“大生活观”视阈下高校后勤服务育人模式探究

摘 要：自从20世纪80年代末期，中共中央发布《关于改进和加强高等学校思想政治工作的决定》起，“服务育人”就得到社会的广泛认同，成为全国高校后勤部门公认的行业宗旨。近些年，高校后勤涌现出大量的服务育人先进人物和典型案例，使得学生、学校和社会多方受益。

关键词：“大生活观”；高校后勤；服务育人模式

一、后勤服务育人目标

后勤服务育人自1985年被提出以来，一直受到全社会的广泛重视，无论是教育行政部门、高校管理层，还是后勤工作部门，都反复强调其重要意义。然而不管是在政策文件还是在学术研究中，均未发现对“后勤服务育人目标”的清晰表述和详细论证过程。因此课题组将其作为研究重点之一，最终形成如下结果：新时代赋予了后勤服务育人工作新要求，在持续创新发展的进程中，针对高校后勤社会化改革的新动向与新时代背景下高校大学生的新需求，现代大学后勤服务育人的目标是：深化后勤社会化改革，整合参与高校后勤服务所有要素，提高服务育人的质量，培育“勤俭、坚韧、健康、向善、诚信”的新时代大学生，促进高校学生“德智体美劳”的全面发展。

二、“大生活观”视阈下高校后勤服务育人模式

（一）提升职工服务育人理念。提升服务意识和理念对于高校后勤职工来说是有相当难度的一项工作，需要学校后勤部门领导及后勤干部职工的共同努力。首先，学校领导应认真审视后勤工作在教书育人中的作用，提升后勤职工对学校建设发展的影响。其次，后勤部门各级领导要统筹规划和合理制定好后勤部门的工作规划及工作目标，切实做好日常性后勤工作和规划性后勤工作，并把工作落到实处。同时，在日常工作中，还要注重后勤职工的榜样、标兵、能手的培养和宣传，用来自职工身边的真人真事鼓励、感动更多的人向榜样、标兵、能手学习，最终达到提升服务育人理念的目标。后勤管理要努力做到创新、完善和提升，后勤部门可制定后勤服务工作意见反馈制度，建全服务者与服务对象的联系沟通渠道。同时，在服务与被服务的过程中，双方通过零距离、面对面的接触交流，可以相互转换角色，将心比心，转变观念，共同提升思想境界。

（二）创新高校后勤服务模式。（1）建设和保持优美整洁的校园。在一个环境优美、富有思想内涵的校园环境，学生会有意识的调整自己的言行和心态，美丽的校园环境能激发学生的美感，提高和改善学生的审美观，同时潜移默化的塑造大学生的美好心灵。某学校针对现有校园环境布局，提出“空间重塑、氛围提升、活动引入”的策略，打造了“漫步亭廊”、“休读空间”、“油菜与油画”艺术基地及“浪漫樱花”、“春色海棠”、“玉兰飘香”、“紫薇花谷”、“杏花春坞”、“红枫路曲”等特色景观空间，营造优美景观环境与活动场所。（2）完善的校园基础文化建设。学校后勤在校园文化建设中，通过营造宽松、和谐的育人环境，对大学生育人工作有着积极的推动作用。徐州工程学院为了加强校园文化建设，在新校区建设之初，就对校园内规划的道路、小桥、人工湖、路牌、楼宇名称、广场等进行了主题文化设计，使校训“格物致知、敬业乐群”的思想处处得以体现。近几年，为进一步丰富校园文化，学校后勤在每栋建筑内空闲区域打造了读书吧、休闲文化吧，提升了校园文化的品味，营造出浓厚的人文气息，使学生潜移默化地净化思想，约束行为。

（三）应用情感教育工具。一是利用大数据对困难学生实行精准援助。目前，各个高校都有助学金制度，也设置了一系列的审核流程和门坎，但仍然无法保证对真正家庭困难的学生做到精准资助。为此，高校后勤部门可以利用大数据分析技术，对学生校园一卡通消费记录进行分析，找出那些一日三餐都在学校就餐且消费数据过低的学生，以此作为助学金发放的依据之一，找出真正困难的学生，增强发放助学金的精准度。二是在食堂设置学生保障用餐窗口，加强对保障性食堂的监督管理。目前，各学校制定了保障学生食堂可持续发展的长效运行机制，主要目的是保证学校食堂饭菜价格明显低于校外同类餐饮价格，确保家庭困难学生基本生活不受影响。食堂是学生在校的主要消费場所，除了利用助学金对家庭经济困难学生实行精准援助外，高校后勤需在食堂设置学生保障用餐窗口，并确保保障性大伙食堂的运营。应对保障性食堂的价格做好监控，饭菜高质低价，让学生切实感受到学校的关爱。三是设置心理健康咨询室。学生身在异乡，离开了朝夕相处的父母和自小生活的熟悉环境，没有了家庭的关爱，学生在心理上容易出现问题。后勤部门可以运用学校心理学等相关教学资源，在学生公寓设置心理健康咨询室，聘请校内外心理学专家，为学生提供心理抚慰和疏导指导。

（四）主动承担大学生劳动课教学任务，使之成为服务育人最佳平台。习近平总书记在全国教育大会讲话中指出“要在学生中弘扬劳动精神，教育引导学生崇尚劳动、尊重劳动，懂得劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的道理，长大后能够辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动。”并提出“要努力构建德智体美劳全面培养的教育体系，形成更高水平的人才培养体系。”这是一个重大信号，宣告“大学生劳动课”将再次受到高度重视。对于后勤部门而言，劳动课是广泛联系学生、开展服务育人活动的极好时机与制度安排。为了加强后勤与学生的联系，使之具有广泛性、群众性、持续性，获得服务育人大面积丰收，劳动课是一项不可多得服务育人载体和长效机制，关键在于开发后勤教育资源、进行制度创新、提高劳动课质量、让学生参与自我管理获得体验感。

三、结语

总之，高校后勤在为学生提供多种服务的过程中，对引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观有积极作用，同时，优质服务对提高学生道德品质也有助推作用。文章在当前主流思想大生活观的指导下对高校后勤服务育人模式进行了简要的分析，仅供参考。

参考文献

[1] 王一惠，王胜本，魏志强.对现代大学后勤服务育人内容与实施措施的探讨[J].华北理工大学学报（社会科学版）， 2018，1805：110-113.

[2] 孙鹏.高校后勤服务育人功能研究[D].吉林建筑大学， 2016.

作者简介：马瑛，女，河北保定人，河北农业大学，研究实习员，研究方向：社会学。