分为急办、重要、普通三类，分别用红、橙、蓝三种文件夹给领导报送，让领导对紧急公文、重点公文一目了然，进而提高公文流转速度，避免重要公文误办、漏办。

二、立足本职，提升三种能力

办公室是一个单位的参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左膀右臂。作为办公室工作人员，我们就要认准自己的职责定位，提升自身综合能力。一是提升参谋能力。工作中勤于积累资料，善于总结分析，把握领导意图，及时准确地为领导决策提供各种信息、资料，发挥工作的主动性，多出点子、多想办法，想领导之所想，急领导之所急，帮领导之所需。二是提升办文能力。多学习、多积累、多思考。要优质高效地完成工作，必须付出比常人更多的汗水、更多的苦和累。因此要吃得了苦、不怕吃亏;要有一种冲劲、狠劲，做到“招之即来，来之能战，战之能胜”;要有一股拼劲、干劲，在工作任务没有完成或完成得不够理想时，自觉加班加点，做到“五加二”、“白加黑”，一切以最终结果为检验标准，不以个人功劳、苦劳、疲劳论英雄。三是提升协调能力。在处理日常事务中，依法依理、中规中矩，揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱，胸怀大局、心细如发，统筹兼顾，使各项工作做到忙而不乱，繁而有序，大事不误、小事不漏。

三、勇于担当，修炼三种品质

有人戏称办公室工作是信息掌握要比“小道消息”还要早，政务处理要比“单位领导”还要行，保障服务要比“保姆”还要周到，动作要比“魔术师”还要快，忍耐要比“徒弟”还要强。这几句戏言道出了做好办公室工作不仅要勤勉务实、还要乐于奉献。做为一名办公室工作人员，我认为在工作中要勤修三种品质。一是关键时刻要有担当。面对急难险重工作要敢于挑重担，不退缩、不叫苦、不推诿、不等待，挺身而出，燃烧热情，展现自我;面对责任勇于承担，不推卸、不抱怨、不逃避、不固执，认真反思，设法弥补，减小损失。二是舍得之间要有智慧。舍得是一种人生境界，也是一种智慧，办公室工作非常清苦，每天忙于琐事，蹲守于斗室之内，奔走于服务之中，奋斗在键盘之上，无上下班之分，无节假日之别，随叫随到，到之能办，办之能成。三是勤能补拙，后天的勤奋能够弥补先天的不足、缺陷。办公室千头万绪，既是“忙家”又是“杂家”，需要“跑起来”，对上要“跑”，及时了解上级部门上级领导的重点工作、中心工作，便于工作不走弯路、不走跑偏走调;对下更要“跑”，端茶送水、沟通协调，全力搞好服务，促进全局工作和谐发展。

四、乐于奉献，树立正确的业绩观

办公室工作是一项服务性、全局性的工作，工作不仅辛苦而且清苦，有时还会受委屈，办公室往往置身于各种矛盾之中，被领导批评、不被同事理解或者受到他人埋怨时有发生。所以要保持平和心态，经受得住各种误解、委屈和挫折，努力追求一种“事能知足心常惬，人到无求品自高”的思想境界。如果没有一个良好的心态，就不能经受住各种考验，就不能履行好办公室职责。办公室工作也最煅炼人，舍名利、弃安逸，乐奉献，耐得清苦、抗得诱惑，能力日积月积不断提高，意志千锤百炼不断坚定。要耐得住寂寞。办公室人员大多在幕后工作，永远是领导背后的无名英雄。所以要树立正确的业绩观，保持清醒的头脑，守住清贫、抵住诱惑、苦干实干，不让办公室工作在自己这里延误，不让差错在自己这里发生，不让办公室形象在自己这里受损，以长远、发展的眼光看待工作，在工作中讲大局、讲奉献，默默无闻、任劳任怨、心无旁骛才能做好工作。

总之，办公室工作没有最好，只有更好，只有不断积累经验，改正失误，创新举措，才能干得更好。