城市住宅交付质量现状调查

胡政

摘 要：自从人类诞生于地球，人类的住宿环境也在一直发生巨大的变化。从最开始只为遮风挡雨、防止野兽的侵袭的天然洞穴，再到人们运用树枝，石头搭起房屋的模型，房屋建造学就俏然应运而生了，经过几千年的发展，房屋也发生了翻天覆地的变化。

关键词：业主视角；交付质量问题；问题成因；预防措施

1对工程项目进行检查评比，兑现奖惩

采取积分制度，用积分的方式进行检查评比，将工程分为几个积分板块。例如进度，成本，质量，安全，以及整体员工的精神面貌，然后制定一个考虑周到的积分表格，按照积分的形式对项目部进行每周、每月或者每季度的检查评比。从员工或者第三方人品端正的人中抽取一部分人组成评比小队，从而达到公平公正的效果。奖励每次评比的前几名施工队，然后将其施工队伍的评比结果纳入公司的信誉评比系统中，公司建立信誉的档案，影响后期的项目的投标活动，优先考虑其信誉档案好的公司。

2建筑工程施工质量管理

工程质量实行公司和项目双重管控

各单位的第一管理者是工程质量的第一责任人，对项目的工程质量负直接领导责任；项目施工技术负责人对项目的工程质量负直接技术责任；项目质量检查人员对项目的工程质量负监督检查落实及相关的管理责任；项目其他管理人员按管理体系文件规定的岗位职责，对项目质量负相关责任；直接从事生产的班组作业人员按其岗位职责分别负相应的质量责任。积极落实责任制度，公司与项目的双重出力整治，打消消极的管理制度，彻底的贯彻质量第一的标准策略。

提高质量管控人员地位，未经其签字不得进行工程拨款

在以往的工程项目建设中，许多施工方为了施工的进度以及丰厚的利润，经常粗制滥造，表面好看其实里面都是豆腐渣工程，而建设方为了加快工程的进度，往往会忽略质量管控人员的工作，在没有其完成工作任务，或者没有在意其工作内容，仅仅为了到了进度就进行了下一步的工作，进行了工程拨款。导致后面发生的许多问题，而让许多业主承受这个亏，从而爆发出了许多的维权活动。所以应该提高质量管控人员的地位，在没有达到其合同约定的质量标准前，不容许其签字，不得进行工程拨款

设计方面提高设计质量，对图纸进行严格把关，中途减少设计变更

首先，要加强前期的基础工作，加大前期的勘察经费和人员的投入，确保勘察的质量。采用高水平的设计人员，最好具有多次设计经历的，这样的高技术人员会考虑的更加周全，熟悉强制性标准，在结构布局上，设计方案上有更合理的计划。使用revit技术建模，完善方案论证，避免设计的缺项、漏项。其次是在建设期的时候要加强与各方的协调和沟通，严格的执行国家强制性标准，坚持设计的原则，强化人员的安全意识，避免人为造成的设计變更。

建设工程施工合同管理

合同明确约定工程质量目标和质量通病防治任务

在签订合同前，明确约定工程的质量目标，不能模棱两可含糊不清，导致最后验收交付时出现大量矛盾。在工程施工的过程中，经常会发生一些质量的通病，即会影响美观也会影响实际的使用，所以要在经常出问题的地方加强监管力度，做好预防的准备措施，完成好工程质量通病的防治任务。

加强对监理机构的监督管理，采取更严格的监督管理模式

目前我国监理行业存在的人员素质普遍偏低，一些监理人员没有事业心和责任感，实际的工作经验不足，职业的品德败坏，监理的管理机制不健全等弊端。这一系列的问题导致对于质量管控的能力极其低下。所以首先得加强对于监督机构也就是第三方的人员管理，在项目上管控的人员必须得有几年的工作经验，而且无负面消息，就算有新的员工也不能比老员工多，最多可采用一对一的老带新模式。第二、不定期的检查监理机构的工作内容及其成果，让其做事更加的谨慎小心。第三、加大对于监理机构的人员福利待遇，减少贪污受贿的行为。第四、定期的给在项目上的监理机构人员开会学习，学习优良的职业道德，提高工作技能技巧，并每次开会完之后写出总结，查漏补缺。这样第三方的管控能力加强也会使工程项目的质量有进一步的提升。

提高劳务人员的技能水平以及积极性

要工程质量高，劳动人员的技术水平不能低。目前，市场上的劳务派遣人员大多受教育程度低，思想意识淡薄，造成了许多不利因素。最突出的方面是工程质量不高，劳动积极性差。针对这一问题，要充分发挥基层区队党支部的思想政治作用，加强教育引导，提高基层区队的遵纪守法意识。外派工人一般来自农村，平时纪律性差。因此，应该有针对性地采取措施，建立健全制度，用制度来规范他们的行为。应严格要求加强外派工人的管理。分阶段、分批组织学生学习文化知识、现场操作技能和安全生产知识。由于当前劳务派遣工人的时代，文化素质不平衡，再加上土木工程行业在生产过程中不安全因素和生产环境差，收入相对较低，所以这部分工人不感到轻松的工作，有一个临时的概念。对此，我们要从思想上做好教育和引导工作，运用企业安全生产政策法规、事故案例、现身说法等多种方式，促其转变观念，彻底纠正学与不学一个样，学好学坏一个样、学习无用等错误认识，真正意识到职工教育培训的重要性和必要性，激发学习知识技能的主动性和积极性，让他们尽快掌握安全生产技能，实现自己的价值，提高经济收入。同时对他们进行人生观、价值观、道德观和法律法规等方面教育，树立大局观念，树立诚信意识，提高思想认识，自觉遵守纪律，安心工作，更好地为企业经济建设服务。 突出激励，提高其工作主动性。

建筑工程验收管理

要提高对工程质量的认知度，首先就要加强建设单位的主要管理人员的思想教育，在对于质量这一块，紧紧抓牢不放松，进行三天一小会，七天一大会，经常将“质量第一”放在首位。通过加强建设单位的主要管理人员就是体现在加强把控施工质量验收程序上，每一个步骤一步一个脚印的来，不可贪懒耍滑。一般对于工程验收都是检验批的质量抽样检查合格和具有完整的施工操作依据和质量检查记录。抽取检验批时，加大随机性，不可由施工方带领着抽取，这样看到的问题会很少，而且抽取的范围及数量要多，这样对于整体的质量有一个更加精确的认识。

结语

房屋质量问题经常出现在日常生活中，原因是多方面的，但从根本上说，这都是由于监理不严格、施工人员责任心不强以及一些外部自然因素造成的。简单地解决常见的质量问题，必须完善有关管理人员的认识，工程质量问题的防治具有重要意义，提高施工管理水平的专业技术人员和操作人员，并建立相应的法律法规体系，同时，通过认真总结实践经验，建设单位，采取有效措施，最终达到预防和消除住宅质量问题的目的，从而提高建筑工程的整体质量。

住房工程质量问题并不可怕，可怕的是我们忽视了这种现象的危害性，忽视了我们赖以生存和发展的社会基础。大量常见质量问题的发生和存在，影响着居民的切身利益，也使建筑企业失去了竞争力，政府监管失去了社会公信力。因此，要不断加强宣传引导，加强治理，建设诚信、和谐、充满活力的建筑业。

参考文献：

[1]何培斌.民用建筑设计与构造[M].北京理工大学出版社，2010.

[2]同济大学.房屋建筑学（第四版）[M].中国建筑工业出版社，2005.

[3]住宅设计规范[M].中国建筑工业出版社，2012.