浅论企业运营管理战略选择与实施

明小燕

摘要：本文以企业运营管理的目的为基础，分析了企业所处的环境对企业的影响，并提出了企业运营管理策略选择和实施的方法。

关键词：企业发展;运营管理;选择;实施

1引言：

在企业所处的任何阶段，可支配的资源都是有限的，资源分配工作很难做到让各方满意。企业在资源分配问题中遇到的困难影响着企业未来的发展。然而，资源分配问题在公司的发展过程中持续存在。一般来说，很少有企业会认为自己拥有充足的的资源支持自身的发展，大多数企业都面临资源不足的问题。在资源有限的情况下，需要把人力、物力和财力等集中调配，以适应公司的发展需求。因此，企业应该将现有资源着重分配给能给企业带来更高收益的项目。优化企业资源配置影响着企业的发展，对企业战略目标的选择和实施至关重要。企业管理是一个持续的决策过程。无论是企业的内部活动如研发和生产，还是企业的外部活动如销售和投资等，都是企业不断做出决定的过程。可见，企业的发展依赖于决策，企业在作任何决策的时候都必须基于企业的实际情况做出正确的判断。要促进企业的长远发展，企业必须基于运营管理战略制定各种方针政策。为了实现企业的长期发展目标，制定企业运营管理战略必不可少。如果公司一直坚持这样的原则，在保证公司利益的同时，也可以最大限度地保证员工的各项利益。换句话说，对企业而言，只有制定了合适的运营管理战略，才能将企业的长期发展目标和每个员工的目标紧密联系起来，使每个员工发扬主人翁精神、共同努力，提高凝聚力。

2企业外部环境分析

没有一家公司是独立于社会存在的，企业与其所处的经济环境有着密不可分的关系。外部环境在一定程度上制约了企业的发展，但同时也提供了企业发展的机会。实践表明，环境对企业的影响要比企业本身要大得多。不论环境对企业的影响大或小，企业改变环境是很困难的，只能通过改变和利用客观存在的条件来适应环境。许多理论研究表明，企业所处的外部环境的影响一定是存在的。外部环境的影响是间接的，在短期内不容易体现。虽然对企业影响更大的是内部管理，但也不能忽略外部环境的影响。在选择运营管理战略方向之前，分析和调研当前经济环境是不可或缺的，这往往在特殊时期对企业的决策会起到关键作用。

2.1经济环境

从宏观经济环境为切入点进行研究，分析GDP的变化趋势、国民收入的变化趋势等。这些参数的变化趋势反映了一个国家的总体经济水平，为企业以宏观经济环境相关参数为基础制定运营管理策略提供了参考。从微观经济环境为切入点进行研究，分析企业所处的地区的经济状况。它包括公司所在地区的经济发展水平、人均收入水平、目标客户的需求、产品的受欢迎程度等。研究这些指标有助于评估企业未来的发展前景。宏观经济环境和微观经济环境在影响企业未来发展方面相辅相成、缺一不可。

2.2社会环境

社会环境包括一个社会的总体文化教育水平、价值观、宗教信仰、风俗习惯等因素。企业所在地区的社会环境决定了当地消费者对企业提供的产品和服务的需求层次，是企业制定运营管理策略的参考依据。企业所在地区的宗教信仰和风俗习惯往往会影响当地居民消费的选择。例如，在回民集中地区，企业不应该从事与猪肉加工有关的活动。企业发展一定要尊重当地的风俗习惯，企业任何的生产经营活动都不能与之相悖。企业生产和销售的产品必须符合消费市场当地的风俗习惯，这也有利于企业提高目标市场的占有率。

2.3技术环境。

技术环境是指企业所处的行业的技术发展水平。对技术环境的研究分析也必须从宏观技术环境和微观技术环境两个方面入手。首先，必须研究分析宏观技术环境。如果行业技术水平达到国际水平，这一领域的技术发展受到国家的扶持，那么企业发展将得益于宏观技术环境的各种利好因素。其次，必须研究分析微观技术环境。微观技术环境包括企业所在地区的技术发展水平和人才储备状况。技术环境的种种因素对企业的决策具有重要参考价值。

3企业内部环境分析

从企业内部环境的角度看，以下几个方面涵盖了公司内部环境分析的方方面面。第一，是对公司内部资源的研究。企业掌握着各种资源，不同類型的资源在企业的发展中发挥着各自的作用，企业和企业的竞争在一定程度上可以被认为是其拥有的资源的竞争。企业资源是企业创造价值的各种生产要素，可以分为无形资产、有形资产和组织权力。在企业制定运营管理策略之前，企业必须分析现有的资源，包括企业的无形资产和有形资产等，如专利、发明、著名品牌等无形资产，或是物质和金融资产等有形资产。第二，是对现有组织结构合理性的研究。企业的组织结构的合理性决定了企业的生产效率和管理水平的高低。企业应该根据自身的特点建立合理的组织结构，明确公司各部门的责任范围。企业的组织结构不能僵化，需要根据不同时期的发展需求不断调整、以适应企业的发展。第三，是对企业生产和销售的产品是否符合消费者要求的分析和研究。不同类型的产品在产品的生命周期和产品质量方面也有很大的差异。企业必须根据行业和市场需求来设计产品。第四，是对企业计划是否和公司运营状况相匹配的研究。企业的计划包括生产计划和物料计划两个方面。企业生产的产品往往不是单一产品，每种产品所需原材料的类型和数量有很大的差异。在这种情况下，企业需要制定合理的采购计划，以确保采购的原材料的类型和数量符合生产要求。客户的需求是持续变化的，企业需要及时根据客户需求计划转换成自身的生产和出货计划，以满足销售需求。企业生产计划水平的高低决定了企业的服务水平。因此，企业需要制定合理的生产计划，以满足不断变化的客户需求。

4企业运营管理战略的选择和实施

4.1企业运营管理战略的选择

企业运营管理战略的选择要基于企业的实际情况，需要同时考虑内部环境和外部环境。企业在制定运营管理战略时，要使用合适的方法和分析工具来评估业务发展和战略方案的相关性，以选择最佳方案。在企业经营战略确定后，仍然需要根据企业的发展状况进行调整。

4.2企业运营管理战略的实施

第一，必须改善企业的组织结构，调整现有的组织结构并进行改进;必须明确每个职位的职责，想方设法提高员工工作积极性;必须建立量化的绩效考核制度和激励制度，使员工为明确的目标而努力。第二，必须加强企业的金融担保。企业在对现有的运营管理战略进行调整的时候，往往需要资金支持，资金短缺将很大程度影响新的运营管理战略的执行。因此，企业必须扩大其融资渠道，并为业务管理战略的实施提供财务担保。第三，必须加强人力资源管理。这包括引导和帮助员工制定未来的职业规划，提高员工的归属感;加强员工培训，使员工掌握必要的技能为企业服务;必须建立合理的激励制度，对员工的表现进行量化评估，并采取奖励机制，调动员工的工作积极性。第四，必须加强跟客户的沟通，根据客户需求的变化调整公司的战略方针，如研发设计客户需要的产品，对客诉的及时处理，准备充足的产能以应对客户不断变化的需求，等等。第五，加强对运营战略实施过程的控制，主要是对预算、审计、现场控制等的把控。战略过程控制包括几个阶段，如标准评估的制定、工作结果的评估、评估的反馈以及偏差的修正等。

结束语：

在我国，运营管理战略的重要性尚未成为所有企业的共识。不合理的运营管理战略将会制约企业的发展。因此，我们应该加强在相关方面的研究和投入，为企业制定和实施运营管理战略保驾护航。

参考文献：

[1]王茂祥.企业战略与运营管理衔接及战略执行力提升路径分析[J].管理现代化，2015，35（1）：49-51.

[2]郝巍旭.浅谈管道运输企业的战略选择及其运营管理[J].建材发展导向，2012（21）：228-229.