大数据环境下高校图书馆电子阅览室服务创新思考

摘要：在信息技术不断发展的环境下，高校工作也受到影响，图书馆电子阅览室的形成就是其具体表现，其出现可谓是时代发展的必然趋势，也是高校师生获得网络化、数字化资源的重要窗口。为了能将电子阅览室的价值最大程度地发挥出来，本文将对如何创新电子阅览室服务提出几点建议。

关键词：大数据 高校 图书馆 电子阅览室 服务

在网络信息技术不断发展的时代背景下，我们步入了一个全新的大数据环境之中。作为科技文化传播创新主阵地，高校在这一过程中也呈现出了数字化校园建设与发展的趋势。大数据环境下，高校图书馆发展也开始积极建设电子阅览室，以现代化网络通信技术、数据库等作为依托，构建出相应的信息系统，积极借助信息技术、网络技术来将电子文献信息检索、复制以及浏览等强大的功能有效地发挥出来，这样就能有效节约读者阅读时间，提高读者阅读兴趣。大数据环境下，高校图书馆要想发挥自身价值，做好电子阅览室服务创新是发展的重要内容，而本文也是基于此进行了如下分析。

一、服务工作创新理念

大数据环境下最为显著的特征之一就是网络、信息化资源的泛滥与发展，身处这种时代环境下，图书馆电子阅览室作为高校的重要构成，其受到的影响也是毋庸置疑的，越来越多的人开始对其进行关注。尤其是云计算、互联网与物联网等技术的迅速发展，更是促使各个领域都在与信息技术不断地融合在一起，催生了超越之前任何年代背景下的巨量数据。在这种大数据环境下，读者也不知要从何下手寻找到属于自己需要的数据信息。高校图书馆电子阅览室服务工作在创新过程中，就应该很好地把握大数据环境这一特征，积极开展有效的读者服务工作，对大数据进行可视化分析与研究，然后基于此来切实提高电子阅览室服务质量，让读者在阅读中实现有效的人机互动与融合。另外，在进行数据信息挑选的时候，读者也可以从中获得基于自身需求而构建出来的需求档案，这样就能使阅读效率得以提升，从而真正实现高效图书馆电子阅览室在大数据环境下的服务创新。

二、管理人员素质提升

高校图书馆电子阅览室在大数据环境下要想实现服务创新，其管理人员素质也需要结合时代需求进行提升，真正按照认知、人机交互、可视化的深度融合来做好高校图书馆电子阅览室管理人员素质的提升工作。因为管理人员是各项服务工作实施的主体，只有其自身具备了这些素质，才能更好地应对大数据环境提出的新要求，为读者提供更为良好的创新服务。首先，大数据认知要求管理人员在为读者提供服务的时候，要从感性、理性等多方位来了解大数据；其次，大数据的可视化则要求管理人员在工作过程中结合时代发展需求来积极使用各种信息技术手段进行数据分析，以此找出其中可以进行利用的信息及资源，然后将其真实地呈献给读者；最后，大数据的人机交互则要求管理人员在工作与服务过程中，为读者积极创设出一个良好的电子阅览室，从而使读者能够在良好的大数据环境中获得相关信息并迅速使用。总之，在大数据环境下，高校图书馆电子阅览室服务工作人员一定要不斷学习大数据相关知识与技术，提高为读者服务的水平，这样才能更好地实现电子阅览室服务创新。

三、读者服务创新

大数据环境下高校图书馆电子阅览室读者服务创新在实施过程中，首先，要为读者开展人性化的服务，在发展过程中结合读者数据需求提供有针对性的服务，让其能够在阅读中发现自己需求的数据信息，同时积极借助于存储、拷贝、光盘刻录等技术来为读者提供更好的阅读服务。在这一过程中，工作人员可以积极宣传大数据环境所带来的工作新理念与新意识，在发展过程中借助于相关技术来为读者搜集、整理有价值的大数据信息资源，以利于读者在阅读过程中寻找到自己需求的电子文献信息资源。其次，高校图书馆电子阅览室在大数据环境下要想实现服务创新，还需要保障电子阅览室管理工作的恰当性与科学性。具体而言，要进一步深化人性化管理与服务，为读者提供良好的阅读环境，提高管理人员业务能力与素质，加强网络环境建设，以此来为读者提供较为流畅的网络环境，使读者能更好地展开电子阅览，从而真正将其价值有效地发挥出来，最终真正实现高校图书馆电子阅览室在大数据环境下的服务创新，促进服务工作质量有效提升。

四、结语

综上所述，在大数据环境下，电子阅览室要想发挥出自身价值，一定要在发展过程中进行服务创新，借助于有效的手段来提高管理与服务水平，尤其是电子阅览室管理人员的计算机理论技术以及服务水平。管理人员要真正树立起良好的大数据理性意识，从而真正有效地开展图书馆电子阅览室读者服务工作，让读者从中获得较为良好的阅读体验。

参考文献：

[1]冀枫.大数据环境下高校图书馆信息服务创新研究[J].创新科技，2015（07）.

[2]伍潇.新技术环境下图书馆电子阅览室的服务与创新[J].考试周刊，2015（78）.

（作者简介：曾华弟，男，本科，邵阳学院图书馆，助教，研究方向：图书情报学）（责任编辑 王玲）