大数据环境下的电力营销风险预测研究

2019-07-13 09:38袁鸣峰柏青
现代营销·经营版 2019年8期
关键词:电力营销大数据

袁鸣峰 柏青

摘 要:在大数据环境下,电力营销的不确定因素有很多种,营销风险就是其中产生率最高的一种风险,预测电力营销风险不仅能够保障企业能够顺利平稳运行,同时还可以对企业的市场地位进行巩固,提高企业的市场竞争力,推动电力企业获得更好的发展,在一定程度上增加更多的经济效益。另一方面,预测电力营销风险,能够合理配置人才资源,提高利用率,为企业建立创造和谐的发展空间,电力营销风险包括两方面的定义,在管理中必须结合实际情况谨慎管理。

关键词:大数据;电力营销;风险预测

在大数据环境下,电力营销工作开展具有更加方便、快捷的特点,但同时也增加了很多的潜在风险,为了降低风险因素的影响,需要对其中存在的风险进行全面的分析和总结,并针对性的采取有力的措施,使风险可以逐渐减少,保持电力系统的平稳运行,为电力企业增加更多的经济收益,减少不必要的损失。

一、基于大数据下的电力营销常见风险及预测

(一)电量风险及预测

电量风险是指企业为广大用户所提供电量的过程中产生的一种风险,如果企业没有设置合理的电量,就会对用电稳定性产生影响,难以满足用户的实际需要,如果企业不能够为用户提供足够的电量,将会对其他用户的用电产生影响,使企业的经济收益不断减少。只有充分考虑到不同因素对电费可能产生的影响,才能使预测的结果更加准确。

(二)服务风险及预测

企业电力营销同时也会存在服务方面的风险,是由于企业本身就具有一定的服务性质,在大数据下的市场竞争中,电力企业必须以优质的服务作为电力工作开展的重点,才能使电力营销的效益不断提升。针对电力企业的电力营销服务风险,可以从不同方面进行总结。在安全方面,以安全为工作开展的核心,不仅可以保证企业供电的顺利运行,同时还可以提高用户对企业服务的满意度,企业中的质量风险就是评价用户对企业提供的服务是否满意,如果用户对企业服务比较满意,就说明电力企业的整体服务水平,已经可以满足用户的实际需要。然而很多企业并没有严格按照此标准进行工作的开展,使企业的供电服务水平受到了一定的影响和制约。在大数据时代下应该积极站在客户的角度,对服务风险进行全面的预测,才能对服务风险进行合理的预测,并采取有效的措施进行规避。

二、基于大数据环境下的电力营销风险措施

(一)重视电力营销稽查

营销稽查是提升企业监控管理能力的一种重要方式,可以提前预测风险,减少风险的产生,避免电力企业出现不必要的损失。在大数据环境下,企业营销稽查工作,一般都是在风险彻底解决之后才会开展,风险即使得到解决,也会在后续的发展过程中凸显更多的问题,这时企业必须坚持进行营销稽查工作,才能对新问题及时进行发现和解决,从中可以看出在大数据环境下,企业如果想要将营销稽查工作做到最好,必须从源头进行风险的预防。例如,需要对信息进行正确的采集,提高信息的反馈速度,使相关人员可以具备一定的稽查意识,使营销风险可以不断减少和规避。

(二)创建风险预警机制

对于企业而言,只有科学的风险预警机制,才能对风险规避工作进行指导,才能在大数据环境下,对营销中可能产生的风险进行合理的控制和约束。在企业方面,应该对营销风险的来源有全面的了解和认识,对风险进行全面的总结和分析,并对风险进行科学的划分,根据风险来源制定对应的风险制度。为了减少抄送人产生的风险,可以对其制定相应的制度,对其工作进行约束和监督,避免出现工作中的失误,其次,电力营销应该与用户之间加强沟通和交流,建立紧密的联系,使用户对电力营销工作更加满意,根据用户的需求和反馈,对用户服务中的风险进行及时的预测,使企业可以提前对风险采取有效的措施,进一步促进企业的发展。

(三)建立电费风险测评体系

电费风险是大数据环境下,供电企业电力影响中比较容易出现的一种风险。因此,供电企业应该对该风险不断强化意識,建立电费风险测评体系,对风险进行统一的测评,对风险进行有效的控制,供电企业可以对用户的信誉进行评级,针对信誉度比较低的用户,可以强化风险意识,避免产生不必要的风险。另外供电企业应该结合时代发展,以先进的信息技术,对于抄送人进行远程监控。提醒抄送人可能潜在的风险,同时还可以对抄送人的工作进行约束,针对抄送人在工作中出现的失误,可以采取有效的措施进行处理。

(四)提高人员风险防范意识

只有营销人员具有一定的风险防范意识,才能从根本减少风险的发生,现如今,企业为了对企业资金进行有效的控制,都会聘请非专业的人员进行营销工作,虽然可以对企业成本进行有效的控制,但是由于其缺乏专业的知识作为工作开展的基础,在工作中会出现许多的失误,为企业带来了不可挽回的损失,企业为了有效减少此类问题的发生,必须对非专业人员进行定期的培训,使其可以拥有一定的专业知识,而且企业可以安排专业的营销人员对其进行工作指导和监督。非专业营销人员在工作中出现的错误,需要及时进行提醒,并督促其进行改进,使营销人员的风险防范意识可以不断强化,保证电力企业的平稳发展。

结束语:

综上所述,在大数据环境下,电力营销风险已经成为电力企业进行工作开展的重点,需要电力企业不断加强关注,在日常电力营销中对电力营销问题进行全面的分析和总结,并针对发现的风险采取科学有效的措施进行应对,使风险的影响可以降到最低,为电力企业的平稳发展打下良好的基础,使电力企业可以增加更多的经济收益。

参考文献:

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