分享经济模式下人力资源管理的创新思考

田中华

摘 要：近年来共享单车、共享充电宝的兴起，使得“共享”一词广受关注，其学术名称为分享经济，作为一种新型经济形态，在便利了社会生活之外，还对传统人力资源理论提出了挑战，本文以分享经济作为研究背景，探索了分享经济视角之下人力资源管理的特点，并提出了针对于分享经济形态的创新思路，以期给分享经济之下的人力资源管理提供一些有益的启发。

关键词：分享经济;人力资源管理;管理创新

一、分享经济的概念与特征

关于“分享经济”的定义，BenitaMatofska认为，“分享经济”也可称为点对点经济、协作经济、协同消费，是一个建立在人与物质资料分享基础上的社会经济生态系统。

《中国分享经济发展报告2016》总结了分享经济的基本特征：以基于互联网平台为技术特征，以大众参与为主体特征，以资源要素的快速流动与高效配置为客体特征;以权属关系的新变化为行为特征;以用户体验最佳为效果特征;以“不求拥有，但求所用”为文化特征。

二、分享经济模式下人力资源管理的特点

（一）扩大化的管理对象

分享经济之下人力资源被分为两种，一种是企业的长期雇佣人员，一种是各类闲置资源的提供者，其中前者主要负责平台的日常运营，对于这类人的管理依旧适用于传统的人力资源管理方法，但是后者却是关乎平台企业发展的关键，也是分享经济之下扩大出来的另一管理对象。

（二）弱化的人力资源管理职能

传统的人力资源管理主要包括人力资源的选、用、育、留，涉及人力资源规划、工作分析、招聘配置、培训开发、绩效管理和薪酬管理等职能，分享经济模式下，通常进入分享平台的人力资源越多，平台规模越大，平台收益越高，因此分享平台企业不会进行岗位的定员、定岗分析。

（三）线上人力资源管理方式

在以往传统的人力资源管理模式之下，管理主要依靠线下操作，而在分享经济之下，人力资源管理工作轉到线上，几乎完全依靠互联网技术的支撑，包括入职审核和绩效评估等，这大大降低了人力资源管理成本，有效提升了管理效率。但因为缺乏线下沟通，这种人力资源管理模式也会造成人际关系的疏远。

（四）合作的劳动关系

在分享经济之下，经营管理团队与分享平台企业之间形成了一种合作关系，这种关系使得分享平台企业主要职责变为为资源供需双方提供供需信息，促成双方交易的完成。

三、分享经济模式下人力资源管理的创新

（一）设定明确的选拔标准并选用多种选拔方法

面对海量的人才资源，分享平台企业应该设置更加科学而标准化的选拔机制和标准，不仅需要考虑被选拔者的个人硬性条件，还应该深入分析人才资源的内在素质，特别是对于一些人力资源要求较高的企业来说，更应如此。

在选拔方法方面，除了需要提交资料信息之外，还应该主动设置一些素质测评题目，比如可以使用在线人才测评软件，通过网络答题对人才素质进行初步哦评价。

（二）开发标准化培训资源并注重培训效果评价

除此之外，还应进一步开发标准化的培训资源，并且更加注重培训效果的评价，应该根据自身平台特点，着重开发线上标准化的课程资源，并且在此基础上，要根据不同培训目的，将课程资源有序划分成为多个板块，尽量使操作和学习流程简单易懂，还要根据培训内容设置相应的开发培训考题，以评估培训效果。

（三）构建基于客户满意的绩效评价系统

应进一步加强基于客户满意度的绩效评价系统的建设，通过加强绩效管理与考核，才提高工作效率，除此之外，还应该尽量避免作弊刷单行为出现，完善绩效考核系统，实现公平公正公开化绩效考核。

（四）制定收益与保障并举的薪酬激励政策

人员激励也应该根据分享经济模式而作相应改动，应该建立起以物质激励为主、通过绩效评价结果而做出的奖励政策，激励资源供给者不断提高服务质量，当然，除了激励，还因该注重薪酬制度的保障计划制定，全方位优化薪酬激励体系。

（五）修正或出台适用于分享经济模式的法律法规

为了保障双方的合法权益，做到有法可依，需要对现有的法律条文进行修正，或是出台适用于分享经济运作模式的政策法规，创新劳动合同形式和保障措施，以更为灵活的方式为分享经济的发展保驾护航。

结语

分享经济模式不同于传统的经济模式，因此在传统经济模式下使用的人力资源管理方法，在分享经济模式之下并不完全适用。本文通过分析分享经济的概念、特点以及人力资源特征，提出了适用于分享经济时代下新的人力资源管理视角和思路，希望能够给分享经济下的人力资源管理提供参考。

参考文献：

[1] 陈  琛：《分享经济模式下人力资源管理的新变化》，载于《山西税务》2016年第3期，第53—54页。

[2] 陈凤琦：《分享经济时代人力资源管理的趋势》，载于《经贸实践（理论研究）》2016年第10期，第134—136页。

[3] 程曦镕、李朋波、梁  晗：《分享经济与新兴人力资源管理模式——以Airbnb为例》，载于《中国人力资源开发》2016年第6期，第20—25页。

[4] 高超民：《分享经济模式下半契约型人力资源管理模式研究：基于6家企业的多案例研究》，载于《中国人力资源开发》2015年第23期，第16—2l页。