大数据时代人事档案服务创新研究

田兵兵

摘要：对于医院整体工作而言，医院人事档案服务水平会間接影响到医院管理工作和服务工作。大数据技术高速发展，变革了传统人事档案服务方式和利用机制，为医院人事档案服务工作提供的新的技术参考和技术思路。由于大数据技术在医院人事档案管理领域运用时间不长，许多医院在流程管理和技术运用层面都存在些许问题，大数据技术运用能力不强成为制约人事档案服务转型的重要因素。鉴于此，该文以大数据时代为研究背景，寻求人事档案服务创新策略，希望能够为有关单位创新服务内容和服务方式提供理论参考。

关键词：医院;档案;时代;大数据

一、大数据时代人事档案服务的特点

（一）网络化

大数据技术与互联网技术是紧密相连的，这就决定了大数据环境中的人事档案服务工作同样具有网络性。脱离互联网技术的大数据技术是无水之源，难以真正发挥效用[1]。在大数据时代，大数据技术和互联网技术贯穿人事档案资源收集、管理、利用、检索和共享的全过程。正是基于这种网络化，使得医院得以与疾控中心、妇幼保健院、乡镇卫生所以及其他单位开展人事档案资源共享合作，提升档案资源利用质量和利用效率。比如，疾控中心在应对疾控事件过程中，一旦缺乏人力资源或者专业技术人才，能够迅速通过查阅人事档案中得以公开的信息，向医院或者其他单位借用相关人员。又如，各个单位之间一定程度上的资源共享，能够进一步了解某一个人的工作经历是否真实，真正选拔出具有真才实学的人才进入到单位工作。

（二）技术化

大数据技术是信息科技的产物，具有明显的技术性，这就决定了大数据环境中的人事档案服务工作同样具有技术化的特点。这种技术性对于档案管理人员而言，既是挑战，也是机遇。为此，医院应当从多个渠道来打造一支具有专业素养的人才队伍，提升本单位人才竞争软实力，防止被时代所淘汰。除此之外，档案管理人员则应当以更为积极主动的态度拥抱信息技术，主动学习最前沿的信息技术，加强与其他专业人士的交流，为医院人事档案服务创新工作提供帮助。

二、大数据技术对于人事档案服务的作用

（一）丰富人事档案的内容

大数据技术作为一种数据收集和数据检索技术，在收集资源和检索资源层面优势显著。档案管理人员利用大数据技术，能够对海量的互联网信息资源进行检索，搜寻出具有档案价值的信息资源，并录入到人事档案当中。人事档案内容得以丰富后，可以为医院人事工作提供更为充足、科学的依据，增强选人用人的合理性。同时，医院人力资源部门或者组织部门也能够更加全面的考察一个人员的综合素质。

（二）深度挖掘人事档案的价值

伴随医疗体制改革步伐加快，尤其是医院信息化建设深入推进，医院人事档案的价值得以提升[2]。人事档案管理工作不再是单纯的信息管理工作，更表现为知识管理和信息共享工作。档案管理人员利用大数据技术能够迅速的的对人事档案中的信息资源进行归类整理，有效减少人力、物力和财力开支。除此之外，以大数据平台为基础，建设信息共享网络，则能够拓宽医院服务渠道，丰富医院社会职能，为医院建设新型知识服务体系提供帮助，彰显医院在社会中的地位。

三、大数据时代人事档案服务创新的路径

（一）以大数据平台为依托的，建设共享网络

在大数据平台当中，人事档案以数字化的形式表现出来，这就为医院以及其他单位建设共享网络提供了契机。本文认为，医院以及其他各个医院之间具有一定饿职能交叉，建设共享网络，进一步挖掘人事档案资源的价值，能够互利共赢。具体而言，各个实现信息化建设单位将本单位大数据管理平台进行连接，并开放一定的查阅权限，为人事档案资源共享奠定基础。当共享网络建成之后，可以考虑实现跨区域资源共享网络建设，进一步推动社会主义医疗卫生保障体系工作，最大程度地提升医院及各个单位选人用人效率。除此之外，建设共享网络，能够为各个单位进行人才交流提供新平台。各个单位可以根据本单位的需求，聘请其他单位的专业人员到本单位开展讲座，优化人才培育体系。

（二）完善人事档案数据网，服务好医院人事工作

互联网环境中拥有的大量的信息资源，其中部分信息资源能够反映出某一个人的道德品质以及工作能力，也能够用以考证人事档案中某些内容的真实性。为此，医院要完善人事档案鼠王，科学正确地利用大大数据技术在互联网上检索相关资源并录入到人事档案当中，提升人事工作的效率和质量，确保人事档案能够真正服务于医院人事工作。需要注意的是，在完善人事档案数据网过程中，医院要重视资金建设工作，购置先进的人事档案管理软件或者管理平台，优化硬件设备，进而提升人事档案的工作环境，保障信息系统的能够及时升级。

（三）综合利用大数据技术和其他信息技术，加强安全管理

现代档案管理理论强调档案安全，将档案安全视为档案服务的“生命线”。尤其在人事档案服务领域，人事档案中的内容会影响到医院选人用人工作。从提升选人用人科学性和公平性的视角出发，必须重视安全管理，综合利用多种信息技术来保障人事档案安全。具体而言，本文建议从事前以及事后两个阶段来加强安全管理。一方面，医院需要利用数字水印技术这一数字化技术，对大数据平台上的人事档案进行水印处理和代码处理，防止档案失真以及档案被篡改情况的发生。另一方面，医院需要利用云储存技术这一信息储存技术，对大数据平台上的人事档案进行备份处理，防止人事档案遭到物理损坏，确保人事档案中各项信息的真实性。

四、结束语

医院人事档案服务工作与其他工作是紧密相连的，人事档案服务工作存在漏洞，就会影响选人用人，进而影响医院其他工作的正常开展，阻碍医院可持续发展。人事档案在职称评估、人才选拔、人事决策以及人才开发层面扮演着重要角色，在单位人事工作中发挥着重要作用。医院做好人事档案服务工作，是规范选人用人工作以及提升医院整体服务水平的前提要件。医院工作人员在利用大数据技术开展人事档案服务创新过程中不能操之过急，必须要充分结合本医院工作实际，一步一步推进人事档案管理信息化和数据化进程。

参考文献：

[1]程修光.大数据环境下医院人事档案的管理与利用[J].中国卫生产业，2018，15 （31）：149-150.

[2]武振红.大数据时代人事档案管理的思考[J].中国管理信息化，2018，21 （17）：158-159.