教育信息化背景下高职院校课堂教学质量诊断与改进策略

摘  要：在教育信息化背景下如何改进高职院校课堂教学质量是高职教育工作者必须思考的问题。文章认为高职院校应建立以自我诊断为主、外部诊断为辅的常态化周期性课堂教学诊断与改进工作机制，通过管理部门、督导、教师、学生、第三方机构等对课堂教学过程和教学效果进行评价，帮助教师及时有效地实现课堂教学自我诊断，促进教师信息化教学能力持续提升和课堂教学质量有效提高。

关键词：教育信息化;高职院校;课堂教学质量;改进

作者简介：杨宇宁，仙桃职业学院讲师，研究方向为计算机应用技术。（湖北 仙桃 433000）

基金项目：本文系湖北省职业技术教育学会科学研究课题“高职院校课堂教学质量诊断与改进的实践研究”（课题编号：ZJGB201853）、湖北省高等学校省级教学研究项目“微课、MOOCs教育信息化下高职专业课程立体化教材建设研究与实践”（项目编号：2015505）的研究成果。

中图分类号：G71     文献标识码：A      文章编号：1671-0568（2019）03-0075-03

一、教育信息化背景下高职课堂教学质量诊断与改进的内涵

教育信息化是指将信息技术全面有效运用于教育领域，促进教育的改革与发展，为教学提供信息化工具以及各种信息化数字资源支持，促进教师教育观念、教学管理方式的转变。课堂是高职院校培养人才的重要平台，MOOC、SPOC等新型在线开放课程的建设与应用进一步推进了教育资源的在线共享和教育模式的深刻变革，在线开放课程的质量将直接影响人才培养的质量。

在教育信息化背景下，高职课堂教学质量诊断与改进是提升高职课堂教学质量的重要环节。[1]具体内容包括：组建课堂教学质量诊断与改进工作委员会;从学生目标达成度和课堂满意度等出发，设计可衡量的信息化课堂教学质量诊断标准;建立以信息化平台自我诊断为主、外部诊断为辅的常态化周期性课堂教学诊断与改进工作机制;通过专家诊断、同行诊断、学生诊断、自我诊断等多种方式，结合信息化平台数据，查找课堂教学的不足，提出改进建议，指导教师提高课堂教学质量，进而提升人才培养质量。

二、教育信息化背景下高职课堂教学质量诊断与改进的意义

1. 进一步推进职业教育信息化发展。教育部在《教育信息化2.0行动计划》中要求建设“互联网+教育”大平台，升级职业教育专业教学资源库，丰富职业教育学习资源，建设精品大规模在线开放课程。这些平台和资源最终要落实到具体的课堂教学中，所以要以学生为中心，提高学生的学习体验與满意度，持续开展课堂教学质量诊断与改进，进一步促进信息技术手段的合理应用和信息化资源建设，推动职业教育信息化发展。

2. 进一步完善内部质量保证体系。为了提高人才培养质量，落实人才培养主体责任，高职院校要建立健全内部质量保证体系，完善“学校—专业—课程—教师—学生”五个层面的质量依存关系。课堂是提升教学质量的关键环节和重要组成部分，[2]高职院校教师要分析课堂教学质量状况，针对发现的问题及时改进，建立持续有效的课堂教学质量诊改运行机制，进一步完善内部质量保证体系，推动教学工作诊改运行，确保职业教育人才培养质量的不断提升。

3. 进一步促进高职教师信息化能力提升。教育信息化背景下，教师对高职课堂教学质量进行诊断，查找自身课堂教学中的问题，调整改进自己的教学方式方法，有利于高职教师教学能力的提高。同时，教师在信息化课程改革与信息化课堂教学过程中对课堂教学质量进行诊断与改进，可以拓展教师自身的专业知识储备，提高教师自我审视和自我完善的能力，促进高职教师信息化教学能力的提升。

三、教育信息化背景下高职课堂教学质量诊断与改进策略

1. 建设诊改队伍，为课堂教学质量诊断与改进提供组织保障。诊改队伍建设是实施课堂教学质量诊改的基础，也是课堂教学质量诊改取得成效的前提，更是课堂教学质量诊改的组织保障。[3]高职院校应该组建课堂教学质量工作委员会，各二级学院也要成立相应的课堂教学质量工作小组，分别负责学校和二级学院的课堂教学质量诊断与改进工作。吸收职业教育专家、行业企业工程师、授课教师等的意见建议。甚至学生也可以参与课堂教学质量诊改，不断优化诊改队伍的人员结构和质量水平。

课堂教学质量诊改工作具体内容包括制定课堂教学诊改工作计划和实施方案，建立课堂教学质量监控制度，完善课堂教学质量评价指标体系，建设和管理课堂教学质量诊改队伍，实施课堂教学质量诊改，收集、整理、汇总与提高教学质量相关的意见建议，指导授课教师、学生进行课堂教学质量诊断活动，针对具体课堂提出诊断与改进的方案，指导教师科学改进课堂教学等。

加强诊改队伍自身有关课堂教学质量与信息化教学方面的理论和实践学习培训。课堂教学诊改是一项专业活动，诊改队伍自身必须具备专业的视角与扎实的理论基础才能对课堂教学进行有效观察，从而精准诊断问题，确保课堂教学改进方向的正确性。同时，在教育信息化背景下，诊改队伍自身也要对在线开放课程、信息化手段等有深刻的认识和丰富的经验才能对课堂教学进行有效诊断。

2. 建立工作机制，保证课堂教学质量诊断与改进的有效实施。高职院校课堂教学质量诊断与改进的实施需要制定相应的规章制度，设计科学的工作标准和流程，建立课堂教学质量诊断与改进工作机制。有了明确的制度保障和良好的工作机制，课堂教学质量诊断才有“理”有“据”，才能定期实施。当然，在建立规章制度的同时，要赋予课堂教学质量诊断与改进工作一定的灵活性，不能生搬硬套、纸上谈兵，要针对具体的教学内容和课堂组织形式提出科学有效的诊改意见和建议。

除了管理部门、诊改专家、督导、学生、第三方机构等组织的课堂教学外部诊断外，更重要的是建立教师课堂教学自我诊断工作机制。其基本思想是将课堂教学实践与课堂教学自我诊断结合，借助信息化平台统计相关数据和学生的课堂反应等，以自我反思为手段，自我改进为目的，对诸如教学目标、教学内容、教学手段、教学方法、教学过程和教学效果等课堂要素进行诊断，分析存在的问题，提出改进措施。

3. 确定诊断指标体系，设计课堂诊断量表。课堂教学诊断要发现教学中的问题，并提出解决方案，在实践中科学规范地选择诊断的视角，合理选取质量控制要点，确定各级诊断指标和参照标准，建立科学的、整体性的课堂教学质量诊断指标体系，设计全面客观的课堂教学质量诊断量表。

在诊断时要多维度、多层次的对课堂教学中存在的问题进行诊断。一是从课堂教学目标的计划与达成度视角进行诊断;二是从课堂教学师生互动的质量和覆盖面视角进行诊断;三是从课堂教学项目的内容和形式视角进行诊断;四是从课堂教学组织的效率和逻辑视角进行诊断;五是从课堂教学资源的准备和生成性视角进行诊断。从这五个核心视角一级指标出发，设计具体的二级指标和三级指标，制定五位一体的课堂教学质量诊断量表，分析课堂教学质量，实施课堂教学诊断与改进。[4]

随着教育信息化的不断发展，借助日益完善的云平台数据存储技术，高职院校可以将课堂教学过程中的相关数据进行存储和共享，通过多维度、多层次诊断指标数据的采集和分析，为课堂教学质量的诊断与改进提供客观的科学依据。

4. 借助网络教学平台，实时采集诊断教学数据。教育信息化背景下，高职院校课堂教学要充分利用云课堂、智慧课堂等信息化网络教学平台，实时采集课堂教学过程中的动态数据。以学生满意度和目标达成度为诊断起点，搭建数据采集系统，做好课堂教学数据的采集、清洗、存储、共享、分析与管理，将传统课堂教学“灰箱”透明化，使课堂教学质量诊断与改进更加准确和科学。

依托网络教学平台还可实现教学过程的管理控制与实时反馈。课前，教學平台将教师设计的教学内容推送给学生，并提供任务清单和学习资源，通过教学平台记录学生浏览、预习的情况。根据学生的学习参与度，教师可以进行自我诊断，及时调整教学策略。课中，教学平台提供点名签到、随机抢答、作品分享等环节丰富课堂活动，加强师生互动。同时，教师可以从平台后台获取考勤率、课堂活跃度、测试正确率等数据信息，并据此对教学内容和方法适当调整。课后，通过互动交流、辅导答疑，解决学生学习中的问题，得到学生对每一个知识和技能点的学习目标达成度数据，生成课堂教学质量报告。

在教育信息化背景下，高职院校应针对课堂教学开展课前、课中、课后三阶段课堂教学诊断，分析课堂教学质量数据，构建以教师自我诊断为主、外部诊断为辅的常态化周期性课堂教学诊断与改进工作机制。[5]充分利用学校在线课程教学平台或调查问卷对课堂教学进行评价，并给出改进建议。利用现代信息技术手段查找课堂教学中存在的问题，及时根据专家、同行、学生的反馈意见和建议进行改进，推动课堂教学质量不断提升。通过对网络学习平台数据的分析及过程的常态监控，极大地提升了高职院校课堂教学质量的管理效率，为高职院校实施课堂教学质量诊断与改进提供了强有力的支撑。

参考文献：

[1] 罗凤，刘燕云.高职院校课堂教学质量诊断与改进机制研究[J].湖北工业职业技术学院学报，2016，（6）：81-84.

[2] 吴菁，王苹.诊改背景下高职院校课堂教学评价大数据的挖掘与分析[J].宁波职业技术学院学报，2018，（3）：23-26.

[3] 丁才成，陈炳和.高职院校课程质量诊断与改进策略[J].职业技术教育，2017，（8）：55-58.

[4] 陆春庚.全面质量管理视域下职校课堂教学质量的诊断与改进[J].职业教育研究，2018，（7）：34-38.

[5] 吕路平，童国通.基于五位视角的高职课堂教学诊断与改进体系构建[J].职业技术教育，2017，（20）：51-55.

责任编辑  陈  晨