我省社工服务机构与养老机构合作模式的研究

2019-05-13 10:24孟令婉王志平
青年与社会 2019年10期
关键词:社工服务质量养老

孟令婉 王志平

摘 要:机构养老到目前为止仍然是我国社会化养老的主要方式之一,人口老龄化也是我国平衡与和谐的发展是的巨大挑战。本次课题在我省社工机构和养老机构的现状基础之上探寻了社工机构与养老机构的合作模式。项目认为,社工机构可嵌入性地融入养老机构中,养老机构亦可吸收社工机构的方法与理念。因此,本项目的创新之处在于用量化和质化研究相结合的方法,寻找与建构社工机构与养老机构合作的对策,以期为我省乃至全国积极应对老龄化问题起到促进作用。关键词:养老;社会工作;养老机构一、问题的提出(一)研究背景1.理论背景十九大以来,为了响应“积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业发展”的要求,养老领域亟待进一步加强顶层设计,加紧研究制定见实效的重大政策。尤其是加大多元投入力度,进一步引入社会资本,扩大普惠性养老服务供给等,以求在方法与理念上积极应对养老问题。2.现实背景人口老龄化问题在我国已呈普遍现象,随着社会的发展和医疗卫生水平的进步,国民对于养老服务的期冀相应提高,但我国养老机构服务质量依然不尽如人意。而社会工作以助人自助为宗旨,近年来在国内发展势头良好,针对包括老年人在内的社会弱势群体给予专业化的援助。若使我省部分社工机构与民办养老机构达成合作,产生示范效应,可满足老年人对于机构养老的诸多需求,进而与国内养老事业需求的多元化和多样化发展相适应。(二)研究意义1.理论意义发掘目前国内养老模式的弊端,并提出合理的解决方案。为社会工作与养老机构的合作提供事实依据。2.实践意义在传统无社工服务的养老机构中,长者的入院评估、生活适应、精神文化活动等等,均是由护士或行政工作人员兼职完成,缺乏整体的规划性和专业性。社工部的介入能够完善国内制度,适应国内养老事业需求的多元化和多样化发展。推进社会服务工作与养老机构的合作发展,可补齐养老工作短板,完善国内制度,适应国内养老事业需求的多元化和多样化发展。推进社会服务工作与养老机构的合作发展,可补齐养老工作短板,使老有所依。二、研究内容(一)主要内容1.我省社工服务机构和养老机构的服务现状人口老龄化是一个世界性难题,对未富先老的中国来说更是一个巨大挑战。随着人口老龄化问题的日益严峻,某些民办民营/民办公助养老院缺乏解决和满足老年人(弱势群体)存在的实际问题和需求的条件和能力,在服务方面无法达到专业化水平,没有具体完善的养老服务体制、服务质量极低,最终导致老年人满足感不足,甚至引起家庭问题,进而引发社会问题。社工机构从不温不火的情况中逐渐走向大众的视野,担当着愈发重要的角色,而在如今的中国养老国情下,民办养老机构正需要一批像社工这类由政府支持的正规化专业化的群体。2.社工机构与养老机构的合作模式设立老年人试住阶段(试住期7-15天)。在此期间,社工会开展评估,评估的主要内容为老年人的需求评估以及问题评估,其中需求包括饮食需求、穿戴需求、沟通需求以及兴趣需求等。问题评估主要是通过各类调查数据以及社工对老年人的交流访谈,判断长者可能存在哪类情绪或心理问题,以及可能会对其生活带来何种影响,并在长者试住最后一天前将评估报告交于办公室,作为正式入住签协议依据之一。在老年人正式入住之后,从以前的家庭生活过渡到新的集体生活,必定会产生种种生活习惯的不适与心理方面的压力。而社工在这时候就会为长者提供帮助,让老人快速适应新的生活,建立新的人际关系网。在老年人习惯新生活后,定期组织文艺活动,如歌舞大赛,读书周等,增加老年人的社会参与度。3.促进社工机构与民办养老机构合作的对策第一,让养老机构清晰的了解社工及社工机构的社会属性和社会地位。第二,阐明社工在养老方面提供的服务和优势。第三,说明社工服务能带给养老机构和其中的老人切实的需求和利益。第四,将合作和社工服务可能遇到的困难主动提出并列出解决方案。(二)理论框架(三)研究假设H1:社工介入养老机构的程度,通过社会工作者的服务质量,与老年人选择该种机构养老的意愿呈正相关。H2:社会工作者的专业度不變的情况下,社工介入养老机构的程度与机构的服务质量呈正相关。H3:老年人家庭状况不变的情况下,养老机构的服务质量与老年人选择机构养老的意愿成正比。H4:老年人心理和身体状况不变的情况下,养老机构的服务质量与老年人选择该种新型养老机构的意愿呈正相关。H5:老年人使用现代化电子产品的频率不变的情况下,养老机构的服务质量与选择该种新型养老机构的意愿呈正相关。三、研究方法问卷调查式研究。本问卷主要包括以下内容:信息、对当地养老机构的评价、对社工参与到养老机构的意见、思想开放程度。详见附件。(一)资料收集方法1.样本选择总体规模和样本量:以2018年10月份之前黑龙江省所有养老院中登记在册的老年人为总体,总体规模为N= 1800000。在置信度为90%,误差为10%的条件下,抽取样本规模为100。2.具体抽样过程采用多段抽样方法,包括分层抽样、系统抽样等方法,具体抽样过程如下:第一阶段:采用分层抽样的方法。将黑龙江省十二个市按照发展程度划分分为发展较快市和发展较慢市。采取简单随机抽样的方法,分别从从发展较快市和发展较慢市中各抽取一个市,为哈尔滨市和海伦市。第二阶段:采用系统抽样的方法。将所抽取的两个市的所有养老机构随机排序并编号,再根据公式K(抽样间距)=N(总体规模)/n(样本规模)进行等距抽样,最终抽取2家养老机构。第三阶段:简单随机抽样的方法,分别从每家养老机构中采用简单随机抽样的方法,随机抽取50人。最后六家养老机构一共得到100人。3.数据收集方法自填问卷法(个别发送法):在已确定的两家养老机构中每家随机抽取50人。我们的调查员在征得养老院管理人员同意后,将问卷发放给老人,并由调查员协助老年人当场完成问卷的填答,填答完成后即刻收回问卷。4.资料分析方法项目组按照“审核复查→编码录入→数据清理→统计分析”的流程,对调查问卷进行处理。在此过程中,采用了人工清理和统计软件相结合的方式,使用常用统计软件SPSS。四、主要研究发现(一)样本基本状况描述有效样本为100,其中,男性占43%,女性占57%,(见表1)样本退休前工作单位的分布见表2:(二)相关假设检验(1)社工介入养老机构的程度与老年人选择该种机构养老的意愿呈正相关。由分析结果显示(表3),相关性系数为0.023,小于0.05,则未通过显著性检验。(2)社会工作者的专业度不变的情况下,社工介入养老机构的程度与机构的服务质量呈正相关。由分析结果显示(表4),相关性系数为0.216,大于0.05,则通过显著性检验。(3)老年人家庭状况不变的情况下,养老机构的服务质量与老年人选择机构养老的意愿成正比。由分析结果显示(表5),相关性系数为0.154,大于0.05,则通过显著性检验。综上,以此课题的主要研究中的参数估计和假设检验为根据,可统计推论的结果为:社工服务机构介入养老机构的程度受社会工作者及养老机构的服务质量、老年人自身的健康状况及其家庭情况的影响,在调查研究对象所反映的真实状况中,由于调查中的老年群体对电子设备的运用能力可不以考虑,故排除电子设备对老年人有关养老意愿的影响,并且养老机构的服务质量越好、社工的专业性越好,则老年人进入养老机构的意愿越强烈,那么社工介入养老机构的合作模式越能达到一定的效果。社工的介入影响着老年人进入养老机构的意愿以及老年人在养老机构的健康状况和生活质量,因为社工的专业性符合老年人这类弱势群体的根本利益,特别是在中国这种家庭氛围和人口身体素质的国情下,老年人的生存状态及其需求应得到真正意义上的关注,而养老机构直接关乎到老年人的养老状况,而社会工作服务机构的介入亦直接关乎到老年人对生活质量的需求。所以社工介入养老机构的合作模式对老年人的养老意愿有一定良好影响的调查研究结果可为中国老年问题提供一定的解决方案。发现问题:(1)部分老年人习惯传统家庭生活,不愿搬至养老机构。(2)民办养老机构与社会工作机构间的合作处于刚起步状态,且涉及到二者合作的商业秘密不易规划,协调双方各项协议难度较大。(3)老人对社工服务的不了解以及对社工有抵触心理。(4)由于两类机构的数量都比较大考察和数据资料的收集存在一定难度。目前有关学者的研究方向都侧重于关注“社工”和“养老机构”这两方面的关系,而对整个养老服务中最重要的主体对象“老年人”有所忽视。本研究则本着以老年人为主体的原则,兼顾三方,研究“社工介入养老机构对老年人机构养老意愿的影响”,建立“社工”、“养老机构”和“老年人”三方的有机联系,并以调查问卷的形式进行调查。希望调查结果对社工介入机构养老和让老年人享受舒适幸福的晚年产生积极的作用。参考文献[1] 刘经虎.试论社工介入养老机构服务的角色变化[J].中国社会工作,2018(20):54-55.[2] 朱贺.社会工作介入养老机构服务专业化的研究[J].智库时代,2018(19):42-44.[3] 李冰.社会工作介入养老体系的途径研究[J].知与行, 2016(05):128-131.[4] 殷实.社会工作视角下机构养老服务专业化问题研究[D].吉林大学,2014.[5] 姚宝丽.社会工作介入养老模式研究[D].福建师范大学,2012.作者简介:孟令婉(1999- ),女,黑龙江大学政府管理学院,社会学本科在读;王志平(1999- ),女,黑龙江大学政府管理学院,社会学本科在读。

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