新媒体环境下医院政工工作创新思路研究

傅燕

摘 要：随着新媒体时代的来临，给医院政工工作也带来了新的挑战。医院政工工作作为医院机构一个特殊的工种，该行业工作人员思想政治素质的高低，直接影响到医院整体服务的水平与质量。对医院的性质、特点以及人员构成等都会构成一定的影响。在新媒体时代，如何做好医院政工工作是每个医院政工工作必须思考和研究的问题。本论文从新媒体时代对医院政工工作的影响入手，试图对新媒体时代医院政工工作相关内容有一定的了解。

关键词：新媒体环境 ； 政治理论学习；思想政治工作；医院文化建设

医院政工工作主要是从事对医院员工进行思想政治教育与培训的工作。医院政工工作开展的好坏对于医院员工的德育素质、思想的统一以及党和国家政策的贯彻与落实等方面发挥着重要的作用。在新媒体环境里，医院的政工工作也需与时俱进地更新，才能适应新的时代的发展与需求。医院政工工作作为医院文明创建的一项基础性工作，是医院可持续发展的重要前提与动力，成为医院文化建设的灵魂。近几年，随着我国新媒体技术在医院政工工作领域的推广，医院政工工作呈现出了新的气象。但是，医院政工工作的开展目前仍然很难切实做到与政治、经济、文化、社会以及生态环境的协调一致，很难适应人们思想多元化及社会价值体系的重建。

一、新媒体环境下医院政工工作的特点

（一）工作对象高层次与多元化发展。由于医院政工工作的对象属于高层次的群体，呈现出知识分子集中，学历层次高以及思维活跃等特点的同时，其工作和生活环境相对狭窄，这使医院政工工作具有一定的地域局限性特点。受到社会发展、国家政策等因素的影响，医院员工的思想有其多元化的一面。随着我国对外开放的深入，医院员工的交往方式、工作方式、生活方式以及思维方式等发生显著变化。加之我国信息化的迅猛发展、现代通信的普及、大眾传播媒介的多样化，医院员工与社会各界的交流更加频繁，思想呈现多元的发展态势。

（二）工作对象的呈现出自主性与全方位的特点。医院政工人员工作的对象医院员工的知识层面相对较高，自我意识强，独立思考和判断意识强，同时由于现代医学模式的要求，医学专业分工更加细化，造成员工自主性明显高于其他一般行业。从医院员工主体来看大致可分为知识层次相对较低的工勤人员、知识层次中等的护理人员和知识层次相对较高的医务人员及专家学者等。

二、新媒体环境对医院政工工作的影响

（一） 医院政工工作朝着多样化、复杂化发展。新媒体环境对医院员工的工作和生活产生了重大影响。微博、微信等微交流工具的应用，给医院员工的生活造成了巨大变化。微博的广泛应用，让医院员工的工作和生活更加多元化。如微博的交流不需要面对面，不受时间、空间和载体的限制，有助于医院员工健康的思想交流和社会交往，在情感上满足医院员工文化交流的需要。同时也给医院政工工作的开展的复杂化程度加大。

（二）医院政工工作人员的工作压力加大。以互联网为代表的新媒体，以其匿名性与快速传播性著称，易成为言论的“助推器”和“放大器”。医院开放型舆论环境给员工交流思想提供了便利，但网络“情绪型舆论”产生的负面影响很大，加剧员工的盲从与冲动，使员工的社会责任感和职业道德感降低，容易放纵自己的行为，且过分依赖网络的虚拟交往，忽视同事之间、医患之间、朋友之间的沟通和交流，易于产生交往障碍，导致心理压抑增大，身心长期处于亚健康状态。这一定程度上加重了医院政工工作人员的负担与压力。

（三） 需要医院政工工作人员具备较高的驾驭与辨别能力。伴随着信息的多元化。微博、MSN、QQ等交流工具的普遍运用，使信息传播易脱离医院政工人员的掌控，微博话语权的分享让医院员工成为了新的“意见阶层”，微博使医护人员的思想不再是小范围的传播，影响更广泛。员工，尤其是很多青年员工思想不完善、世界观不成熟，过早和过分的“言论自由”易产生不正确的人生方向。

三、对新媒体环境下医院政工工作的创新建议

（一）提高医院政工工作人员的网络宣传及新闻报道方面的能力。舆论传播者决定着传播内容的取舍，医院政工工作人员需在网络传播过程中发挥着控制与主动的作用，发挥正确的舆论向导，保证在医院思想政治工作中能够发挥积极和正面作用，因为只有医院政工工作人员的综合素质得到提高，思想政治工作才能在渠道上保持高效和畅通。

（二）努力提升和培训医院政工工作人员的自身素质。在新的时代的催生下，医院政工工作人员需要走专家型与专业型道路，需及时更新观念和不断学习舆情传播的最新知识，保证在思想政治工作中能够做到游刃有余。掌握各种传媒的优势，做到取长补短、优势互补，让传媒的综合效应在思想政治工作中得到充分发挥。

（三）加大对医院政工工作人员的思想政治教育力度。加强政治理论学习是树立医院政工工作人员正确的人生观、价值观和世界观的重要路径。在新媒体环境里，医院政工工作人员的思想政治理论学习要利用网络媒体，创新方式方法，让思想政治理论学习更具实效。需注重学用互动，实现双向交流。要充分利用新媒体可把文字、图像和声音融在一起的优势，增强思想政治理论学习的吸引力和感染力。需发挥先进理念的作用。运用理念去传播思想和调动员工积极性。

（四）需加快对政工工作人员政务信息公开及医院网络舆情监测体系建设。医院政务信息公开提出了快速、及时、准确以及权威的新要求，医院政工工作人员需搭建了医院与员工迅速高效沟通的有效平台。使员工参与医院管理，有效帮助医院发布信息，保障员工的知情权、监督权与表达权。同时医院网络舆情监测体系的创新建立需自上而下及涵盖不同层级的全方位综合舆情监测体系。医院各部门要建立联系，共享资源，形成全领域、多角度的舆情监测体系。需设立网络监察员等方式，随时了解网络动态，随时掌握员工共同关注的话题。

参考文献

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[2] 尚想平，潘玮华，张雅丽.试论新媒体在医院后勤管理中的作用[J].中国报业，2018（18）：85-86.