起底如新经销商:黑暗中的金字塔,中产者堕入底层

2019-07-19 09:09何承波资雅雯卢雪儿金雅如
南都周刊 2019年4期
关键词:经销商

何承波 资雅雯 卢雪儿 金雅如

吴雯盯着打了马赛克的照片,她想起来了,她认识新闻里这个死去的女人。那是在石家庄的如新分享会上,吴雯时常看到一个充满自信的女人,漂亮,身材也好,大概做过模特,她经常参加走秀,手里捧着如新的产品。

如今,媒体把她化名成“林丽”。新闻说她生病了不吃药,不就医,坚持认为“发烧是排毒”、“医院是在害人”,想靠着如新公司的产品g3果汁“扛”过去。

吴雯太熟悉这一套话语了,也曾深信不疑。她和林丽一样,当过如新最底层的销售员,也是产品的使用者,差点落得同样的下场:都到了鬼门关。“林丽”一脚踏进去,她幸运地捡回一条命,但被确诊为尿毒症,透析隔天一次,勉强延续生命。

网络议论中,他们被称为无脑的狂热者。可更深的事实,仍未拿到阳光下晾晒。吴雯决定站出来,讲述如新隐藏在暗影里的潜规则,揭开直销体系下暗藏的另一套庞大体系。

精心引导

原本吴雯是不信直销的。

那是2013年,吴雯持续发烧了一段时间,住进石家庄二院,被确诊为狼疮。医生告诉她,治不好了,只能靠激素、免疫制剂、阿司匹林勉强控制病情。朋友说如新能治她的病,拉着她去见“老师”,听健康讲座,在分享会上,听糖尿病、高血压和癌症怎么被如新的产品治好。

她其实很抵触,认为直销就是传销。那时吴雯还是一名汽车销售,工作忙,拒绝过多次。但她喜欢跟人打交道,性格活泼伶俐,慢慢也不好意思拒绝了。当大会小会参加得多了,她发现,讲课的老师们很亲切,充满了耐心,事无巨细地讲如新和它的产品,他们会说,“产品是如新生意永续经营的基础。”

之后,她开始免费体验产品,还被拉去参观店铺,参加团队聚会,也逐渐了解到如新背后的生意:零投入,5年做到500万,而且提供一套可以全程复制的方法,保证成功。

吴雯开始相信了。但她不知道,这是一套拉人头的基本功,被写在一套标准化工作流程里:前期找身边的朋友下手,进行漫长的全面考察,逐渐试探,引导,然后才进入第二个阶段。引导目标“试试看”,伴随着“梦想启发”,强化你的野心去实现环游世界的梦想。当然,他們非常耐心、细致,在你还有顾虑之前,不会贸然采取下一步行动。

如果一切顺利,那就“来真的”,将你吸附到它的体系中。

吴雯彻底被攻陷,是在邯郸的一栋公寓里,他们把这里叫做“如新工作室”,她见到了裴吉承,这个四十来岁的女人顶着大波浪,很健谈。她告诉吴雯,“我有办法治你的狼疮”,并随口说起了一个天津的狼疮患者,如何被如新的产品治好。对于吴雯来讲,治病的意义,远比环游世界来得重要,她心动了。

裴吉承给她开了个配方,有如沛、鱼油、灵芝和茶沛等一大堆胶囊。在她拿到的培训资料上,这些神奇的产品可以应付13大类的疑难杂症,从心脑血管到癌症,到神经性头痛、前列腺、各类眼疾。其中一份资料显示,“灵芝&茶沛”搭配起来,能减轻肿瘤重量45%。

在如新的官网上,它们只是普通的“保健品”,但吴雯已经打消顾虑了。这些天方夜谭的“神话”,即将成为触手可及的现实。

吴雯用500块钱买了一个决心袋,里面包含了各种试用产品和内部资料。这标志着她正式成为如新最底层的业务代表(SR)。裴吉承的老公宋建国在一次讲课中说道,成为SR,就意味着“拥有了取得如新的经营权。”

入伙的第二个条件,是要算命和改名。他们请来台湾的算命大师,一次1000块钱。大部分人都不是用本名行事,包括裴吉承。不过吴雯拒绝了改名。

拉吴雯入伙的朋友离开后,她成了裴吉承的下级。吴雯亲切地管她叫裴老大,裴吉承的老公宋建国,则成了她口中的裴姐夫。故事也从这里开始。

“杀人的就是名医”

作为一名SR,吴雯每个月要完成1万元的营业额,才能维持这个资格。她在朋友圈卖面部spa机器,卖g3饮料。她宣传说,这种“超级水果”可以解决宝宝感冒,预防宫颈癌,增强免疫系统,甚至保护视力。

不过,吴雯下线很少。产品大多是自己消化。从2014年最开始一个月买两干到三千,到2017年飙升到了七八千,并开始囤最贵的TR90。这是如新的明星产品,一套15000多,而它被标明是一套减肥产品。用完了汽车销售得来的丰厚工资以后,吴雯还刷爆了信用卡,最后算下来,单2017年就欠了12万。

但它们对狼疮丝毫不起作用,吴雯吃得浑身浮肿,呼吸困难,严重的时候,她不停地咳血。裴老大告诉她,这是身体在排毒,在调适。她深信不疑,甚至在她后来病危住院期间,还偷偷地喝g3果汁,怕被医生和亲人发现。

这套理论来自一个叫宋子泳的女人。在石家庄的培训会上,吴雯多次接受这种思想的洗礼。宋老师告诉他们,发烧是人体免疫力清除有害物体的信号,去医院,只会引发严重的后果。

“什么是名医,杀人的就是名医。”宋子泳四十来岁,脸庞宽大,眉毛高挑,但眼睛很小,偶尔会邪魅一笑,有种道破天机的自得。

宋子泳原名宋勤,她和老公柴棋淼(原名柴树林)是最早在邯郸发展如新下线的人。吴雯说,他们已经发展了三四百人,如新业绩荣誉排行“新科寰宇领袖”榜上有名。

宋子泳多次讲自己公公的故事,80多岁得了各种癌症,医院放弃了,最后靠着如新的产品,所有指标就恢复了正常。害人的医院不能去,宋老师提供的方式是吃如新的产品,翻倍的吃,越多越好。只要量足够,就可以熬过发烧和各种病痛。迷信者还会循环播放宋老师的录音,一边接受思想洗礼,一边服用如新产品。

金字塔底层的中产者

吴雯是在石家庄的培训会上见到“林丽”的。在各种会议上,她时常捧着产品出场走秀,身着泳装,或者礼服,她在分享会上分享自己的经验,背后PPT上的自己的样貌对比,展示着吃了TR90和g3果汁后,脸变得更紧致,皱纹和瘢痕也消失了。

林丽学历高,来自北京一个中产阶级家庭。早些年当过模特,婚后在丈夫苏伟所在的公司从事人事管理方面的工作。她也是因为生病,被朋友带进了如新,把病情的好转寄托在如新身上。

但三年下来,她也变得如吴雯一样狂热。苏伟说,她把家里所有化妆品和日用品,强迫家人一起用如新。痴迷到每天听宋子泳的录音,大把大把的胶囊当早餐,只喝如新的g3果汁。她阻止一家人给孩子打疫苗,并搬出宋子泳的理论:“医院是害人的,打疫苗就是给孩子注射病毒。”

今年3月,林丽感冒了,但她坚持不去医院,认为只要喝g3果汁就能够挺过去。送到医院不足一天,她就死了,医生宣布死亡原因:严重肺部感染引发器官衰竭。林丽代表了如新经销商所锚定的典型群体,来自富裕的中产家庭,甚至不乏大量高管,甚至也有学者这样的精英人士痴迷其中。

苏伟对《南都周刊》说,每年,妻子林丽都在如新砸下二十多万。他还了解到,妻子林丽并非圈子中的孤例,从朋友那里听到,北京某著名高校的老师,后来辞职去干如新。

浩东律师事务所的張晓玲律师后来担任了苏伟的代理律师,接触过很多“受害者”,她得出结论说,“如新经销商侵蚀的是中产阶级家庭。因为有钱。”

一位不愿意透露姓名的爆料者告诉《南都周刊》,她的丈夫拥有研究生文凭,此前是一名人力总监,月薪2w+。沉迷如新后,一年投入20多万。他丈夫很担心,达不到业绩会降级。因此每个月不得不疯狂购入如新的产品,买足业绩。家里储藏室已经堆不下了,只好强迫父母和妻子一起吃。

这种动力来自一个美好的蓝图——六代5%制度:六个梯级,5%的提成。

在第一代下线,只要发展5个人,每人每月做足1万元的业绩,就能获5×10000×5%的提成,一共2500元。从第二代的25人、到第六代的15625人,累计相加,每月提成就能达到900多万。

苏伟向《南都周刊》提供了一段视频,视频中的宋建国在一次培训中也介绍了这一体系:我们最好把它叫做六级梯队,不要说上下线,那是传销的叫法。他宣扬,这是没有房产但可以收房租的生意,随着人越来越多,利润就越来越大。这位宋建国,正是吴雯口中的裴姐夫。

在张晓玲律师提供的视频里,一位狂热者对着一盒如新的胶囊尖叫。大把吃胶囊,成为一种人生赢家的标志。在这个金字塔结构的系统里,她们是最底层的人。

2017年10月30日,裴老大把宋老师引荐给吴雯,给她调整了“治疗方案”,大大增加了产品用量。在新的健康单上,从g3果汁到TR90,共有15种产品齐上阵。

阳光照进来,他们消散了

2018年新年,吴雯全身水肿,肺部出血,被家人强行送进医院。她没有忘记宋子泳老师的教导,也放不下g3果汁,只好藏起来偷偷地喝,连着喝了七天。她曾听老师说有个人得了肾病、尿毒症,吃灵芝,喝g3,然后就好了。生命垂危时,吴雯依然坚信不疑。

医生发现后,告诉了她的家人。他们把所有东西都扔了,那是病情最严重的时候,她一直戴着呼吸器。情绪激动的父亲,拉着她的手,一直哭,不知道该说什么话。她心里觉得亏欠和愧疚,也彻底醒悟了。每天都有新的病危通知书递交到她的父母手上,直到后来吴母连去医院探视的勇气都没有了,整个人瘫在家里等待命运的裁判。没有人认为吴雯能挺过来,甚至她自己。

“回家吧,我不想死在医院”,她主动提出放弃治疗。吴雯的姐姐问她想说什么遗言,而戴着呼吸机的她几乎没有任何力气说话,只能颤抖着,用一根手指在手机上打下想说的话。亲戚们都陆陆续续来医院看她,全当是最后的告别。

吴雯在新疆打工的弟弟也赶了回来,求着主治医师,求他们做出最后的尝试。他走的时候,姐姐还是好好的,“怎么回来的时候已经病危至此”。

但最终,吴雯挺住了。四月底,她走出了医院。出乎了所有人的意料。

出院之后,她需要每隔一天去医院透析一次。由于住院期间多个脏器衰竭,现在就算是小感冒,也会导致心衰,比较严重的时候,她也不得不再次住进ICU。

吴雯深知,就算索要再多的赔偿,她的身体状况和生活质量也不会有本质上的改变。但是令她彻底失望的是,从她住院到病危到出院的整个过程,如新团队只给过她姐姐2000元作为安慰款。就连昔日关系甚好的导师裴吉承,在来医院看到吴雯戴着呼吸机、浑身插满管子的时候,也只是面露紧张的神色,随后离开。

拖着羸弱的身体,吴雯三次打电话向如新公司投诉。不过,如新公司并未出面解决,只是让她和裴吉承夫妇联系。

此时的裴宋夫妇,早已经把曾经的微信群解散,并将自己的朋友圈对吴雯和她的家人设置屏蔽,和裴宋夫妇利益相关的下级也全部将她的微信删除。之后,如新的一切,从手机上消失了,仿佛不曾存在一样。她再也没能联系上这些人。

暗中运行的经销商体系

要追踪吴雯身后深厚的庞大体系是困难的。他们每到一处,必然跟如新捆绑,但又很难在如新公开的信息里找到他们的踪影。

如新公布的直销员名单上,没有宋子泳(原名宋勤)和她丈夫柴棋淼(原名柴树林)的名字,吴雯所熟悉的任何一个人,也是遍寻不及。如新在中国的分支机构多达310个,分公司和专卖店遍布中国每一个省份,也难以找到他们的存在。在宋勤的天眼查页面,她和她丈夫控制的公司同样与如新没有丝毫关系。

入伙构第二个条件,是要算命和改名。他们请来台湾的算命大师,一次1000块钱。

吴雯告诉《南都周刊》,宋勤活动时,是以凯华医疗的名义申请不固定的酒店会议场地。记者查询发现,石家庄只有一家凯华医疗,法定代表人是胡雍,跟他存在老板关系的,有一位叫做黎春娇。两人以夫妻面目,登上如新官网公布的新晋业务总监。

如新背后的经销商体系分为十个等级,从开卡买产品的星级顾客到见习零售商,考核完成后成为业务代表,按照绩效一步步晋升,最后成为业务经理、总监,最高级别则是业务咨询理事。业务总监胡雍和黎春娇排在第八,跟宋勤和柴树林平级。

宋勤夫妇曾以事业成功者的形象登上过如新官网。2015年1月,“第一季ageLOC抗老人生论坛”太原分论坛上,柴树林还担任了“领袖主讲嘉宾”。如新官网介绍说,柴树林和妻子宋勤曾经在原来的单位里担任管理层,一次香港的大会上,他被如新模式启发,也被如新“善的力量”这种企业所吸引。随后辞了工作,全力发展如新事业,如今已经第13年。

事实上,如新在商务部备份的是直销制度,直销员在商务部登记后,才能开展直销,而且是规定在指定的区域,不能以发展人头来拓展业绩。

《南都周刊》记者以意向加盟人员的身份,拨打如新官网客服,对方告知,跟如新的合作,有两种方式,第一是以个体身份,成为如新的直销员。第二种是注册个体工商户执照,以公司主体的身份,成为如新的经销商。

随后《南都周刊》记者又联系了如新南部品牌公关姓谢的负责人,对方承认直销员到了“一定水平”之后,可以变更为经销商。

如新如何监管这些经销商?这位负责人谈道,如新有一个商业道德规范部门,去監督和规范他们的经销商。如违规,会受到如新公司的行政处罚。但怎么界定违规,他表示不方便回答。随后补充说,如果经销商说了产品本来没有的功能,就属于违规。

《我的钻石人生》的作者、曾是安利中国首批经销商的笑非,对《南都周刊》表示,直销在商务部报备的是直销制度。在法律规范层面,个体直销员和经销商,是一种单层次的销售模式,只能有销售收入。而经销商搞的又是另一种涉嫌传销的财务核算,无限代多层次的佣金制度,“而直销公司的业绩几乎全是这样的销售商团队创造的。”

如新的明与暗

直销和传销都难以界定,两者界限暧昧不明,是中国特殊的历史原因造就的。上世纪九十年代,如新跟安利等企业进入中国的时候,成为最早一批的直销企业。但那时候并没有直销的说法,所有直销通通叫作传销。在法律上,传销是个中性词。

1998年,眼见传销猖獗,中国政府禁止所有传销活动,这个词也正式具备了非法的含义。再次放开政策,已经是中国入世。为了兑现入世时的承诺,原先被禁的传销企业复活了,就包括如新在内的10家。

随着《直销管理条例》和《禁止传销条例》正式出台,直销和传销,在法律上开始区别对待。拿到牌照的如新,也走向了规范。直销企业们原有的销售体系,就此消失了吗?并没有。

笑非在接受浙江交通之声采访时说道,实际上,这20多年来,几乎所有直销公司都没有改变他们原有的经营方式。他们不过是把原有的提货中心改为临街店面,把传销人员改变成了经销商。名称和包装上作了变更,但其他所有经营本质没有任何改变。

如新的经销商体系很少见诸报道,随着舆论过去,很快又归于隐秘。

2007年7月16日,如新中国黑龙江分公司被查处,理由是涉嫌传销。现场收缴“如新”系列产品100余箱,案值达200余万元,近千人涉案。

2014年1月《人民日报》记者发现,如新把刊登在《人民日报》上的广告当作新闻事实进行宣传,随后前去暗访如新公司在北京市郊某酒店举办的“2014 NU SKIN星峰大会”,揭开了如新的金字塔式或梯形结构,并称,根据国家相关法律规定,这样的奖金制度和人员构成涉嫌组织传销。

“让经销商背锅是直销公司一贯伎俩,一句经销商个人行为就可以把一切责任推得干干净净。”

同年,上海市工商局出手,对如新公司的夸大宣传行为以及其部分销售员工的欺骗、误导宣传等行为,责令如新公司改正,并处以罚款10万元的处罚。

不过,这并没有打击到如新。由于经销商独立运行,出事后,直销企业们可以轻易把这套体系和它该承担的责任撇开。笑非对《南都周刊》总结说:“让经销商背锅是直销公司一贯伎俩,一句经销商个人行为就可以把一切责任推得干干净净。”

吴雯和苏伟,也面临了这样一个局面。找如新投诉无门,碰壁—年后,林丽的死亡触动了吴雯。她跟林丽丈夫苏伟和代理律师张晓玲取得了联系,加入了维权的群里。他们曾试图尝试联系如新公司,可是如新公司并未提出任何实质性解决方案,只是坚持要与家属苏伟谈判。

3月20日上午,双方进行了谈判,但最后并未达成协议,不欢而散。与此同时,如新公司也以涉事经销商违反公司相关规定为由,对其解除合同,终止合作,将责任推卸为经销商的个人行为。声明里,就连涉事经销商是谁都没提。

张晓玲告诉《南都周刊》,他们其实不需要赔偿,没有起诉的考虑,但会在中国和如新总部所在地美国进行刑事报警。

不过,十天后,事情发生了转折。如新公司和林丽的家属发出联合声明,双方已经和解,就善后事宜达成了共识。苏伟和律师张晓玲亦不再接受采访。吴雯依然不敢有太多奢求,这段时间里,她仍频繁住院。她只是希望“让更多人了解这个事情,不要一味盲目地相信保健品,身体没了、钱没了,精神上也受到很大压力。”

“不指望身体能更好,就希望……”刚哭过,她的声音依然哽咽,“希望能活得更久一些”,她说道。

一年过去,吴雯身体依然虚弱,连去公园转转都累,只能坐下休憩。她想起一年前,以为自己会死在医院,她还用手机给姐姐写下一个遗愿:春天来了,想去外面晒晒太阳,到处走一走,看看花。

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