试析利用微信公众号进行化妆品营销的策略

周靖茹

摘要：随着信息化的不断发展，越来越多的人开始运营网络进行化妆品营销，其中，微信公众号就是人们常用的一种营销手段。这种营销手段不仅降低了不必要的人力和财力的支出，还可以宣传化妆品的作用。本文主要对微信公众号进行化妆品营销的策略进行了分析，并对微信公众号进行化妆品营销中出现的问题和策略进行了详细的讲解。

关键词：微信公众号;化妆品营销;策略

中图分类号：F713 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）018-0365-01

前言

随着互联网的迅速发展，网络营销给线下营销带来了巨大的冲击，详细来说，主要是因为在互联网愈发发达的今天，人们普遍喜欢用移动设备上网，微时代是我国发展的趋势。因此，众多的商家开始建立自己的微信公眾号，借助微信公众号将自己的商品传播出来。下面分别进行了详细的介绍。

一、微信公众号进行化妆品营销中存在的问题

（一）缺乏法律的监督

人人皆知，微信公众号对企业进行实名登记以及管理并没有强制，因此，现阶段微信公众号中，有许多假冒伪劣的化妆品产品混入其中，致使许许多多的消费者从中受到了欺骗。此外，由于微信公众号上的化妆品并没有实物，更多是依靠精美的图片和优美的文案去吸引消费者，消费者仅能从有限的信息中去判断商品的真假，致使商品安全可靠度参差不齐，这缺陷使得一些不法分子趁虚而入，造成很多消费者上当受骗。针对上述问题，主要是由于我国对微信公众号的营销还没有采取完善的法律约束，因此，多数消费者在微信公众号上够买商品受骗后，没有可以申诉的地方，致使越来越多的微信公众号商家逍遥法外。

（二）微信公众号营销存在被动性

目前，越来越多的公众号中的信息出现在我们的眼前，因此，面对各式各样眼花缭乱的信息时，人们常常只能是一带而过，或者用有限的精力去接触最近的信息，较少会主动将这些内容进行逐一仔细的查阅。此外，现阶段普遍有商家为了让消费者关注自己的微信公众号的二维码使用各种赠送小礼物的方法，让人们进行添加，种种迹象都表明微信公众号存在着被动性。

二、微信公众号进行化妆品营销策略

众所周知，现阶段不管是知名的化妆品品牌，还是不知名的品牌都有自己品牌专属的微信公众号，例如知名的品牌有迪奥、欧莱雅、雅诗兰黛、雪花秀、佰草集等都有自己的微信公众号。通过这个现象可以看出，化妆品行业已经在微信公众号中广泛的发展起来。此外，无论是小品牌的化妆品商家还是大品牌的化妆品商家都意识到了，微信不仅是一个宣传品牌的盈利渠道，还是一个可以节省成本的方法。

（一）保障产品的质量和服务是微信公众号营销的关键

商家在微信公众号进行化妆品营销时，应注重产品的质量和安全，因为，商家要想让自己的品牌在微信公众号中得到持续发展，就应该注重本品牌产品的质量和服务。例如前段时间在微信上风靡一时的面膜，查出对我们人体有伤害，这不利于微信公众号的营销化妆品。鉴于此，微信公众号营销化妆品要想让自己的产品走的越来越远，惟有如此，化妆品才可以在微信公众号中立于不败的位置。

（二）借助多元化活动吸引消费者眼球

现阶段，微信公众号中营销化妆品已经是常见的现象了，因此，越来越多的商家想让自己的品牌脱颖而出，就应该有着其他品牌所没有的经营方式。详细来说，各品牌可以在自己的品牌公众号设置一些互动的小游戏或者创意性的活动博取人们的眼球，借此将自己的品牌推广出去，是自己的品牌得到宣传。同时，还可以增加护肤步骤与方法的科普，或者以场景化的形式去带出产品的推荐，增加用户的粘性。

（三）注重信息质量，减少消费者反感情绪

商家在发送商品信息的时候，应注重不要频繁的发送各种广告，这样不仅会让消费者出现对本品牌反感的现象，还会使消费者不仅关注本品牌商品的信息。因此，商家在发送本品牌相关信息时，应注重发送信息时间切勿频繁，还应注重信息要有干货。

（四）提供更加优质的服务

研究证明，许多商家认为微信公众号不需要关注消费者使用后的售后工作。这种心态是错误的。虽然微信公众号只是一个低成本的平台，但是商家要想在这个平台立于不败之地，就应该注重定期对自己的客户的维护，对客户在使用过程中提出的建议，应积极的采纳，并将客户的意见进行落实，唯有如此，才可以使客户百分百的满意。

三、结语

微信公众号作为微时代下新媒体经济飞速发展的新兴之物，其公众号广告营销的发展速度和受到的效果更是备受瞩目，具体来说，商家只需要引导客户扫描公众号的二维码就可以让用户准确的接收到品牌化妆品的信息，进而促使商家和客户可以达到了互利共赢的显著效果。此外，微信公众号广告营销已被认为是最有潜力的经济发展方式之一，研究微信公众号广告营销策略意义深远。