优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用

张海芝

【摘要】目的：分析60例输尿管结石手术病人接受优质护理的情况。方法：研究时间以2017年1月-2018年12月为准，以入院顺序对我科就诊的120例输尿管结石病人分组。所有病人均实施手术治疗，对照组接受一般护理，研究组为优质护理。对比两组并发症情况，出院当天满意度情况。结果：与对照组并发症情况比较，研究组显然更少，[167%vs1667]p<005；与对照组病人们满意度比较，研究组显然更高，[10000%vs9333%]p<005。结论：针对输尿管结石手术患者可予以优质护理服务，降低多种并发症，提高病人们满意度，值得推广。

【关键词】优质护理；泌尿外科；输尿管结石；并发症

【中图分类号】R722. 12

【文献标志码】B

【文章编号】

1005-0019（2019）16-006-01

Clinical application of quality nursing services in urological care

Abstract

Objective：Analysis of 60 patients with ureteral calculi undergoing quality care.Method：The study time was based on January 2017-2018， and 120 patients with ureteral stones admitted to our department were enrolled in the order of admission. All patients underwent surgical treatment， the control group received general care， and the study group received quality care. Compare the complications of the two groups and the satisfaction on the day of discharge.Result：The study group had fewer complications than the control group，p<005Study group satisfaction is higher than the control group，p<005Conclusion：For patients with ureteral calculi surgery， high-quality care services can be provided to reduce multiple complications and improve patient satisfaction， which is worth promoting.

Key words：

Quality care；Urology；Ureteral calculi；complication

輸尿管结石多发生在膀胱壁段，因结石进入输尿管停留或嵌顿，引起急性腹痛，严重影响患者的正常生活。因此及早检查、尽早治疗是控制疾病进展，缓解病人痛苦，改善预后的关键。手术取石是治疗输尿管结石的有效手段，预防多种并发症，为患者提供优质、舒适的服务是护理工作的重要目标[1]。本次研究以2017年1月-2018年12月于我科就诊的120例输尿管结石病人为例，分析优质护理服务的实施效果，现报告如下：

1资料与方法

11一般资料

研究时间以2017年1月-2018年12月为准，以入院顺序对我科就诊的120例输尿管结石病人分组。纳入标准：（1）符合输尿管结石临床诊疗标准；（2）接受输尿管手术治疗者；（3）签署同意书者。排除标准：（1）未按照医师计划完成治疗者；（2）满意度填写不符合规定者；（3）不同意参与研究者。对照组60例中男女分别有30、30人，年龄（5234±1428）岁；研究组60例中男女分别有32、28人，年龄（5077±1512）岁。本组研究经我院伦理委员会审查认可，将患者基线资料纳入统计学处理得到无差异（p>005），可比较。

12方法

所有患者均行输尿管取石术，对照组实施一般护理，包括入院指导、协助术前检查、加强病房巡视，做好术后基础护理等。研究组病人接受优质护理服务，具体如下：

①优质环境护理。入院后，护理人员每日要对病房地面、仪器进行消毒、清洁，避免细菌感染和交叉感染情况，有感染的要严格按照医院要求实施隔离措施；保持室内各项设备摆放有序，避免因设备多、导管多、影响患者的活动[2]。

②加强心理护理。护理人员进行任何操作前都要及时与患者沟通和交流，判断患者有无紧张、担忧、焦躁的情况。保持和蔼、亲切的态度，认真仔细的回答患者提出的疑问，纠正患者的不良情绪，倾听患者的诉求，帮助患者树立信心[3]。

③并发症预防性护理。输尿管炎症、感染、出血、漏尿是输尿管结石手术常见的并发症。因此，为避免多种并发症的发生，术前要做好积极准备，必要时可给予抗生素预防性用药，避免术后感染、输尿管炎症等；术后要嘱患者多饮水，增加内冲洗，减少尿潴留、尿路感染等；放置双J管的要密切观察患者有无下腹不适的情况，及时评估拔管指征，并根据医嘱实施护理[4]。

13观察指标

对比两组并发症情况，统计患者出院当天在调查表中填写对护理服务态度、专业水平、技能及处理紧急事件情况满意的人数。

14统计学

采用SPSS200软件统计，%表示计数资料作χ2检验，P<005显示差异显著。

2结果

21并发症情况

与对照组并发症情况比较，研究组显然更少，p<005，详见表1。

22满意度对比

与肚对照组病人们满意度10000%（60/60）比较，研究组9333%（56/60）显然更高，（χ2 =）p<005。

3讨论

输尿管结石为泌尿外科常见病，因输尿管位置特殊，结石会造成嵌顿、肉芽组织增生，造成患者疼痛，而手术治疗能很好的去除输尿管中的结石，恢复患者输尿管功能，但同样的，因位置和功能特殊，围术期需要为患者提供更加合理、舒适的服务。

本次研究结果显示，与对照组并发症情况比较，研究组显然更少，[167%vs1667]p<005；与对照组病人们满意度比较，研究组显然更高，[10000%vs9333%]p<005。由此可见，通过建立优质的住院环境，做好围术期基础护理工作，落实多种并发症的预防性护理措施，起到了预防和降低并发症的作用，同时对提高患者满意x度有积极意义。

综上所述，针对输尿管结石手术患者可予以优质护理服务，降低多种并发症，提高病人们满意度，值得推广。

参考文献

[1]黎春玉.探讨泌尿外科应用优质护理服务的临床效果观察[J].检验医学与临床，2017，14（z2）：100-101

[2]刘浩萍，黄丽兴，钟宁等.优质护理对膀胱癌患者术后灌注化疗药物的临床分析[J].护理实践与研究，2017，14（18）：82-83

[3]南宁，段利宁.泌尿外科老年患者手术护理风险因素及其干预效果观察[J].老年医学与保健，2017，23（6）：577-579

[4]余玲.优质护理在泌尿外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2018，15（23）：49-50