高校图书馆信息服务中的索引策略

王建红

摘 要：随着信息时代的到来，各行业领域都开始应用信息化技术。在图书馆领域中为了给予读者优质的阅读服务，使其能够充分应用图书馆资源，就需要充分发挥出信息化技术的作用。索引技术属于图书馆基础服务，在实施现代化管理期间首先应当做好图书馆信息服务中的索引服务，这样才能够帮助读者快速高效地应用各项技术满足自身阅读需求。

关键词：高校图书馆 信息服務 索引策略

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2019）02（a）-0-02

信息化技术的快速发展逐渐强化了人们的信息意识，也增加了对信息的需求度。但是在当前社会发展形态中出现了大量的视频、音频和网络等媒体，有效地推动了信息的发展。因此，在海量信息中导致人们无法对其进行有效处理，不能及时获取自身所需信息。正是因为存在上述弊端，研究学者开始逐渐意识到信息共享的重要性。在图书馆信息服务中索引技术的重要性不言而喻，读者在检索文献与期刊时必须借助索引技术完成，因此优化设计索引技术能够在较大程度上提升文献检索效率。

1 高校图书馆索引技术

在现代信息高速发展中，图书馆逐渐发挥出重大作用。在高校中图书馆具备丰富的信息资源，能够为教师和学生提供较多信息服务，所以应当采取多种不同措施做好信息服务工作，特别是当下网络文化的发展对传统阅读模式形成了很大的冲击，各类媒介技术快速发展，新的阅读方式和资讯获取方式层出不穷，这些方式的出现，给原本提供文献服务的高校图书馆带来一定的冲击，高校图书馆的管理者也应该审时度势，面对学生阅读方式变化及特点，在服务方面要不断创新，确保和当下阅读时代的特点相符，才能积极地促进自身的发展。

索引技术属于信息获取的基础技术，其能够作为信息检索、传递与报道分析的重要来源，可以从不同角度展现出文献内容，指导读者能够在较短时间内获取各项信息。在图书馆分类目录中已经广泛应用著作索引和主题索引等技术索引可以将馆藏图书蕴含的信息价值以文本的形式成为一个单元读者，通过查询信息相关的短语就可以找到短语描述有关的内容及所在的位置，在查询相关的图书时，通过索引便利读者在高校图书馆馆藏图书中找到所需要的参考资料。

然而，由于传统索引技术只能够馆藏存储，在现代社会中，图书馆传统信息服务已经无法满足各项需求，所以需要研究分析新的信息服务策略，广泛应用和共享信息知识。在高校图书馆信息检索服务中，应进一步注重信息服务的深度和广度，这也是高校自身的特点所决定的。高校图书馆信息检索服务覆盖到高校师生所需要的范围，将开设的新学科、新的科学研究和不同类型的信息资源都融合进来。同时深度上也要涉及到各个领域资源和信息的详细程度，并且同时可以通过不同的分类来进行索引，这样才可以为师生在检索资源时节约时间，更好地进行科研和学习。

2 高校图书馆信息服务中的索引策略

2.1 专题索引策略

长期以来，图书馆主要应用分类目录索引体系，然而该体系在实际应用期间逐渐凸显出较多弊端，特别表现在对信息化社会的适应能力方面。分类目录编码对于不熟悉图书馆学科的研究人员以及读者来说会造成一定障碍影响。所以需要制定一套完善且灵活的专题目录索引体系。

（1）文献专题索引。高校具有十分明确的专业划分，因此读者在查找馆藏信息时大多都是查找与自身专业相关的文献。图书馆应用的分类法主要是基于科学体系，这与专业划分存在差异性。相比于科学体系来说，专业划分详细度比较高，高校图书馆可以按照人力资源和管内资金等条件建立详细的图书信息索引服务，有利于科研人员进行专业研究，缩短文献查找时间。

（2）报刊杂志专题索引。在信息传播时，报刊属于最普遍应用的媒体，其能够反映出最新的知识内容和科研成果，因此受到科研人员与读者的广泛关注。高校图书馆具有丰富的报刊杂志资源，然而由于数量庞大，因此出版内容较为分散，还存在严重的内容交叉情况，影响了读者获取价值信息的效率。图书馆所开展的信息服务需要保证报刊杂志的价值作用得以发挥，因此，图书馆应当筛选和摘录出有价值的信息，并且根据不同专业制作报刊杂志专题索引，确保读者能够在较短时间内获取相关信息资源，充分发挥出信息作用。

比如某经济学专业，按照时间可以划分为古典经济学和现代经济学，按照不同研究范围可以将其划分为宏观经济学和微观经济学。因此在对专业提供索引服务时，首先应当对读者的信息需求方向进行深入了解和观察，结合检索习惯和实际情况，能够分层次、分阶段地对学科专业实施类别划分，并且建立专业专题索引，向不同专业领域的科研人员与学生提供优质的信息服务。

2.2 外文文献关键词索引策略

对于高校图书馆来说，研究型读者的比例比较大，在开展科学研究时需要借鉴和了解国外最新研究成果，所以掌握大量与本专业相关的外文研究文献能够帮助研究人员做好科研准备工作。从现状分析能够发现，尽管在高校图书馆中包含丰富的馆藏外文资源，具有较高的学术价值，但是文献利用率较低，造成该种现象的原因主要是研究人员的外语水平不过关，因此无法通过外文检索获取相关资源。

随着信息时代的快速发展，大多数高校图书馆都提供网页查询书目的功能。一般情况下，读者在检索书目时可以利用关键词检索文献，然而因为读者所选取的关键词与图书馆管理员编著时所应用的关键词差异较大，所以容易出现误检和漏检情况，对外文文献利用率造成极大影响。

因此，在建立索引期间首先需要了解不同学科读者的外文需求，并且通过问卷方式收集不同专业师生在检索文献时所常用的关键词，以研究结果为主建立不同专业外文关键词索引库。在此期间需要验证所获得的关键词，并且通过剔除和筛选方式选出该专业的关键词样本，之后经由专家评估得出最适宜的关键词。在明确关键词之后需要按照内容对馆藏外文文献进行分类处理，为不同文献设置对应的关键词，之后通过建立关键词索引库和检索信息系统实现文献检索。

对于外文文献关键词索引来说，其存在难点问题如下：（1）选择关键词。由于在向读者提供服务时需要给予主题领域的所有关键词，这就要求所选择的关键词应当满足全面性。（2）信息服务人员在选择关键词时应当准确把握文献内容，确保每个文献都能够具备最佳关键词。关键词索引库的作用在于读者可以利用书目检索系统对外文文献进行检索，在检索过程中可以按照字母顺序将学科相关关键词进行排序，确保读者在选择关键词之后能够直接显示出与该关键词有关的所有文献。借助关键词索引策略不仅能够确保苏浙读者选取关键词的准确性，还可以在较大程度上提升文献检索准确性。

2.3 电子文献索引

现阶段，随着高校图书馆不断朝着网络化和自动化方向发展，图书馆也相应提升了对电子文献的投入力度，加大了电子文献的馆藏比例。在网络时代发展下，电子文献能够实现数字化存取，传输与服务需求，可以在较大程度上提升教学水平和科研水平，已经成为现代高校图书馆中的重要组成部分，尤其是在科研领域与教学当中的作用。在高校图书馆中具有丰富的电子文献资源，多样化的载体形式，可以全面满足科研人员与读者的信息需求。然而，随着高校图书馆电子文献资源增加速度加快，需要处理和解决好文献检索和利用率问题。

（1）建立馆内电子文献数据库。一般情况下，图书馆都会建立或者购买电子文献数据库，其包含丰富的内容与种类。然而由于读者对数据库内容缺乏深入的了解，因此在检索期间选择数据库时的难度比较大。所以需要针对电子文献数据库建立索引，有利于读者按照自身需求选择适宜的数据库。比如可以按照学科对电子数据库进行分类，将其划分为不同学科数据库；还可以按照文献类型对数据库进行分类，划分为专利、档案与图书等类别，并将其制作成索引，使读者能够按照文献类型建立数据库。

（2）建立名稱索引。高校电子文献数据库主要应用方式为电子期刊，该种方式有助于回溯和异地检索，从根本上提升检索准确性。然而由于电子期刊往往分散于不同数据库中，读者在选择数据库时若不了解数据库中所包含的期刊，就会出现漏检情况，延长检索时间。此种现象在外文电气期刊检索中有明显表现，由于国内读者很少应用外文电子期刊数据库，所以常常会无从下手。处理该问题时能够利用中所包含的名称索引方式处理。在应用期间首先需要全面梳理馆藏的电子期刊，建立名称索引，这样能够为数据库与期刊名称建立索引。在实施检索时可以利用索引找寻到期刊，之后利用连接能够实现全文检索，从根本上提升了检索效率。

（3）个性化索引服务。高校图书馆网络信息的索引，通过智能化的对比和分析，在确定具体用户的实际需求之后，提供个性化的服务，以用户日常检索的习惯和行为方式以及涉及的领域为具体依据，通过不同的索引内容来提供不同的服务，高校图书馆的网络索引服务面对的主体是高校的师生，在个性化服务提供的同时应依据人员的具体需求来进行系统开发和完善。

3 结语

综上所述，高校图书馆是科研人员与学生最频繁接触的窗口之一，因此信息服务的广泛性和多样性会直接影响图书馆资源的有效利用率。随着信息技术的快速发展，在一定程度上冲击了图书馆信息服务工作，所以需要全面转变单一的信息服务，这样能够创新出更加优质的信息服务方式。索引技术主要服务于信息，然而我国对于索引技术的研究比较少，主要是在图书馆情报领域的信息服务中应用索引技术。因此在未来发展中，需要全面深入分析信息服务的索引技术，促进图书馆的现代化发展。

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