聆听的学问

2019-08-12 15:27:14 意林·作文素材 2019年14期

刘墉

【适用话题】聆听 尊重 忍耐 体谅

在人们聊天的时候,经常会出现这么一个现象——其中一人正兴高采烈地述说,却发现大家突然交头接耳,岔到别的话题,原来的听众似乎一下子全转向了。正当他尴尬得不知如何是好的时候,如果你能做他唯一的忠实听众,甚至大声地追问:“继续说啊!下面的事情怎么发展?”他一定仿佛溺水时突然抓到援手般,眉头一扬,又恢复了精神,讲完他的故事。

每个人都可能碰到过这样的场面。我相信,最令你感念的,应该是那追问你“继续说啊!下面的事情怎么发展”的朋友。

说话时,使听众注意力集中,是一门学问。听话时,集中注意力于说话者,更是一门学问。因为前者是才能,后者是德行。这种德行,可能包含尊重、体谅与忍耐,并不是人人都能做到的。

当我们听演讲或音乐会时,知道要准时入场,中途不能讲话,也不该离座,因为这是对台上人的尊重。如果这台上人的演出很差,你却能维持风度地听下去,不是一种忍耐吗?忍耐对你来讲只是一时的,但如果你半途离场,对台上人的伤害,却可能是永远的。

至于我说聆听人讲话,也是一种体谅,就更值得深思了。你会发现许多在述说者心中最了不得的事,在外人耳中,却是极无聊的。比如得意的父母,说他的孩子又考了多少第一,得了几个甲上;沉迷于宠物的人谈他的猫狗如何通灵、懂事。如果你没有体谅,不知道父母心乃至宠物心,再加上缺乏忍耐与尊重,是极可能无法长久听下去的。

我有一位朋友,曾在长途车上,用几个钟头说他研究制作纸花的心得,仿佛他已经是世界上最伟大的纸花艺术家了,并计划如何打开全球市场。隔了几个月,他又改变话题,说他得到一种祖传秘方,将可以大量生产,且会得到诺贝尔奖。事后,同行的人怪我,为什么一直听下去,而且有唱有和的?明明知道他在做梦,为什么不拆穿,又何苦做他的唯一听众?我说,因为这是他再三遭遇挫折后,唯一做梦的机会。因为我了解他的苦,也可以说是一种体谅。

从以上这些例子,你应该知道,聆听人讲话,是一门多大的学问!你要学着去尊重、去容忍、去谅解,必能因此获得对方衷心的感念。

(彼岸花开摘自《人生不过一场爱》北京联合出版公司)

【素材分析】当对方喋喋不休地向你倾诉时,遇到无聊或厌倦的话题,你是岔开、打断还是耐心听完?不同的行为,实际上寓示一个人的道德修养的高度。你倘若想体现你的高情商,收获一份感念,那么请一定让对方把话说完。有句话所言甚是:“沟通的最高境界就是静静地聆听。”

【速用名言】

1.耳朵是通向心灵的路。——法国思想家 伏尔泰

2.要尊重每一个人,不论他是何等的卑微与可笑。要记住活在每个人身上的是和你我相同的性靈。——德国哲学家 叔本华

(特约教师 张衍凯)