“机会”的来临

2019-06-11 11:37
学生导报·中职周刊 2019年8期
关键词:希尔顿酒店结账前台

一天深夜,一对年老的夫妻走进一家旅馆,想要一个房间,不巧的是旅馆已经客满了。

总台的一位服务生看见两位老人露出非常疲惫而且无比失望的表情时,心想,这个时候别人的旅店也都客满或打烊了,难道让老人离开吗?不行!

于是,服务生就把两位老人带到了一个房间,对他们说:“这房间也许不是最好的,就凑合着先住下吧,我也只能给两位提供这样的服务了。”两位老人一看,房间不大,布置简单,但很整洁干净,就很高兴地住下了。

第二天,两位老人到前台结账时,服务生却说不用结账。原来,两位老人住的房间是服务生自己的住处,服务生为此在前台呆了一个晚上。得知这个情况,两位老人非常感动:“小伙子,你是我们见到的最好的服务员,我们应该如何報答你呢?”服务生听了,笑了笑:“这没什么,两位还是尽快离店吧,祝二老旅途愉快。”

过了不久,服务生接到一封信,里面有一张去纽约的机票,还附有一段简短的留言:“邀请你来到信上说的地方,自然有好事情等着你。”服务生想,有人报销机票,就当旅游吧。等到了地方,服务生看见一个金碧辉煌的大酒店门口,几个月前的那对老夫妇正在等他,微笑着对他说:“小伙子,你还认得我们吗,那天晚上我们就看出来你是个人才。告诉你,这家酒店是我们专门为你买下来的,就交给你管理了。我们相信你一定能够把它管理好。”

这就是希尔顿酒店第一任经理走马上任的故事。

【启迪】

平凡生活中的真诚,也许就是机会光顾你的源泉。

猜你喜欢
希尔顿酒店结账前台
一场丑态百出的“变脸”
中式琴房设计方案
基于SWOT分析的大连富力希尔顿酒店发展对策研究
成都协信中心希尔顿酒店婚礼秀:积攒的爱意只为在这里熠熠生辉
进驻30年上海地标希尔顿酒店将撤牌
变被动为主动,让学生走向前台
结账
结账
折寿
成都希尔顿酒店正式开业