苏州博物馆：一座致力于超级连接的博物馆

朱辉跃

随着绿树成荫、倒影如画、流光溢彩、美轮美奂的照片和文创活动的高频曝光，苏州博物馆（以下简称苏博）成为了“网红”博物馆。

这座恍如自然而然存在的新苏派建筑对中国建筑史影响深远。同时，作为一座博物馆，苏博同样承担起了将优秀传统文化创造性转化，让优秀文化活起来的重担。

连接建筑之美

2019年5月16日，“世界现代建筑最后的大师”贝聿铭溘然长逝，在他一生设计的众多建筑中，位于祖籍地江苏的苏州博物馆新馆意义非凡，被他称作“最疼爱的小女儿”，是凝聚他毕生心血的得意之作。

贝聿铭秉持“古而今、中而新、苏而新”理念设计的苏博新馆，利用现代钢筋的线条感，巧妙结合水面、庭院，与紧邻的拙政园和太平天国忠王府水乳交融，成为现代建筑、古典园林、山水庭院如行云流水般流畅的绝妙组合。馆内处处洋溢着诗情画意。贝老先生以窗为纸，光线为笔，用线条勾勒出一幅幅栩栩如生变幻多彩的四季美景。人们不用担心风霜雪雨，不用畏惧酷暑严寒，在这里尽享细致周到的服务，细细品味优秀传统文化。经典园林跨界融合之美让人们流连忘返，也令苏州人深感骄傲和自豪。

苏博与建筑的连接、苏州城市规划的连接，与百姓审美、品质、情致的连接无处不在，超级连接自此展开。

中共中央总书记习近平曾指出，“中国特色社会主义道路是从5000多年中华文明的传承发展中走出来的。”“不忘本来才能开辟未来、善于继承才能善于创新。”苏州博物馆新馆正是“善于继承才能善于创新”的成功实践。

与公众连接

近几年，博物馆热成为一种社会现象，逛博物馆成为许多人的假期首选。

2018年“5·18国际博物馆日”，许多城市献上了丰富多彩又极具地域特色的文化饕餮盛宴，吸引了众多游客。以“作为文化中枢的博物馆：传统的未来”为主题的苏博毫无意外地迎来了熙熙攘攘的人群。

作为一座市级博物馆，苏博热度并不亚于国家级博物馆。苏州博物馆党总支书记、副馆长钱兆悦为我们道出其中的秘密。

自博物馆关注度与日俱增时起，苏博便意识到优秀文化产品对社会的巨大影响。为了摸清观众喜好，博物馆开始着手采集参观众数据，钱兆悦说：“之前只能依靠工作人员每天手动统计，后来发展到信息化采集。数据库建立起后，博物馆经过大数据分析，可以及时解决观众诉求，为不同群体精准服务。”

2008年，中宣部、文化部等部门联合下发文件，要求博物馆、纪念馆向全社会免费开放。秉承着“一流的建筑举办一流的展览，提供一流的服务”的管理理念，虽然减少了收益，但苏博坚持“免费不免责、免费不减服务、免费不降质量”，并且通过大数据分析不断完善服务，创新方式。

经过多年探索，目前苏博建立了包含讲解员深度讲解、志愿者义务讲解、语音导览器协助导览服务体系，让老中青不同年龄层次的观众都能得到良好体验。同时，还依靠观众大数据库，研发推出了可适用于多款智能平台的移动智能终端导览应用，搭建起博物馆超级连接的网上平台。观众可以在馆内准确定位到自己想要的信息，包括博物馆和藏品、活动的背景和介绍、全景线路导览、分层区指引等，部分展品还提供三维互动展示、AR识别展示等。人们不出家门也能随时随地逛博物馆，真正实现超级连接。苏博也因此成为中国首家免费为观众提供解说词导览应用服务的博物馆，荣获全国博物馆最佳导览服务奖。

除此之外，根据观众大数据库提供的信息，苏博深挖博物馆、藏品、历史文化背后的故事，每年策划近20个原创展览，并配套形式多样的教育活动和文化讲座。钱兆悦举例，纪录片《我在故宫修文物》火了之后，2016年苏博借势和故宫博物馆合作创办了苏州故宫学院，定期邀请故宫专家开办专题讲座，效果火爆。苏博的一系列活动深受好评，2014年，“衡山仰止—吴门画派之文徽明特展”获评“全国十大陈列展览精品奖”；2018年8月底，苏博“‘明代苏州雅致文化数字互动体验和展示传播”项目入选2018年度“互联网+中华文明示范项目库”，这已是苏博连续两年入选。

苏博的展览注重内容策划和形式设计。2017年“大英博物馆藏意大利文艺复兴时期素描精品展”亮相。围绕苏博和世界四大博物馆之一的大英博物馆首秀，苏博策划推出了精准定位的丰富配套活动，比如面向成人和专业人士的“文艺复兴时期的艺术”系列讲座；面向复兴素描欣赏和现场实践“艺术课程”；同时举办“艺术@苏博”全国素描作品大赛暨作品展，以素描精品展为创作主题公开征集作品，最终评出的优秀作品与大师作品同期展出，获得良好反响。最终，展览荣膺全国博物馆十大展览精品推介“国际及港澳台合作奖”。

文创连接传承与创新

2018年8月24日，中国博物馆协会官网公示国家一级博物馆运行评估结果，共计8家一级博物馆评估成绩为“优秀”，苏博是获此成绩唯一的地市级博物馆。苏博文创功不可没。

对此，苏博文创部副主任蒋菡十分自豪。她介绍，苏博几年前就开始了文创产品的尝试性探索，真正成为“网红”，要从2013年苏博诞生的第一件爆款—文衡山（又名文徽明）先生手植藤种子说起。