地产科技改变生活

新加坡《海峡时报》7月5日报道，原题：中国的建筑正观察人们如何购物、烹饪和行窃　使用大数据等新技术的“地产科技”，正在改变城市居民与生活及购物环境之间的互动。这在中国最显而易见。2013年至2017年（全球）对地产科技初创企业总投资达78亿美元，中国约占36%。2018年该数字猛增至近200亿美元。专家说，中国的地产科技相当成熟和先进，处于领军地位，这与中国人更重视便利性而非隐私有关。这令房地产企业能利用交易数据库、人脸识别等技术改善人们的购物和生活体验。以下为中国开发商使用物联网、人工智能和大数据的一些剪影：

通过安装能使用行为识别技术的摄像头跟踪顾客活动规律——如在店铺内逗留多久及走出时是否手持购物袋等，万达广场的地产管理平台已升级。该技术能捕捉并分析顾客的年龄、性别和购物模式，进而让商家布局实现最优化。相关技术甚至能通过对比来自厨师和抽油烟机的信号发现被忘记关闭的炉灶并发出警报。为防止个人隐私被侵犯等风险，万达表示不会储存顾客脸部形象等敏感信息。

在小区内安装传感器，已使龙湖物业摆脱人工密集型管理系统。通过物联网技术，该公司已把设施维护的人工成本降低62%。若有关数据触发警告，信息会被发送至现场维护人员或启动喷水等自动应对装置。那些因技术而没事做的员工干什么呢？他们被重新培训为“管家”，为居民提供其他服务，如替长期出差的居民喂鱼或每天早晨为年老居民推轮椅遛弯等。

通过使用人脸识别技术，瑞安房地产在上海市中心的某大楼内有了“惊人”发现：这里70%的上班族是女性。该公司因此重新对位于办公区下方的购物中心进行装修，把整整五层设为女性专享区。

碧桂园旗下的服务部门在中国各地管理的众多居民项目中，监管摄像头每分钟拍摄3次，收集从保安在做什么到非居民是否侵入私宅等实时画面，并发送到人工智能云平台上。这不仅有助于工作人员实时监控各种状况，还能自动触发警示，如提醒清空垃圾等。若有孩子走失，相关技术还能帮助更快定位。该公司表示，地产科技已使他们在住宅项目上的管理人员减少1/3。▲

（王会聪译）