衡阳市电子商务产业发展的主要成绩和制约因素研究

2019-06-30 02:57王春林
企业科技与发展 2019年3期
关键词:制约因素发展

王春林

【摘 要】电子商务作为一种新的商务活动模式,改变了原有的商务活动形式,打破了时间和空间上的限制,极大地提高了商务活动的效率。衡阳市作为湖南省重要的地级市、省域副中心城市,其经济发展水平对于湖南省经济发展有重大影响。近年来,衡阳市电子商务虽然取得了不错的发展成绩,但是仍存在着一定的制约因素,延缓了衡阳市电子商务的发展脚步。因此,衡阳市应在认可发展成绩的同时,认清制约因素,采取有效措施推动发展。

【关键词】电子商务产业;发展;制约因素

【中图分类号】F724.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688(2019)03-0016-02

0 引言

随着信息技术和网络技术的快速发展,电子商务产业随之产生并取得快速发展。电子商务省去了商务活动中大量的中间环节,实现了效率的提升和成本的降低。电子商务产业发展对经济发展影响重大。衡阳市在电子商务产业发展中取得了不错的成绩,但仍面临着一些制约因素。为实现电子商务产业更好地发展,应分析存在的问题,采取有效的解决对策,取得更好的发展成果。

1 衡阳市电子商务产业的发展成绩

在电子商务产业发展中,衡阳市取得了一定的成绩,其中比较具有代表性的电商企业是衡阳市一网购电子商务有限公司(简称“一网购”)。该企业成立于2008年6月,是衡阳市第一家电子商务企业,主营服饰、礼品、化妆品、箱包等。该企业的成立,代表了衡阳市在电子商务产业中的一个巨大进步。衡阳市在电子商务产业发展中,积极改变传统消费观念,同时转变传统的消费模式、生活方式。网站提供了大量价格低廉的产品,同时消费环境更优良,支付方式更灵活,物流服务也更迅速。在不断的发展中,通过提升服务质量、强化网络系统、完善物流辐射,极大地推动了衡阳市电子商务产业发展和进步。“一网购”在发展中,得到衡阳市广电集团的大力支持,网站有效整合主流媒体资源,不断加大宣传和推广力度。在衡阳市广电集团的权威信誉、文化积淀下,为其经营信誉提供了良好保障,在进入市场后获得了人们的认可和信任。在产品选择、营销理念等方面,“一网购”更加注重时尚,凝聚品牌文化内涵,体现出了生活品位;同时,对文化消费理念加以引导,为消费者营造更加丰富、愉快、轻松的消费环境,提供更加个性化和人性化的消费服务。“一网购”的成功,标志着衡阳市电子商务产业发展取得巨大成绩。

2 衡阳市电子商务产业的制约因素

衡阳市在电子商务产业发展中仍面临着很多制约因素:{1}市场体系不完善、不规范,假冒伪劣商品未被禁止,市场行为缺乏必要的自律和严格的社会监督,消费者权益得不到保护。{2}缺乏统一的技术标准,导致发展受到制约。{3}黑客频繁入侵计算机系统,给电子商务带来了巨大的经济损失。{4}电子支付是当前电子商务的发展方向之一,但电子货币在电子支付中使用存在的造假、仿冒、复制等问题对消费者造成危害。此外,衡阳市电子商务行業的发展缺乏创新,尤其是缺少结合市场实际情况的发展方向。

电子商务与传统零售的最大区别:电子商务可以了解消费者的个人数据,准确记录消费者的消费信息,甚至可以分析消费者的购买习惯,以此获取重要的商业价值。但衡阳市电子商务行业在这方面存在明显不足,产业发展也因此受到制约。目前,物流配送体系还不完善,快递业务还没有到位,不能覆盖很广的区域,成本较高,花在商品分销上的时间较长,这些都影响了消费者在网上购物的利益和意愿。从法律层面看,政策法规不完善、标准不统一、商业实践存在盲目性等,表明衡阳市电子商务产业发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施策略。此外,目前衡阳市电子商务行业专业人才不足,发展受限。

3 衡阳市电子商务产业的发展策略

衡阳市在电子商务产业发展中,应注意商品网上促销顺序,提升客户服务的互动性和个性化,提供商品查询比对功能,确保所售商品真实、有效。消费者对商品虚拟展示是否信任将影响网上促销商品信息,很多消费者在电子商务消费中,对商品质量仍不完全信任,通常不会购买高价位商品,所以要注意商品网上促销顺序。同时,注重购物氛围的营造,可以利用流行音乐、专题新闻、BBS、3D技术等手段,提升网站人气。例如,可以利用计算机技术开发虚拟模特,使消费者体验到更好的互动性和个性化。通过积分制、BLOG系统等方式,提升客户忠诚度。消费者在购物时都喜欢货比三家,为了让消费者在网上购物得到更好的体验,可以提供商品的快速查询和同类对比服务,能够更快地满足消费者购物需求,节省成本和时间。

衡阳市在电子商务产业发展中,最为重要的就是保持良好的诚信。在网上发布的商品信息必须保证详细、真实。应当充分考虑客户需求,提供客户真正需要的商品信息,同时配上图片、文字介绍,提高商品展示效果。通过发布翔实的信息,让潜在消费者感受到诚信的态度,让消费者更愿意选择电子商务模式进行购物。增加商品信息的翔实度和真实性,能够更好地吸引消费者注意,让消费者在浏览和对比同类商品时能主动选择,同时增加对电子商务的信任度,进而实现良好的持续发展。

4 衡阳市电子商务产业的发展前景

就当前的发展形势来看,衡阳市电子商务产业具有良好的发展前景。电子商务产业在近几年的发展中,达到了极快的发展速度和极广泛的发展普及程度。由此可以预见,未来电子商务产业仍将取得发展和进步,在全球范围内都将取得更大的成绩。只要能够突破现有的制约因素,采取有效的发展策略,衡阳市电子商务产业在整体发展的大环境中将取得理想的成果。但需要注意的是,在未来的发展中,衡阳市电子商务产业需要同时面临机遇和挑战。电子商务作为一种虚拟化的市场形式,不具有明显边界,在未来的发展中,可能有数不胜数的潜在市场。随着电子商务基础设施的不断完善,为电子技术的发展提供了巨大的市场,同时也将带动信息产业发展,提供更多的发展机遇和空间。因此,在衡阳市电子商务产业的未来发展中,机遇和挑战共存,但总体来看仍比较乐观。

5 结语

在当前的市场环境中,电子商务已经成为一种越来越重要的商务活动形式。在这样的发展背景下,衡阳市电子商务产业经过多年发展,取得了显著成绩。但是,就具体情况分析,衡阳市电子商务仍然存在着一定的制约因素,影响了电子商务产业的进一步发展。为此,应采取积极有效的应对策略,消除各种制约因素,促进衡阳市电子商务产业更好地发展。

参 考 文 献

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[责任编辑:邓进利]

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