全产业链:企业生长的沃土

2019-05-21 03:42张华光
商界 2019年5期
关键词:消费品商业模式供应链

张华光

当一个企业发展到一定时期,往往会遇到瓶颈,虽然有很多问题并非显而易见,但对于企业来说,尤其对消费品制造企业来说,伤害是不可逆的,发展必然会大打折扣。一部分企业,品牌做得很好,口碑也很不错,但是从发展上看却没有明显进步。这不禁让人思考,新时代的企业,该如何突破瓶颈,往更远的地方前进?

围绕用户创造价值

不可否认,从商业模式上来讲,以产品思维做出来的品牌很有价值,而且符合商业模式的道理和逻辑。但是深究之后发现,企业的产品思维太强也未见得是一件好事。

一个企业应该有两面,一面去关注用户,一面去关注资源。企业的一端是用户,这是企业商业模式的起点和价值原点,要为用户创造价值。另一端是资源,企业要把原材料、人力资源、渠道资源、设计营销资源、品牌资源等各种资源聚集在一起去创造产品,用产品来为用户提供价值。

做企业最重要的即是原点,存定义产品的时候,永远要从原点出发去定义一个产品,为用户创造价值。

举一个例子供分析参考,当问到白酒品牌江小白是一款什么酒时,很多人第一反应是“小瓶的、小包装的、低度数白酒、低度数清香型白酒…….”这都不准确,这些所有的标签都是用产品思维站在资源一端来讲的。

有效的供应链管理可以帮助实现四项目标,缩短现金周转时间,降低企业面临的风险,实现盈利增长,提供可预测收入。

如果以用户思维去定义就不同了,会考虑什么用户在什么场景出于什么需要来使用产品。当发现问题,试着以用户思维去思考和调整以后,江小白被叫作“年轻人的情感表达酒”要更贴切。

茅台也是酒类产品的典型成功案例,茅台的成功不是因为酱香型白酒的标签,而是因为它精准地了解了自己的用户需求。用户的真实需求不是真实的体验,而是一种他自以为实现了的情感体验。

当用户、资源、产品三方齐备才可以发展出企业的一整套专属商业模式,这就是内部资源赋能的过程。做一个赋能平台,首先要开放共赢,内部需要做好品牌价值,企业供应链端的价值以及原材料品质的价值。

“数据+内容+运营”赋能

企业要发展从来都是内外兼修,内功修炼得当,外部资源链接利益相关者方面的工作不可忽视。外部资源链接的是深度沟通的价值,除了金钱互利之外,还有用户深度链接的互利。赋能品质、赋能渠道、赋能合作伙伴,甚至是赋能用户,找到各个领域发展好的企业和他们去做深度的交流与合作,做一个品牌级消费品企业。

现阶段,商业模式在企业经营过程中凸显的核心作用地位不可小觑。

商业模式的搭建是经验、技术与能力的整合,资源端的交易结果,这一切的起点当然是用户需求价值所驱动。一个消费品企业里有产品思维的人太多,就很难去创新。跳出框架以用户思维来思考,整合资源,转而以“用户+战略”,“场景+产略”来做。企业会有更大的突破。

从资源端出发,下功夫把转化能力、转化效率、转化品质做好,当内部的品牌价值加上外部各类资源的赋能,产品到了消费者手里就可以有及时的反馈,用户的第一感受可以表达、反馈到产品上,才能促使产品更好地改进,提高。

所以消费品制造企业内外结合,以契合市场的创新去试着打造爆点、爆品、爆店会是现阶段探索的方向。

所谓爆点,就是耍聚焦在一个点上,而这个点要围绕用户需求为用户创造价值。爆品,价值的传递是以产品或服务为体现形式的,内核是营销和传播。外在需要一个场景,让消费者有直观可感知的内容。爆店则是围绕场景打造商业单元.需要后端和内部的支撑来打造最小可复制商业单元。

一个消费品企业在创业初始阶段要去适应市场。要知道用户的需求一直都在,把用户自己都不知道的需求讲出来,做出来,建立消费新体系,从而提升用户的品位和体验就是企业可选的一招。

全产业链智慧升级

今天的苹果公司,现任CEO蒂姆·库克最开始是供应链出身。乔布斯同归苹果后挖到了蒂姆·库克,用2年时间盘活了整个苹果公司的供应链,IT元件的库存周期从31天缩短到了2天,库存金额从4.37亿美元缩短到了2千万美元。所以苹果如今的成绩,不单单是在于设计,更重要的是后端的供应链。

不是为了做用户和产品,而是做核心内在资源和能力的打造。这是商业模式必需的迭代升级,是对公司最基本的要求,每个公司都应该做。

过去的传统概念里,钱都是自己赚。苹果恰恰相反,有了自己的专利之后,免费授权让利给全世界各地的代工厂去生产、加工,通过自己的后端赋能,整合产业资源。

要知道在供应链管理模式下,消费品制造企业的核心任务是要快速响应客户个性化需求的挑战。为了应对挑战,生产制造领域的理念在不断地创新。企业更加迅速的了解自身的运营状况、健康程度和能力,合理安排企业的采购,更改生产计划等,从而应对客户个性化需求的挑战。

存产品研发领域,产品生命周期急剧缩短,产品更新速度很快,产品研发的压力大。所以,产品研发的观念和研发的模式都要发生变化。即可持续的产品研发能力是企业的核心竞争力,实现协同的产品研发模式。此举加强了企业直接与客户甚至是消费者的沟通。提高了产品研发的效率,降低了产品研发的成本,满足了客户和消费者的需求,提升了企业竞争力。

在供应链管理时代,市场发生了很大的变化,消费者的需求越来越呈现个性化、分散化的特点。企业则必须以客户为中心,快速满足消费者的个性化需求,才能存市场中占得一席之地。

当企业具备了生态化成长的能力以及供应链相关必备技能,未来可能会多个产品体系同时运营生长,而全产业链更是底层土壤。

如上,今天的消费品制造企业,做出来好产品不是件难事,但是如何往更长远的道路上发展,不讓发展打折扣,就需要做足功课。

首先,用户端从过去产品创造价值的使命,走向企业的使命,进而发展到整个生态整合的使命。

其次,产品端做出单款爆品,到多产品测试。再到多品类爆款。企业端找到最小可复制商业单元,通过内部赋能链接到外部生态赋能。建立消费新体系。

再次,外部赋能,尝试打造完备的具有生态化成长能力的全产业供应链。

如果错过了这个关键阶段。企业可能会错失一个发展的机遇。

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