营·销·风·云

营（营商环境）

01 官方拟规定：商家不得删除用户差评

据悉，市场监管总局发布《网络交易监督管理办法（征求意见稿）》，提出：网络交易经营者不得以虚构交易、编造用户评价、删除用户不利评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。对于以竞价排名、程序化购买广告等方式显示的商品或者服务，应当采取消费者能够辨识的方式显著标明“广告”。

02 绿地与华为战略签约：在科技住宅、5G应用等领域合作

绿地控股发布公告称，与华为签订战略合作协议，双方将在智能家居、智慧园区、智慧基建、智慧零售、5G应用、数字化规划与转型等领域展开全面合作。根据协议，绿地和华为拟建立联合创新合作模式，以行业趋势及市场需求为导向，聚合上下游资源，共同开拓市场。

03 阿里巴巴发布免费商用字体“阿里巴巴普惠体”

近日，阿里巴巴在UCAN 2019设计大会上发布了官方系统字体“阿里巴巴普惠体”，并向全社会免费开放使用。阿里巴巴普惠体造型瘦长简洁，共收录11.69万个全形汉字，西文Alibaba Sans共有7205个拉丁字母，覆盖172个语种，适用于电子商务领域的多种业务场景。这是中国企业首次推出全场景可用的免费商用字体。

04 拼多多与云南省政府签约5年落地百个“多多农园”

近日，上海云南扶贫协作第二十一次联席会议在昆明举行。会上，拼多多与云南省政府正式签署《战略合作框架协议》，未来5年内，拼多多将推动100个“多多农园”项目落地云南，培养5000名云南本土农村电商人才，孵化和打造100个云南特色农产品品牌。据悉，4月21日，在上海市政府合作交流办的指导下，拼多多创新扶贫助农模式“多多农园”首站落户云南保山。

销（销售举措）

01 美团推出“美团配送”

据报道，美团正式推出了新品牌“美团配送”，全面开放配送平台，目前已与家乐福、CFB集团、百果园、多点、叮当快药达成合作。美团于2015年开始自建配送团队，目前已在全国发展了近万家配送站点。“美团配送”的推出，也意味着美团与已被阿里巴巴收购的饿了么，在配送服务上正朝着全品类、分钟级方向竞争。

02 现金贷产品“搜狗借钱”APP上线

近日，搜狗输入法APP中上线了一款新的现金贷产品，名为“搜狗借钱”。这也是搜狗在涉及现金贷款、信用卡引流、消费分期等金融产品之后的又一动作。除输入法的流量入口外，搜狗借钱也在苹果及安卓商店上线了独立的APP。页面信息显示，搜狗借钱是搜狗旗下的智能信贷产品，额度为1000～50000元，可分3～12期，日利率最低可达万分之三。

03 7-ELEVEn北京正式入驻饿了么

据悉，继入驻美团外卖以后，7-ELEVEn北京近日已正式入驻饿了么平台，进一步扩大线上外卖商品覆盖范围。在线上渠道迟迟未有行动的7-ELEVEn北京终于在近两年开始逐步开放外卖服务，与罗森、全家对比来看相对谨慎。伴随全渠道成为行业趋势，7-ELEVEn北京也表示希望从接入外卖平台开始在电子商务方面积极探索。

04 利用区块链技术，捷豹路虎要开发车载智能钱包

近日，英国最大汽车制造商捷豹路虎宣布，公司正在测试一款安装在汽车上的智能钱包。如果捷豹路虎车主允许汽车向导航提供商和当地政府自动报告交通堵塞、坑洞等数据或参与拼车，将获得可用来支付停车费、通行费和电动车充电费的IOTA代币（OTA是针对物联网所设计的加密货币，可以转移资金和数据，不需要交易费用）。该功能正式上线时间还没有确定。

风（行业趋势）

01 化妆品行业市场分析：中西部颜值经济崛起

当前“颜值经济”正成为我国诸多西部城市消费增长的重要“生力军”。截至目前，一季度各地方统计局陆续发布了宏观消费数据，其中西部城市的消费数据中，限额以上企业化妆品类零售额保持着整体快速发展态势，带动着西部地区的消费升级。

据悉，2019年3月全国化妆品零售额为281亿元，同比增长14.4%。累计方面，2019年一季度全国化妆品零售额为753亿元，与去年同期相比增长10.9%。

02 一线城市酒店开业增速大幅放缓，二三线城市成新战场

据《酒店投资报告》指出，2019年整个亚太地区酒店投资额预计仍将同比增长15%，涨幅居全球之首，与此同时，中国的新酒店供应量正在减少，尤其是在一线城市。此外，根据各家酒店集团新酒店开业数据来看，二三四线城市占比越来越高。业内人士表示，一线城市市场饱和、成本上升，好的物业已经越来越难找，而新建酒店又不太可能，只能基于存量改造，酒店集团转战国内二三线市场的趋势已经越来越明显。

03 母婴市场发展潜力巨大

随着“90后”“95后”向母婴消费市场的大势拥入，更注重营养摄取科学性、喂养效率性，以及颜值保养的孕妈需求也随之而来。关爱自我、需求细分、场景多元、追逐时尚、关注早教成为五大母婴市场消费趋势。CBNData报告显示，除一些孕产“必需品类”如待产用品、哺乳内衣、孕妇装等之外，科学哺乳的普及、营养成分的关注，以及颜值经济的盛行，有效推动了长尾细分小品类的快速增长。

04 现制饮品千亿市场喷薄而出

《美团外卖奶茶真香消费报告》（以下简称“报告”）显示，去年美团外卖奶茶订单量突破2.1亿单，远超咖啡品类的订单量，“奶茶”成为外卖平台上的热搜词，有望代替可乐成为白领午餐新伴侣。美团外卖数据显示，奈雪の茶、喜茶、CoCo都可茶饮成为消费者最爱搜索的奶茶品牌。美团点评发布的《2019中国饮品行业趋势发展报告》显示，新零售趋势下的现制饮品以千亿市场规模喷薄而出。

云（名人说事）

01 未来没有一家企业可以声称跟人工智能无关

——百度成立这么多年，一直都在坚持技术创新，从搜索时代到人工智能时代，一以贯之。

未来没有一家企业可以声称跟人工智能无关，所以每一个产业、每一个企业家要考虑的是怎么样用最有效的方法，提升技术创新能力，把人工智能变成“自己的菜”。而人工智能是数据、算法和算力三位一体、协同发展，显现出来就会相对“慢”一些，就像一道小火慢炖的“主菜”，需要更多的耐心、更长时间的投入，但是营养价值也会更高。

02 允许商户有其他选择，非正常竞争不可持续

——一种商业和格局能否持续，本质上要看是否有利于消费者、劳动者和价值创造者。

拼多多的出现初步打破了既有电商格局，自然会让其他平台有所反应，这种反应有时甚至是夸张的。但所有的这些行为并不产生消费者价值，也不为品牌商、生产者创造价值，甚至大多数是以伤害生态相关主体及消费者利益为代价的。这种为了争取或维持某种垄断而进行的消耗与伤害，有时是“杀敌一千，自损两百”，有时是“杀敌一千，自损两千”。

03 对于创业者来说，996是基 本要求

——对于奋斗者、创业者来说，996是最基本的要求，不应该抱怨。

我一直讲人生分为两种，一种是5%，一种是95%。95%的人维持社会连续稳定的发展，恪守传统的价值观和道德以及生活方式，他们大体上会觉得996有负担。但5%的人从来都是挑战命运，创造自己的未来和自己喜欢的生活。王石快七十了，还天天登山，你要按常人看，没事干吗那么累。对于奋斗者、创业者来说，996是最基本的要求，不应该抱怨。

04 越能为社会解决大的问题，越有机会成就伟大公司

——要成为一个真正的企业家，成就一个伟大公司，必须为整个社会解决问题。

机会不仅关乎现在，更关乎未来。大多数人看不到或对未来保持怀疑，只有那些洞察未来的人，才能先行一步，勇于尝试并解决未来问题。他们才是真正的创新者。不要试图追赶上一班车，而要思考如何创造下一波风口。我们首先要做造梦者，我们需要梦想，需要对明天充满愿景。我们同时也要做造风者，不仅不跟风，还要创造未来。