设计单位绩效考核管理优化方案初探

摘 要：勘察设计单位作为知识密集型行业的公司，人力资源管理工作至关重要。绩效管理是人力资源管理工作的核心，完善的绩效考核体系能够提升公司的管理效率，提高其市场竞争力。本文以某设计单位为例，分析了某设计单位在绩效管理中存在的问题，并根据问题提出了该单位绩效管理的优化措施，以期对同行业单位起到借鉴作用。

关键词：设计单位；绩效管理

一、背景

随着经济一体化和知识经济时代的到来，企业正面临着全球市场环境新一轮的大调整。企业的竞争归根到底是人才的竞争，而有效的绩效考核管理对于组织的成功则起着至关重要的作用。某设计单位是一家综合实力强劲的老牌设计单位，作为知识密集型行业，对人力资本有着更高的要求，设计研究院的绩效考核对于激发员工工作积极性，提高设计研究院整体运作效率具有重要的现实意义。本文通过分析该单位业绩考核工作中存在的问题，提出了新的绩效考核体系，以期为该设计院绩效考核体系的优化设计提供理论和方法借鉴。

二、设计单位绩效考评工作的现状及问题

（1）考评组织建设不健全

在进行业绩考评时，业绩考核小组是进行业绩考核的主体，考评小组的设置要兼具权威性和公平性以及广泛性的特点，合理的业绩考评组织是完成公司业绩考评的基础，就目前而言，业绩考评小组的建设缺乏规范性和广泛性的特点，员工缺乏参与感。从而导致业绩考评的结果受到的主观性影响影响比较大，同时由于缺乏员工的广泛参与，考评结果较难得到员工的认同，不利于调动员工的工作积极性。

（2）考核内容与公司战略脱节，考核方式较为单一

就目前而言，对员工的考核仅仅停留在公司的业务层面，并且考核内容与公司的战略发展存在脱节，考核内容不全面，考核指标不能准确的反映公司员工的工作状态，考核的内容无法与公司的发展愿景结合起来，这种状况不利于公司的发展愿景以及发展战略的落实，无法将员工的积极性和公司的未来发展结合起来。

（3）缺乏考评反馈与沟通

目前公司的考评结果主要是以奖金的形式来反映出来，员工只知道考评的结果，但是不了解考评的过程以及考评的判断标准，导致员工难以了解自己工作中的缺点和短板，使得员工无法将自己的日常表现和考核结果联系起来。另外，员工只知道自己的考核结果，但是无法对结果进行反馈，无法进一步就考核结果进行沟通。缺乏反馈结果，将员工的个人表现和公司的发展割裂开来。

三、设计单位绩效考评工作优化方案

（1）加强组织建设

一个合理的绩效考核组织在绩效考核工作中有着至关重要的作用，在公司的绩效考评工作中要，要成立一个既能保证工作的权威性又能保证员工广泛参与的考评小组，要坚持民主集中的原则，适当的吸纳一些员工代表进入考评小组，从而提高考评小组的全面性，激发员工的积极性。

（2）明确公司战略目标，将公司战略目标和业绩考核挂钩

公司战略是公司未来的发展方向和发展目标，科学和合理的战略目标能够指引公司走上快速的发展道路。绩效考核作为激励员工积极性和重要的手段，能够激励员工的积极性，为了公司的战略目标的顺利实现，必须要将员工的绩效考核和公司的战略目标挂钩，为了便于目标的实现，也便于将业绩考核和公司战略结合，公司的战略目标应该要明确，并且能够细分和落实落地，目标的设定要兼具前瞻性和可操作性。

（3）设定科学合理的绩效考核指标体系

科学合理的绩效考核指标体系是公司绩效考核工作的核心，关系着公司的绩效考核工作能否顺利实施。公司的绩效考核指标需要具备全局性、战略性、可操作性以及时效性等特点。

平衡积分卡是从公司的战略和价值角度出发，对公司的战略目标进行长期和综合的评价，对公司各个员工进行全面的引导的一种业绩考评方法，平衡积分卡不仅仅是以公司的财务业績为单一评价指标的方法，该方法包括财务、顾客、内部经营流程以及学习和成长等维度。具体如下：1）财务方面。财务方面主要是公司在一定时期实现的可以在财务报表上反应的指标，主要包括反映公司成本控制工作的，成本费用，以及反映公司业绩的收入指标，具体可采用，成本降低率，主营业务增长率等。2）市场方面。在市场方面，主要是要反映市场的占有情况和客户的满意状况。建筑设计单位作为服务型行业，在提供设计勘察服务的过程中，客户的满意度是非常重要的指标，客户满意度这一指标作为公司的业绩考核指标，能够提高公司的服务质量，提升公司的声誉。在日常的工作中，可将客户满意度和公司的市场占有率作为考核指标。3）内部经营流程方面。将反应内部经营流程的指标纳入业绩考核可以进一步的提升和优化员工的工作效率，实现公司的精细化管理，良好的内部经营过程是提升服务质量，优化公司管理效率的重要举措。在内部经营流程中，可将员工满意度和员工的任务实现情况作为指标进行考核。这样可从员工的角度对公司的经营状况作为考核。4）学习和成长。这一指标代表着公司的未来，只有通过不断的学习和成长，才能促使公司不断地发展，从而适应时代的发展，在竞争中立于不败之地。在具体的操作中，可以将各个部门组织在员工的学习次数以及员工的学历结构等作为考核指标。

参考文献

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作者简介：王大丁，天津人，助理会计师，单位：甘肃综合铁道工程承包有限公司。