ERP下的制造企业内部控制探讨

张承芳

前言

信息化背景下，科学技术的飞速发展使得制造企业开始在自身经营管理中运用信息技术，ERP 系统就是其中一种。借助ERP 系统，制造企业能够保证自身生产计划的有效执行，对业务流程进行改善，提升核心竞争力。不过，制造企业在借助ERP 系统实施内部控制过程中，依然存在不少问题，影响了内部控制的实际效果，需要采取有效措施对其进行处理。

一、ERP 概述

ERP 全称为Enterprise Resource Planning，企业资源计划，可以将其看作为针对企业内部资源进行管理的系统，能够实现对于企业所有业务流程的全面管理，为资源合理使用提供指导。ERP 系统的核心内容，是以先进信息技术为支撑，对企业内部的资源进行整合管理，以市场为导向促进企业经营管理水平的提高，实现企业的协调发展。在ERP 系统中，体现出了如下比较核心的经营管理理念：一是合作共赢。在ERP 系统中，要求必须做好企业信息和资源的整合共享，通过资源的优化配置来促进企业自身运行效率的提高，在保证供应链内部成员利益的同时，也能够营造出良好的客户关系，实现合作共赢；二是精细管理。市场经济环境下，企业本身的资源相对有限，资源利用水平直接决定了企业的效益水平，而ERP系统强调通过模块化管理的方式，实现资源的合理利用，从而推动成本最小化和效益最大化的高度统一；三是灵活生产。ERP 可以为企业决策的制定提供信息支持，保证决策的有效性和针对性。市场经济体制持续深化背景下，企业需要不断提升自身的反应能力，才能更好地适应市场的发展变化。以ERP 系统为支撑，企业的生产经营更加灵活，能够通过对于市场信息的准确分析来进行产品和服务结构的调整，为企业赢得市场创造更加有利的条件；四是外部协同。在ERP 系统中采用的供应链管理模块能够推动其内部相关关联主体的协同，帮助企业构建起能够将内部资源和外部资源全部囊括其中的高效管理环境，配合完善的信息沟通机制，实现企业之间的业务协同，继而促进整个供应链运转效率以及竞争力的提高。

二、ERP 下制造企业内部控制存在的问题

1.缺乏足够重视。当前很多制造企业管理层缺乏对ERP 系统的重视，认识仍存在很大的局限性，将ERP 系统单纯的看做是一种管理软件，认为应该将其交给专业的计算机操控人员，自身依然习惯传统的办公模式，导致企业虽然引进了ERP 系统，但是却没有投入足够的重视，ERP 系统在内部控制中所能够发挥出的作用十分有限。

2.缺乏总体规划。事实上，有部分制造企业之所以引入了ERP 系统，并非是从自身需求考虑，而是一种“跟风”，在看到同类型企业成功应用ERP 系统后，盲目效仿，但是在ERP 系统引入后，对于系统的应用缺乏整体规划，也没有充分考虑企业自身的实际情况，导致ERP系统的管理提升作用无法发挥出来，甚至打乱了企业原本的管理模式，影响了企业管理的有效性。

3.理论基础薄弱。供应链管理是ERP 管理的理论基础，而一条完整的供应链包含的内容众多，如企业采购、物资供应、财务管理、人力资源以及生产销售等，每一个模块相互独立，又存在非常密切的联系，想要将其功能和作用切实发挥出来，制造企业必须具备完善的内部控制制度，做好对于供应链的有效管理，只有这样，才能在保证模块功能充分发挥的同时，实现彼此之间的有效衔接和相互监督。但是在实践中，部分制造企业尤其是一些小型制造企业，缺乏完善的管理体制，导致ERP 管理的理论基础相对薄弱，即便引入了ERP 系统，在无法合理运用的情况下，可能会导致企业原本就不够成熟的管理模式变得更加混乱。

4.人员素质有待提升。高素质专业化的工作人员是确保内部控制有效性的关键所在，而对于ERP 系统而言，无论是实施还是管理，都需要借助相应的计算机网络技术，因此还要求工作人员必须了解基本的计算机操作知识和办公软件使用方法，这样才能将ERP 的作用切实发挥出来。而从目前来看，不少制造企业人员在思想和能力方面略有不足，对于新设备、新技术的接受能力不强，加上企业并不重视人员技术培训，在运用ERP 开展内部控制的过程中，很容易出现各种各样的问题。

三、ERP 下制造企业内部控制的强化措施

1.提高思想认识。对于企业领导而言，应该明确一点，即ERP 系统并非引入后就能够促进企业管理水平的提高，而是必须得到足够的重视，在企业内部推广使用，这样才能将系统的功能切实发挥出来。因此，企业管理层应该提高自身的思想认识，实现ERP 系统的合理使用。同时，ERP 系统作用的发挥是一个长期的过程，并非一经使用就能够取得成效，而在其作用发挥的过程中，充满了矛盾冲突，因为ERP 系统带来的影响必然会与传统的管理模式不相吻合，导致传统管理模式暴露出很多缺陷和问题，要求管理人员从全局的角度，做好调节与疏导工作，在企业内部营造出良好的环境和氛围，鼓励员工做好创新工作，将ERP 系统的作用切实发挥出来，提升内部控制的有效性。

2.做好总体规划。新时期，制造企业面临着新的发展环境，从提升自身内部控制效果的角度，应该将ERP 系统的运用作为企业发展中一项重要的战略规划，立足整体提升规划的实际效果。企业管理人员应该从自身的实际需求出发，做好内部控制相关工作的规划，制定出切实可行的内控体系，为ERP 系统的应用提供良好的环境和氛围，而不是盲目跟风，在缺乏计划的情况下引入ERP系统，然后任其自由发展。

3.完善理论基础。在运用ERP 系统的过程中，不能仅是懂得操作，还需要对相应的理论基础进行完善，推动理论与实践的有机结合，遇到不懂的问题，则应该向技术人员请教，定期进行系统更新和漏洞填补。新系统的引入应该以市场调研为前提，充分考虑企业本身的管理水平和管理模式。

4.重视人员培训。在引入ERP 系统后，应该做好人员培训工作，对系统相关的理论知识进行普及，立足企业实际需求，开展实践演示培训，确保企业全体员工都能够切身体会到ERP 系统带来的便利，从而更加积极的参与培训及应用，为后续熟练运用ERP 系统，实施内部控制管理奠定坚实基础。

四、结语

总而言之，将ERP 系统应用到制造企业内部控制中，能够促进其内部控制水平的提高，推动企业的稳定健康发展。针对现阶段制造企业内部控制中ERP 系统应用存在的问题，制造企业应该采取有效的应对措施，对ERP 系统进行持续改进和优化，将ERP 系统的作用充分发挥出来。