建设服务型学院机关的思考

2019-07-31 06:10张跃辉
教育教学论坛 2019年31期
关键词:二级学院服务型

张跃辉

摘要:学院是大学里的二级管理机构,是人才培养、科学研究和社会服务的主体。学院机关是学院的管理中枢和服务窗口,是连接学校机关和学院师生的纽带。服务好学院师生是学院机关的核心工作之一,建设服务型学院机关,为各位教师的成长成才服务,才能带动教师的积极性,推动学院工作又好又快发展。

关键词:二级学院;机关建设;服务型

中图分类号:G647 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2019)31-0201-02

习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会的报告中指出,要全面贯彻党的教育方针,落实立德树人根本任务,发展素质教育,推进教育公平,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。加快一流大学和一流学科建设,实现高等教育内涵式发展。对于高校来讲,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人是核心使命。

学院是大学里的二级管理机构,是人才培养、科学研究和社会服务的主体。学院机关是学院的管理中枢和服务窗口,是连接学校机关和学院师生的纽带。学院机关的工作水平直接关系到学院的管理效率、服务水平,关系到学院事业的发展。因此,要加强学院机关建设,打造一支办事高效、运转协调、行为规范,具有较强创新意识和服务意识的机关工作队伍,不断提高学院机关工作水平,推动学院又快又好发展。

学院办公室是学院党委、行政的综合性办事机构,圍绕学院中心工作发挥参谋助手、督办落实、组织协调等作用,是学院各项工作的中枢和纽带,也是学院对校内外联络的窗口。学院办公室的职能可以概括为“管理、协调、服务、联络、保障”十个字。管理职能主要体现在学院的国有资产管理、财务管理、人事工作等方面;协调职能主要体现在学院公共事务的协调;服务职能体现在服务学院在职职工、全体学生、离退休教师和校友;联络职能体现在和学校机关及兄弟院系的联系、来访接待、对外宣传等工作;保障职能体现在办公设备维修维护、公房调节、改造和安全保卫工作,保障学院各项工作的正常开展。

如何推进学院的重点、亮点工作和全面发展,是学院办公室的核心任务。学院工作需要全院教师参与进来,各司其职,各尽其责,充分调动每位教师的积极性,发挥每位教师的专长。学院办公室要为各位教师的成长成才服务,这样才能带动教师的积极性,推动学院工作又好又快发展。建设服务型学院办公室,服务好全院师生,可以从以下方面开展工作。

一、有“一流”的工作标准

学校正在创建世界一流大学,学院办公室的工作要跟上学校创建一流大学的步伐,有一流的工作标准。加强对机关工作的研究,简化办事流程,提高工作效率,用一流的标准工作。工作人员要主动思考工作中存在的问题,通过调研、学习等手段科学解决问题;将复杂的事情简单做,简单的事情高效做;相互协作,取长补短,精益求精。

二、提高工作效率和工作质量

提高机关工作水平,从工作人员个人角度来讲,应当具备“五个意识”,即敬业意识、全局意识、规范意识、卓越意识和创新意识。敬业意识是指对工作的态度。态度是开展工作的第一前提,永远比能力重要。全局意识,即工作中大处着眼、小处着手的意识,要有在复杂工作中抓主要矛盾的能力。规范意识,简单来讲,就是要按规矩办事,心中要有对规章制度的敬畏态度。卓越意识体现在实际工作上,就是精益求精的精神,要注重细节。不放过任何一个细节,就是卓越。创新意识,即打破常规和旧思维的束缚,以新方法解决工作中遇到的新情况和新挑战。

结合工作实际,我们认为,可以考虑通过开展组织集体学习、工作培训、经验交流及开展工作研究等方式强化这“五个意识”,进一步提高工作水平和工作效率。

三、“走近”学院教师,了解教师“需求”,有针对性地开展服务

机关教师要经常走进教师的办公室,结合教师的实际情况了解个人发展需求,有针对性地开展服务。学院教师的年龄、职称、教学、科研等情况差别较大,所处发展阶段也不一样,因此需要得到的服务也不一样。对于新进教师,如何参与教学、评定职称、完成学院考核工作是重点,机关工作人员应围绕这些问题提出合理化建议,帮助教师尽早融入学院大家庭,参与教学工作,完成考核要求,尽早获得职称。对于副高职称的教师,更多的是关心他们如何评定正高职称。机关工作人员应根据正高职称评定条例,结合教师实际情况,给出合理化建议,协助教师在国家级项目申报、高水平论文发表、人才培养等工作中取得成绩,满足职称条例。对于正高职称的教师,关心他们如何成为国家级人才,如何获得教学和科研奖项,获得国家级项目。因此,学院“走近”每一位教师,找到教师的兴奋点,提供针对性服务。每位教师发展好了,学院的工作自然而然地就推进了。

四、做学校和学院政策的“扬声器”

在“双一流”建设中,学校提出整个学校是命运共同体。为了加快学校发展,学校制定了很多帮助教师成长的政策。学院按照学校文件精神,结合学院实际情况,也制定了响应政策和实施办法。学院机关作为学院的行政管理部门,上联系沟通学校职能部门,下面向全院教师和学生,是学校和师生间的桥梁与纽带,对上要将师生的诉求反馈给学校职能部门,对下要及时将学校政策传达给师生。为了使教师能够充分了解学校和学院的政策,助力教师个人发展,机关教师应作为学校和学院政策宣讲的“扬声器”,帮助教师把握学校政策,充分发挥学校政策的作用。首先,充分吃透学校和学院政策,了解政策制定的背景、出发点和实际操作流程。其次,利用各种渠道通知各位教师,如发邮件、网站等,也可以通过茶话会、座谈会、沙龙等形式,在轻松愉悦的氛围中,使教师清楚把握学校和学院政策。教师对学校政策了解清楚后,可以充分利用学校和学院提供的政策支持,助力教师发展。学校和教师是命运共同体,学校发展好了,给教师提供的资源支持就会更丰富,助力教师个人成长进步;反过来,教师个人发展好了,学校工作也就推进了,学校就会发展得更好。

五、构建和谐的学院氛围

学院和教师是命运共同体,教师应互相尊重,彼此欣赏,取长补短,共同成长,在和谐的工作氛围下愉快工作,在学院的快速发展中,增强个人的获得感和荣誉感。学院机关应组织各类活动,搭建教师间的沟通交流平台,形成和谐的学院氛围。日常工作中,教师整天忙于教学和科研工作,学院机关可以有组织地开展文体类活动,让教师既锻炼身体,又促进彼此间的了解,增进教师间的感情。通过协会的形式,由学院工会牵头组建篮球协会、足球协会、羽毛球协会、乒乓球协会、棋牌协会等,定期开展活动,教师可以根据自己的兴趣爱好参与到不同的活动中。在活动过程中,教师可以交流教学和科研工作,开拓思维,碰撞火花;也可组织师生间的各类体育比赛,增加师生间的互动,使学生了解到教师在课堂外的一面,寓教于乐。加强人文类关怀活动的开展,如在教师过生日的时候送上生日贺卡和礼物,生病时送去鲜花和慰问等,使每位教师感受到学院就是一个温暖的大家庭,在温馨的氛围中开展工作,肯定可以促进学院工作的开展。

总之,学院机关建设中,规范、高效、创新是永恒的话题,所有行政工作人员都应与时俱进,开拓创新,不断提升工作理念和工作方法,建设服务型的学院机关,服务好学院师生,为学校发展贡献力量。

参考文献:

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